САЙН СЕРВИС отзывы

› ›

4.8 5

20 отзывов / 83 просмотра

Компания, для которой хорошее отношение клиента дороже выгоды.

CMYK FABRIK Опубликовано 08.10.2022

В дополнение к предыдущему отзыву. Вместе со специалистами Сайн-Сервис, провели диагностику печатной головы, что выявило протечку чернил на электронные компоненты в результате утраты герметичности прокладки, между печатной головой и маинфолдом. Конечно мне и в голову не приходило. что столь незаметная деталь, может стать причиной таких проблем. Вероятно и в практике инженеров такое не встречалось, иначе бы мы проверили и ее. а не только внешние дефекты и тесты ошибок. А ни в одной инструкции не сказано, что проверять эту деталь все таки стоит. В связи с чем, пришли с руководством Сайн-Сервис к обоюдной договоренности, о замене нерабочей головы на новую с существенной скидкой. В виду событий которые ни одна из сторон не могла предусмотреть. Инженер Вячеслав приехал, заменил голову на новую, провел полную настройку и построил три профиля на новые чернила. На этом, считаю ситуацию решенной, а конфликт исчерпанным, и рекомендую всем, кто решит провести замену чернил, на печатных головах с пробегом, проверять не только внешние дефекты, но и сопряжения и уплотнения, на предмет протечек и деформаций. Надеюсь мой опыт будет полезен.

Поганый сервис, поганые гарантийные условия!

CMYK FABRIK Опубликовано 25.08.2022

Ни какой гарантии они вам не предоставят!!! Имеем опыт общения с этой компанией уже 3 года, и нормальным он не был ни когда! Покупали у них печатную голову, СНПЧ и комплект чернил, с услугами монтажа. По итогу. привезли СНПЧ со сколом, на просьбу о замене, сказали "ну не протекает же", железный аргумент. Далее, нормально запустить голову целый месяц не могли, регулярно пропадали каналы. На звонки не реагировали, неделю ни кого не присылали, затем присылали какого то алкаша с трясущимися руками, который за день работы слил по пол литра краски на промывке, и так нормально ни чего не решил. Написали претензию, с просьбой прислать нормального инженера, ответом было "мы сами знаем кого присылать", и отправили снова его-же. Короче, шевелились только после претензий в официальной форме, и то нехотя. Ладно, вроде запустили, ограничились только покупкой у них краски Galaxy DX ECO. (покупали принципиально у них, что бы потом вопросов не возникло) Но тут новый виток, она у них закончилась (ну как закончилась, у их конкурентов например до сих пор официально возится)... И они предложили перемыть станок на свою новую Artis INK (о которой кстати в интернете ни слова). Согласились, вроде должна быть какая страховка с их стороны, тем более, что головку они сами ставили, опыт есть, гарантию давали (да и чернила нахваливали, мол, чернила лучше прежних). По итогу, за месяц им отправляли тест, для оценки возможности замены, потом приехал инженер с помощником, делали тесты полдня, чего то смотрели. Ни чего не сказали про риски, про возможные последствия, ни каких актов об отказе от ответственности не давали. Просто молча начали перемывать. И понеслось... Усрали весь станок, слили по половине чернил и промывки, что мы купили (и всю, что была у нас до этого), даже ветоши своей не привезли (пришлось ехать покупать). К концу дня только тест напечатали, даже профиль сделать не смогли. Обещали через день приехать, доделать. А потом у нас пропали все каналы, за три дня, просто на глазах все цвета перестали печатать... При этом мы немедленно написали об этом, сначала лично Инженеру, что нам это делал, а потом (после того как он нам не ответил) уже в офис, и только через неделю приехал другой инженер и констатировал "смерть" печатающей головы, без видимых причин и повреждений. Оказалось. что краска протекла на контакты и убила голову, которая до этого нормально печатала. Свою причастность они конечно же отрицают, ссылаясь на то, что голова "старая", при этом ни каких официальных документов подтверждающих этот факт конечно же они не предоставили. Менять, и чинить они предлагают все за наш счет, компенсировать тоже. За потраченные материалы тоже компенсацию они предоставить отказались. То есть, все у них хорошо, пока работает, а потом, ну "сами виноваты"... Поганый сервис, поганые гарантийные условия! В общем, хорошие отношения к ним умерли вместе с головой, которую они сначала херово поставили, а потом с успехом и загубили! p.s. Именно такой сервис, заставит вас самим научится чинить оборудование, заливать краску, и делать ТО. А китайскую расходку которую они вам поставят и на Алике можно купить за копейки.

Выбор принтера - Отзыв о САЙН СЕРВИС

Максим Опубликовано 06.08.2020

Запустили типографское производство, но долго не могли выбрать принтер определенного типа. Обратились в эту компанию и нам быстро подобрали все оборудования, доставили и объяснили, как пользоваться.

Оборудование для типографии - Отзыв о САЙН СЕРВИС

Павел Немов Опубликовано 02.07.2020

В этой компании покупал все оборудование для своей типографии. Понравилось то, что можно подобрать сразу всю линейку принтеров для запуска полноценного производства, плюс отличная работа сервисного центра.

Своевременная помощь - Отзыв о САЙН СЕРВИС

Михаил Опубликовано 10.06.2020

Выполняли сложный заказ из материала заказчика, но оказалось, что наши обычные чернила плохо впитываются и стекают. Долго мучились, потом обратились в этот магазин и нам предложили BIO SOLVENT SPT, которые отлично подошли для печати на сложном материале.

Качеством доволен - Отзыв о САЙН СЕРВИС

Михаил Опубликовано 10.05.2020

Моя компания занимается производством рекламы, чтобы делать качественные баннеры, заказали широкоформатный принтер в компании «Сайн Сервис». Оборудование было поставлено очень быстро, за что благодарен сотрудникам фирмы.

Доволен сотрудничеством - Отзыв о САЙН СЕРВИС

Игорь Рыков Опубликовано 02.04.2020

Владею небольшой типографией, поэтому активно интересуюсь специфическим печатным оборудованием. Найти качественные приборы на отечественном рынке довольно сложно, но этот магазин удивил не только хорошим ассортиментом, но и наличием сервисного центра.

Большой выбор оборудования - Отзыв о САЙН СЕРВИС

Виталий П. Опубликовано 10.03.2020

С вашей компанией наш бизнес пошел в гору. Огромное количество хорошего оборудования по привлекательной цене! Вы дали новый толчок развитию нашего дела, за что вам большое спасибо. Будем расширяться и дальше с вашей помощью.

Сотрудничество на высоте - Отзыв о САЙН СЕРВИС

ООО Опубликовано 23.02.2020

ООО РПК "ПЕРЕЦ" выражает искреннюю благодарность компании ООО "САЙН СЕРВИС" за своевременную поставку оборудования и стабильную отгрузку чернил и расходных материалов. Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество. Желаем успешного развития и достижения новых вершин!

Надежный поставщик - Отзыв о САЙН СЕРВИС

РПК Опубликовано 21.02.2020

Компания САЙН-СЕРВИС проявила себя как надежный поставщик, четко выполняющий условия работы и идущий навстречу интересам партнера. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет таким же успешным и перспективным для всех нас.