Сибирь (S7 Airlines) отзывы

› ›

3.2 5

117 отзывов / 374 просмотра

Никому не рекомендую! Если не хотите потратить свои нервы и время - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Alena Опубликовано 18.08.2020

Являлась вашим клиентом 9 лет. Отвратительная компания, отвратительный сервис!!! Научите сотрудников нормально общаться и строить конструктивный диалог!! В конце января 2020 года купила за месяц в оба конца билеты в приложении s7. Через месяц за несколько дней я оказалась в больнице (перед операцией), позвонила на горячую линию и отменила за несколько дней до вылета билеты. Сказали по выписке могут вернуть деньги. 20.07.2020 я поехала в офис на Павелецкой со всеми документами и выпиской с печатями. Мне сказали в течение месяца вернут билеты на карту сбера (собственно с которой я оплачивала на сайте билеты). Сегодня 18.08.2020. 2 раза пыталась дозвониться по горячей линии, узнать где мои деньги. Ждала 2 раза по 30 минут!!!! Дозвонилась. Сказали ваучеры мне полагаются (хотя в офисе месяц назад мне обещали вернуть деньги на карту). Вы там нормально себя чувствуете, а???!! Сказали обратиться на сайте в поддержку. Пишу.. Какая-то Екатерина К. сказала что если не устраивает ваучер, обращайтесь в г. Объ "Авиакомпания Сибирь" на имя ген.дир. Клебанова В.А. с описанием ситуации на юр адрес. Вы там чокнулись что-ли??? Сильно много времени отнимаете. Попросила несколько раз Екатерине представить фамилию, с кем общаюсь (она наотрез отказалась, прокомментировав, что в чатах такую информацию не предоставляет). Несколько раз просила позвать главного или дать контактный номер телефона. Меня вежливо послали. Никому настоятельно не советую связываться с данной авиакомпанией!!! Уважаемая компания s7!!! Научите своих сотрудников коммуникации от лица бренда, и я сильно жду своих денег на свою карту Сберанка. Заранее благодарю за понимание!!!

Жулье - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Гость Опубликовано 12.08.2020

Столкнулись с этой авиакомпанией и пожалели. Купили билеты а рейсы отменили из за короновируса. Отношение к клиентам отвратительное. Сначала говорили что надо оформить заявку на возврат денег за билеты, оформили. Начали кормить обещаниями. То через 60 дней вернут, то через 90 стало. Теперь какое то постановление правительства приводят. Мы вообще с другой страны, плевать я хотел на постановления правительства РФ. Деньги возвращать не хотят. Одним словом ЖУЛЬЕ. Не советую связываться с такой авиакомпанией

Жуткий формализм - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Гость Опубликовано 10.07.2020

Нужно было срочно попасть в Горно-Алтайск, проститься с умирающей бабушкой (92 года), взяли билеты на самолет S7, эконом класс (т.к. в связи с короной с деньгами было туго). Прибыли в Домодедово, зарегистрировались за 70 минут до вылета (посадочный талон был на английском! языке из которого я точно поняла свою фамилию и время вылета, о посадке я надеялась увидеть на табло), ждали объявления посадки на самолет. Давно не летала, поэтому не знала, как должно выглядеть инфо-табло и перепутала с рекламными табло, которые были развешены везде. В общем на таком "табло" информации о рейсе не появлялось. Объявления о посадке мы не слышали, хотя были двое взрослых человека, совершенно трезвые, в состоянии волнения из-за бабушки и того, что летим почти в первые. В общем в состоянии повышенного во внимания. В результате опоздали на посадку, нас не пустили в самолет, хотя борт стоял с открытыми дверями еще 12 минут и фактически было время спокойно дойти до гейта. Нам сказали "все, посадка закончена". И стали "футболить" то снова на регистрацию, то на кассу, то к администратору. В общем драгоценное время ушло. Когда я объяснила все их администратору она спокойно сказала " незнание закона не освобождает вас от ответственности" и у них такие "инструкции". Стоимость обратных билетов нам тоже не вернули, т.к. билеты были "туда-обратно". В общем с бабушкой мы не простились, потеряли очень мого сил и нервов, денег. Мы со своей стороны виноваты. Но я же не специально "перепутала" табло. Было очень обидно, т.к. после этого пришлось выслушать кучу историй от шокированных родных и знакомых про то, как за одну-две минуты до вылета людей пропускали на посадку. S7 - это жёсткий формализм о "человечности не может быть и речи". Конечно, в дальнейшем пользоваться ими не будем никогда. Урок на всю жизнь.

Жулики и воры не летают , а лезут в карман.... - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Алексей Опубликовано 26.06.2020

В России есть частная авиалавка S7 которая имеет все признаки Организованной преступной группировки. Специализация этих Хавнолетов - отьем денег у авиапассажиров путем продажи авиабилетов на не существующие рейсы, не возврат денег за не оказание услуг по перевозки пассажиров. Эти Хавнолеты пытаются всучить фантики ваучеры с номинальной стоимостью, при этом изначально они не являются финансовой организацией. Не пользуйтесь услугами этих жуликов. Подал документы в суд на этих хавнолетов-жуликов. Есть устойчивое желание просто набить морду их генеральному, так для души пару раз сунуть....

Печаль, но летать можно - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Александр Опубликовано 12.02.2020

Если вы удались ростом более 2 метров, вы меня поймёте. Летать на самолёте это рулетка, если не хотите платить дополнительные деньги за комфорт в бизнес салоне. И так, поскольку мой рост 215 см. то просто сесть в самолёт это настоящее занятие йогой, но благо есть сотрудники в некоторых городах нашей Родины, которые иногда идут на встречу и нарушая должглстную инструкцию, ломая алгоритм системы меняют место "около окна или посредине" на место у "прохода". Честно я готов письменно благодарить этих храбрых одиноких сотрудников, которые не побоялись пойти против работодателя и сделали немного хорошего и заработать +500 к своей карме. Но чаще, как было со мной недавно в аэропорту г. Саратов работают сотрудники, которые душат и уничтожают все хорошее в компании S7 (клиентоориентированность). Если вы думаете, что вам помогут по телефону сотрудники s7, увы нет. Всё правила по выжиманию дополнительных денежных средств с пассажира, компания устанавливает сама, а я будучи потребителем, если согласен, то покупаю билет. Я для себя недавно сделал вывод, что s7 лучше, чем перевозчик "проигрыш" дочки известной авиакомпании, но в связи с участившими случаем работы всех сотрудников по инструкции и отсутствие желания помогать своим пассажирам, стоит подумать над сделанным выводом. Речь не идёт о местах с увелич ным пространством и это главное) Спасибо и всем удачных полётов!

Купил билет, но на регистрации сказали, что мест нет. - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Саша Опубликовано 29.08.2019

Купил билеты на рейс Бургас-Москва, № 924 август 2019 года. Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую. Никаких предупреждений от компаний не поступало. Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как "зарегистрирован". Как такое вообще возможно: я заплатил деньги, купил билет, зарегистрировался на сайте, но по прибытии на рейс мне говорят, что мест нет? Я полез на сайт авиакомпании s7, -- там было несколько билетов в наличии в бизнес-класс. Я попробовал их купить -- и о чудо -- это было возможно! Тем не менее мне их не давали, и по прежнему говорили, что мест нет, несмотря на то, что билеты я заранее оплатил и купил непосредственно у s7. Как вы понимаете, в данной ситуации может быть исключительно негативный опыт. Летать авиакомпанией s7 я и мои родственники больше не будем.

Обдерут до нитки и усложнят жизнь - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Татьяна Опубликовано 28.07.2019

Дочь с подругой летели из Токио в Новосибирск 28.07 (заказ M0KHKFN, рейс 5772 ), опоздали на самолет. Причем, как я поняла, не глобально опоздали, а можно было еще попасть на рейс. Служащие сомневались - пустить или не надо.....У одной из них небольшой багаж был - хотели пустить, в итоге обоих почему-то не пустили. То есть вылет в 8-40, прибежали на стойку в 8-20. Вывод - была возможность улететь этим рейсом девченкам, но нужно максимально обобрать и усложнить жизнь людям. Но с целью увеличения прибыли их не пустили на посадку, а отправили лететь через Владивосток другим рейсом. Причем за полную оплату, не смотря на застрахованные билеты. Предлагаю новый лозунг для этой компании - Обобрать до нитки!

Обманывают клиентов. - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Гость Опубликовано 29.03.2019

Авиакомпания S7 продает билеты заранее обманывая клиентов. Представительство в Пулково, психически не уравновешенная личность принудительно посадила в эконом класс. заместо бизнес класса. Более того это не первый случай: все кто из моих знакомых летал этой авиакомпанией рассказывают подобную ситуацию.

У вашего персонала совершенно отсутствует чувство такта - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Аноним Опубликовано 25.03.2019

Самая худшая авиакомпания в особенности представитель S7 в Пулково. Психически не уравновешена, бессовестная наглость. Вместо Бизнеса принудительно посадили в эконом.

S7 Компания не соответствия. - Отзыв о Сибирь (S7 Airlines)

Роман Опубликовано 02.06.2018

Дoбpoгo дня, Кoмпaния peдкocтный муcop, чacтo путeшecтвую, зимoй лeтeли c ceмьёй из Вeны в Мocкву бepeмeннaя Супpугa нa 8 мecяцe бepeмeннocти двoe дeтeй, купили билeты пoвышeннoй кoмфopтнocти, зapeгecтpиpoвaлиcь пoлучили элeктpoнныe билeты и o чудo пpидя нa peйc нe нaшли ceбя в cпиcкax, лeтeли ктo гдe. Нa пpoшлoй нeдeлe лeтeли в Симфepoпoль пoдумaли нo лaднo втopoй шaнc ecть у вcex, нo нac ужe 5 c мecячным peбёнкoм, Билeты пoвышeннoй кoмфopтнocти, peгиcтpaция чepeз кoл цeнтp, зa пoлтopa чaca дo peйca пpoвepну иcxoдныx дaнныx, вce oтличнo, элeктpoнныe билeты ecть, пpoeзд в aэpoпopт, вуaля вac нeт, зaмeнa cуднa, нa вaшиx мecтax(у мeня зapeгиcтpиpoвaнныe Билeты) cидят дpугиe люди, нa пpocьбу paзoбpaтьcя пoлучeн oтвeт, этo вaши пpoблeмы, нa пpocьбу пoзвaть cтapшeгo cмeны oтвeт oн зaнят пoдoйдёт кoгдa ocвoбoдитьcя нa мoмeнт нaчaлa peгиcтpaции oн вce eщё был зaнят. Плaниpую oбpaщeниe в cуд, нужнo cтaвить нa мecтo этиx нeгoдяeв.

Сибирь (S7 Airlines) отзывы

Авиакомпания S7 Airlines предлагает своим пассажирам комфортабельный перелет в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и другие страны. Полеты осуществляются на новых лайнерах Airbus и Boeing. Компания S7 Airlines, заботясь о своих клиентах, работает над улучшением качества своих услуг. Теперь в онлайн режиме можно выбрать нужный рейс, купить авиабилеты компании S7 Airlines, а с помощью мобильного посадочного талона пройти регистрацию на рейс.