ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru) отзывы

› ›

3.3 5

55 отзывов / 172 просмотра

Насос зубр 1000 ватт - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Алексей Опубликовано 18.06.2020

Насос зубр высокого давления 1000 ватт, 4 атмосферы. Купил насос, на мой взгляд насос слабый, давление не соответствует заявленному. Китайский стервинс 800 ватт с заявленными 3 атмосферами мощнее и очень чувствителен. Слабый насос.

держитесь дальше - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Гость Опубликовано 07.06.2020

Заказ оплачен 12 мая сегодня 7 июня доставки нет . каждый день завтра

ДЕРЖИТЕСЬ ПО ДАЛЬШЕ ОТ ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Юрий Л. Опубликовано 02.06.2020

Эта компания хорошо работает пока получит ваши деньги. Потом ХОТЬ ТРАВА НЕ РАСТИ, купил заточной для сверел станок, так им только уродовать сверла, а не затачивать. Попросил принять обратно и вернуть деньги. Отправил СДЭКом, СДЭК доставил, а Всеинструменты.ру утверждают, что нет поступления на склад. Теперь ни денег, ни станка. ФАНТАСТИКА!!! На телефонные звонки - одни обещания перезвонить, по факту ни каких перезвонов. УЖАС, А НЕ КОМПАНИЯ.

Ужасный магазин - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Шатунов Роман Опубликовано 27.05.2020

Заказ оплачен 7 мая сегодня 27 мая ни товара ни денег учитесь на чужих ошибках лично я больше ни нагой в этот магазин чего и Вам желаю.Всем добра и крепкого здоровья.

ужасная доставка - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Ольга Опубликовано 25.05.2020

Заказала Электрический конвектор Ballu 21 мая с доставкой 22 мая. Пришло ответное письмо, что заказ принят ждите доставку 22 мая с 9.00 . 22 мая мне ни кто не звонил с самого утра. Часа в 3 дня решила сама позвонить в магазин. Мне ответили что сегодня вам доставить не могут, нет возможности. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили с утра, ответа я не получила. Предложили доставку на 23 число, но я уезжала на дачу 22 мая и товар мне нужен был именно 22, а не 23 или в другой день. Не рекомендую этот магазин. не соблюдают сроки доставки и не сообщают об этом заказчику.

заводской брак продукции - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Ольга Опубликовано 04.02.2020

29 января 2020г. Заказали TOPEX Плиткорез 450 мм, получили в этот же день в ПВЗ на складе в Котельниках. Получала сама, осмотрела короб, повреждений нет, подумала, что внутри эта металлическая конструкция точно! в отличном состоянии и плюс с играла роль доверие к бренду магазина "Все инструменты", а ЗРЯ! Приехали на дачу, отрываем короб, видим слабо заметную трещинку на краске, подумали сначала, что это краска треснула, так как на коробе на внутренней части есть следы желтой краски. Все оказалось плачевно, это трещина на самой детали и явно полученная не в процессе транспортировки, напомню, короб в идеальном состоянии. Это явный заводской брак. Тут же муж звонит в компанию, ему отвечают (если коротко - а что же вы на месте не осматривали?). Затем пришлите фотографии будем разбираться. Обращение оставили и приложили фото (много) 1 февраля 2020г. В ответ получили отписку "Если в выходной день обращение, то ответим в понедельник" - тут вопросов у нас не возникло, конечно есть рабочие дни, а есть выходные. В понедельник статус нашего обращения до обеда был "Ожидает фото", пришлось еще раз напомнить сотруднику "Все Инструменты" о том, что фото направлено ей еще в субботу. Получили отговорку про то, что "что-то там не погрузилось из-за выходных". После звонка свершилось чудо и статус обращения поменялся "На согласовании", в телефонном разговоре было озвучено "ответ дадим через 24 часа". Сегодня 4 февраля 2020г. Ответ все еще ждем! Решила сама позвонить и узнать в чем причина, сотрудник "Все инструменты" решила дать оценку повреждению с намеком , что это мы могли повредить товар и срок рассмотрения тут же стал не 24 часа, а 3 суток. Один большой плюс - мы даже не вытаскивали устройство из коробки, не говоря о том, что не пользовались. В итоге если завтра 5-02-2020 после 12:00 (со слов Панкратова Ольга менеджер отдела по работе с клиентами) не будет ответа, то пойдем передавать данный инструмент на независимую экспертизу и параллельно готовить официальное письмо претензию. При этом стройка у нас стоит, рабочие не могут двигаться дальше .. Не повторяйте наших ошибок, не обращайте внимание на упаковку и громкие название компаний где покупаете, вскрывайте товар и проверяйте все на месте и при них. Сразу возвращайте товар и забирайте деньги! На вопрос порекомендую ли я компанию? - уже не так уверена, что мой ответ будет положительным. Даже в Леруа Мерлен брали товар для ремонта и вопрос с браком внутри короба был решен сразу как только мы приехали с обращением. А тут сам звонишь, получаешь фразу "сами могли сломать" и ждешь 3 раб.дня их решения.

Мухлюют с ценами! - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Юрий Опубликовано 10.01.2020

Пытался заказать у них инструменты! Выбрал, оставил заявку! Сначала они приняли мою заявку в работу, прислали СМС подтверждение, но через некоторое время отменили мою и создали новую с более высокой ценой! Хорошо хоть деньги еще не платил!

НЕКОМПЛЕКТНЫЙ ТОВАР. ОТКАЗ ВОЗВРАТА. - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Гость Опубликовано 24.09.2019

Купил гидравлический пресс nordberg n3620jl. Товарный чек номер 1909-200101-29854. После сборки выяснилось, что не хватает двух деталей (опорных подставок) без которых невозможно использовать пресс по назначению. Сразу же уведомил продавца о некомплектности товара. И тут как всегда началось.... Поменять товар не могут, вернуть деньги не могут, регламент работы курьеров не позволяет забрать товар, деньги только по предварительному заказу и тд и тп. Как всегда в любой совковой компании. Купить - ЛЕГКО. Вернуть - НЕРЕАЛЬНО!!! После напоминания нескольких статей Закона О Защите Прав Потребителей - предложили судиться, прекрасно понимая, что срок судебного разбирательства продлится около двух месяцев.

Отвратительный магазин - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Дмитрий Опубликовано 26.08.2019

Я заказал раскладной кабельный нож NWS 963-1-85, прислали NWS 963-2-85. Сразу пакет не вскрыл для проверки и забрал товар. Итог - нож унылое г-но, с не заточенным лезвием и рукояткой в занозах, при цене более 850 рублей. Нож на фото сайта имеет надпись о том, что он изготовлен в Золингене, присланный нож такой надписи не имеет - т.е. описанию не соответствует. Я оставил отзыв на сайте этой компании о кабельном ноже 963-2-85, этот отзыв не опубликован. Они не публикуют неугодные отзывы. Не советую с ними связываться. Полагаю реальны только отрицательные отзывы. Остальные подали боты магазина.

игнорируют обращения клиентов - Отзыв о ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru)

Денис Опубликовано 18.04.2019

Заказал я как то раз пару светодиодных лампочек самовывозом. Лампочки пришли в срок, приехал, забираю, хочу проверить (по сто с лишним рублей за штуку лампочки всё таки). А мне говорят, нет прибора. как же так нет, удивляюсь я, здоровое помещение, стеллажи, витрина с образцами продукции, две кассы на выдачу, да и магазин как бы специализированный на электрике, электроинструменте в том числе… А вот нет и всё, говорят, сходи в соседний магазин "Люстры", там проверь. Ну я не сильно гордый, зашел в "Люстры", а там бабуля мне говорит, что мол закалебали её уже эти соседи, постоянно клиентов к ней отправляют лампочки проверять. Жалко мне стало бабулю, звоню на горячую линию магазина, прошу со службой качества соединить. Оператор Светлана (фамилию или других идентификаторов своих так и не сказала) говорит, нет таких служб, на сайте напишите в разделе "предложения". Тут уже злиться начинаю, на принцип иду, пишу на сайте, описываю ситуацию подробно - ноль эмоций! А могли бы ведь банально перезвонить, извиниться, сказать что прибор на днях поставят (можно и не ставить даже было, я бы проверять не поехал). Показать в общем могли, что не плевать им на клиентов. Но нет, видимо плевать... Так что думайте, господа и дамы, стоит ли связываться с данным заведением, а то не дай бог возврат придется делать или по гарантии чего сдавать... Думаю будет проблемно. Ну и профессиональный сервис типа «сходи в соседний магазин, проверь» конечно, тоже оставляет интересные впечатления. Мелочь по сути, но мне бы такое в голову сказать не пришло клиенту. В общем обиделся я что то на них совсем и решил сам там ничего больше не покупать и людям рассказать.

ВсеИнструменты.Ру (vseinstrumenti.ru) отзывы

"ВсеИнструменты.Ру" - онлайн-гипермаркет фирменного инструмента и расходных материалов с сетью магазинов более чем в 120 городах России: электроинструменты, садовая техника и инструмент, станки, климатическое, строительное и автогаражное оборудование, электротовары и освещение, крепеж, спецодежда и многое другое. Для Вас мы собрали более 60000 наименований товаров. Наши покупатели могут приобрести товары ведущих зарубежных и отечественных производителей.
Благодаря активной работе нам оказывают доверие все больше производителей и крупных поставщиков техники. Мы являемся официальными дилерами компаний: Makita, Hitachi, Metabo, Husqvarna, DeWalt, B&D, JE, Proma, AL-KO, РЕСАНТА, Efco, CRAFTSMAN, TORO, BRILL, Haemmerlin и многих других.