Ситилинк отзывы

Продают не работающую технику и отказываются от гарантии - Отзыв о Ситилинк

Алексей Опубликовано 11.06.2020

Купил 30.05.2020 г. аналогичный жесткий диск от Western Digital (WD Ultrastar DC HC510 HUH721008ALE604). Диск не запустился. Диск подключался через sata 3.3 (купил специально для него блок питания). Не позднее 7 дней с момента покупки привез его на замену/возврат в отдел гарантии на Дубровке. В гарантии нашли на корпусе микроскопическую вмятинку. Осматривали диск два специалиста. Я из-за коронавируса принимал товар в подъезде и увидеть микровмятинку было не реально. Также корпус черного цвета и отслоения краски в этом месте нет. Отдел гарантии отправил за гарантией на официальный сайт Western Digital. На сайте при добавлении серийного номера пишут, что такого устройства не существует (серийный номер левый). Гарантия у этого устройства 60 месяцев, а гарантию никто не хочет предоставить. Ответ Ситилинка немного удивил: Так как, на устройстве имеется механическое повреждение, то принять товара на гарантийное обслуживание в магазине Ситилинк, возможность отсутствует. На сайте Western Digital отсутствует возможность оформить заявку, так как, указанная модель товара из заказа U5133908 это бывшая серия hitachi ultrastar, по данной модели система перенаправляет на сайт, где нет возврата по России. К сожалению, в рамках данного обращения на форму обратной связи, согласовать приём товара на гарантийное обслуживание возможность отсутствует. Надеемся на понимание. В целом гарантия может быть на товар 5 лет, но вам продадут битый товар и после откажут в обслуживании. Обращаюсь в Роспотребнадзор. Советую не покупать в этом магазине и при покупке внимательно осматривать товар, т.к. незаметные вмятинки размером с кончик ручки приводят к отказу от всех обязательств. Номер заказа: U5133908

бракованный товар бывший в употреблении под видом нового - Отзыв о Ситилинк

Мила Опубликовано 05.06.2020

ужасный магазин! подсунули сломанную видеокарту, отказались возвращать деньги или заменить на новый и качественный. Естественно, как в пункте выдачи проверить видеокарту для ПК? Дома включили не работает, в тот же день отнесли в магазин, и все, нет ни денег не карты, при приеме тут же нашлись какие-то царапины и потертости, конечно, прямо за 2 часа появились! Дурилово!!!

Ситилинк: Сэндвичница MOULINEX SM154135 Хрупкий дизайн / MOULINEX SM15 - Отзыв о Ситилинк

englishextra Опубликовано 09.03.2020

Приобрел U2524032 Ситилинк ул. Планерная, д. 7 06. 03. 2020 898381 Сэндвичница MOULINEX SM154135, белый Проработала 2 раза. На третий раз не захотела защелка скрепить ручки при закрытии. Принес 07. 03. 2020 в Отдел возврата в Ситилинк ул. Планерная, д. 7. Менеджер при попытке закрыть и скрепить ручки окончательно сломал ручку. Треснула. Менеджер отказался принимать под предлогом что механические повреждения не подлежат приемке. Обращайтесь на сайт Ситилинк. В принципе все понятно — дешевые детали из пластика и изначально некачественный дизайн устройства. Я недоволен. Видео выложено на YouTube. https://youtu. be/1Z8DBpfA0uM.

бракованный товар - Отзыв о Ситилинк

Гость Опубликовано 08.12.2019

Обман и развод. Товар пришел с дефектом, в возврате и компенсации отказывают, магазин оставляет желать лучшего, читайте ниже. Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону. В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру, при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта. Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону. На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает. Номер заказа Y9048189, товар 1151403 Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный

ужасное качество товара и отношение к клиентам - Отзыв о Ситилинк

Гость Опубликовано 06.12.2019

Обман и развод. Товар пришел с дефектом, в возврате и компенсации отказывают, магазин оставляет желать лучшего, читайте ниже. Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону. В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру, при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта. Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону. На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает. Номер заказа Y9048189, товар 1151403 Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный

Товар пришел с дефектом, в возврате и компенсации отказывают, магазин - Отзыв о Ситилинк

Павел Опубликовано 04.12.2019

Второй раз попадаю на случай при покупке товара ненадлежащего качества у этой конторы, никогда не заказывайте у них, никогда, в случае чего, правды от них не дождетесь, и второй раз они не хотят выполнять обязательства по закону. В ноябре 2019 года, мы заказали у них большую морозильную камеру, при распаковке товара было обнаружено, что внутренняя панель внутри морозильной камеры с дефектами и трещиной, на что сразу же была написана жалоба, учитывая крупногабаритность товара было предложено возместить ущерб по программе лояльности бонусами на карту, чтоб не вести товар и не тратиться им на доставку, были отосланы фотографии дефекта. Компания ответила отказом, мотивируя тем что надо было проверять товар при получении, и они не отвечают за товар после этого, мол сами виноваты, что не проверили, что противоречит закону. На второй раз плевок в лицо от этой компании терпеть мы не намерены, попробуем добиться правды через все инстанции суда, тут дело принципа. Посмотрим как защищает нас закон, и насколько он работает. Номер заказа Y9048189, товар 1151403 Морозильная камера NORDFROST DF 168 BAP, черный

ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ !!! - Отзыв о Ситилинк

Гость Опубликовано 29.11.2019

Нет лояльности в отношении к покупателю !!! Нет возможности вернуть или обменять купленный товар даже после экспертизы сервис-центра о том что он исправен !!! Если товар вам не подошёл по каким либо параметрам то вернуть его не возможно даже на следующий день после покупки или возможно но по очень странным условиям например таким как "если упаковка не была вскрыта" странное условие!!! Как я могу узнать подходит товар или нет если не вскрою упаковку??? Ситилинк отказывается идти на какие либо уступки!!! Не цивилизованный,не современный подход к покупателю!!!! Будьте внимательны при покупке в ситилинке!!!!! Не буду рекламировать один из известных магазинов, но там это более цивилизованно обстоит. пишите заявление где указываете причину возврата "не подошёл(товар) по параметрам", далее товар проверяется в сервисном центре на исправность,даётся заключение и дальше выбираете возврат денежных средств,обмен с доплатой или меньшей ценой... В общем Ситилинк не надёжный магазин с отвратным отношением к покупателю!!!

Обман потребителей здесь стал нормой - Отзыв о Ситилинк

Петровский Опубликовано 31.10.2019

сделал Заказ номер Y8465991 Сумма заказа 350 руб. За товаром поехал ребенок, и продавцы обманули его,подсунув другой телефон в два раза дороже, и в два раза хуже. Навешали на уши,что пока он ехал, телефоны распродали. Однако если вы зайдете на их сайт, эта модель продается у них в 7 магазинах. То есть, заведомо обманывают потребителей. Проинформировал жалобой Роспотребнадзор, чтобы наказали их штрафом на 150 тысяч.

был когда-то хороший магазин, на данный момент магазин ужаный - Отзыв о Ситилинк

hajorov Опубликовано 11.08.2019

Начал покупать в ситилинке с конца 2012 года. За последние несколько лет набралось 24 очень проблемных заказа (значительные задержки доставки, отказы в возврате денег, отсутствие каких-либо компенсаций за серьезные недочеты в своей работе). Потратил не мало сил и времени что-бы из нескольких сотен заказов выудить те самые 24 проблемных заказа, выписал номера и краткие комментарии к заказам. Сделал обращение в ситилинк для получения компенсации, по телефону надиктовал всю информацию. Через 2-3 перезвонила сотрудница магазина и сообщила что по большинству заказов у ситилинка нету информации, потому что большинство заказов было сделано более года назад (интересно как ситилинк производит гарантийное обслуживание товаров у которых гарантия более 1 года если у них нет информации по заказам сделанным более 1 года назад?). Лично я сделал в ситилинке заказов только как физ лицо более чем на 3 000 000 рублей и со мной так поступили. Я даже не представляю как ситилинк поступает с более мелкими покупателями. Кстати на форуме ситилинка множество сообщений о проблемах с гарантийным сервисом, так же в ютубе полно видеороликов на эту же тему, поэтому я случай не единичный хотя сделал несколько сотен заказов на семизначную сумму что очень не мало для физ лица. Что бы не быть голословным для самых любопытных и самых сомневающихся могу дать сылочку на записи 2 последних телефонных разговоров где подтверждается все выше написанное. Когда то был неплохой магазин, но на момент написания отзыва в магазине стало все печально логистика, сайт, отношение к клиентам в том числе постоянным, гарантийный сервис и т. д.

Продают брак под видом нормального товара - Отзыв о Ситилинк

Аделя Опубликовано 17.11.2018

Пoкупaлa в cитилинк (пункт caмoвывoзa ТЦ Бaxтияp г.Кaзaнь) увлaжнитeль вoздуxa. Нa тpeтий дeнь пepecтaл paбoтaть. Пpинecлa в пункт caмoвывoзa. Зaбpaли нa экcпepтизу. Скaзaли, в тeчeниe 10 днeй пpoвeдут. Нa 10-ый cooбщили, чтo бpaк пoдтвepждeн. Офopмилa вoзвpaт cpeдcтв нa кapту, кoтopoй pacплaчивaлacь и в тeчeниe 30 днeй cуммa дoлжнa вepнутьcя нa кapту. Купилa увлaжнитeль дpугoгo пpoизвoдитeля в cитилинкe, пo тoму жe aдpecу зaбpaлa. Дoмa нaлилa вoды, чтoбы включить, a oнa пoчти вcя вылилacь чepeз peшeтку нa днe, пoд кoтopoй былa виднa пpoвoдкa. Т.e. oпять бpaк. Вoзвpaщaю. Гoвopят, ждитe 20 днeй пoкa пpoйдeт экcпepтизa. Ужe двe cуммы зaвиcли, a тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa тaк и нeт. Пpoдaвeц peaлизуeт бpaкoвaнный тoвap и нe вoзвpaщaeт cpaзу дeньги. НИКОГДА нe пoкупaйтe в этoм мaгaзинe. Чacтo цeнa poзничнaя у ниx нижe, нo, cкopee вceгo, пoтoму чтo пoкупaют бpaк пo низкoй цeнe и peaлизуют кaк нopмaльный.