HomeMe отзывы

› ›

3.9 5

454 отзыва / 717 просмотров

Отвратительный сервис - Отзыв о HomeMe

Оксана Опубликовано 04.07.2020

То, с чем мне пришлось столкнуться в вашей организации- это отвратительно и характеризует вас, как безразличных и низко профессиональных специалистов! Сделав заказ, мне пришлось ждать его 2 недели, перенеся отпуска. В день доставки я сама связалась с вашей организацией и узнала, что накануне якобы со мной связывались и уведомили о переносе доставки на дату, в которую я даже не буду находится в стране. Я проверила все звонки и оказалось, что мне действительно звонили в момент совещания на работе и звонок продлился 3 секунды. А это означает, что информация до меня не дошла. Заказ я аннулировала,т.к. нет доверия к вам, потому что вам все равно на клиентов, а сервис-это когда ты работаешь для людей, а не для галочки. Я уверена, что грамотный руководитель поймет о чем речь, когда я скажу, что, скорее всего, это не первый случай, когда клиент отказывается от заказа, неся деньги конкурентам. Удачи вам, я не первый год заказывала у вас мебель, но как клиент к вам больше никогда не приду и другим не посоветую. Добавочный номер сотрудника, который якобы меня уведомил - 1222, но это так, если совсем не все равно...

Клиент с2010, врут,обманывают,в наличии ничего нет,акции не выпо - Отзыв о HomeMe

Гость Опубликовано 27.04.2020

Покупал мебель с 2010 года в несколько квартир. 26 апреля попытался сделать заказ. Акцию которую они сами же начали: "Материнский капитал", они тут -же свернули, пообещав скидку в 3000 руб, уточнял сроки проведения акции. Их сотрудник сказал, что до конца апреля. Отказали мне уже 25 того числа. Не держат свои-же обязательства по акции "Бесплатная доставка", куча подводных камней. Ценники ставят от балды, у них по сайту постоянные акции, накручивают цены, тут же делают фейковые скидки. Пытаюсь 2 дня сделать заказ, со мной не может связаться менеджер 2 дня подряд. Только, что связался, нахамил, оказывается заказа, которому присвоен адрес в личном кабинете и пришло подтверждение мне на почту - не существует, в наличии нет ни одного дивана, на сайте это не отражено, сроки поставки в Питер - месяц. Отношение наплевательское, к клиентам которые покупают у них 10 лет. Доставка дорогая, цены выше, чем заявлены на сайте. В ватсапе и на консультант на сайте не отвечают. Не покупайте, не оплачивайте онлайн, магазин и его руководство не держит ни одного слова. Отвратительное обслуживание, в любом другом интернет магазине вас обслужат лучше.

Почти 2 месяца кормят завтраками - Отзыв о HomeMe

Гость Опубликовано 21.04.2020

Это просто ужас. 1,5 месяца (09.03.2020) назад в магазине заказала диван, внесла предоплату, ориентировочные сроки доставки мне озвучили через 3 недели - на 28.03.20. Всё был хорошо, когда начались волнения о том, что объявляется всеобщая изоляция - я позвонила в магазин, меня заверили, что всё хорошо, диван с производства на склад уже поступил и 28.03 мне его доставят. Буквально на следующий день мне звонят и говорят о том, что магазин закрывается, склад закрывается, работать никто не будет и позвонят мне позднее. Спустя 1,5 недели ради интереса я зашла на сайт и увидела, что оказывается у них интернет-магазин работает, доставка заказы развозит, а на счёт моего заказа мне так и не перезвонили. Набрала их сама. И каким-то чудесным непонятным образом моего дивана на складе нет (странно, его же 27 марта привозили - перепродали кому-то другому???) и его поступление планируется только на 10.04, поэтому 9.04 мне позвонят. Хорошо. Время есть. Подождём. Но ни 9, ни 10, ни 11 мне никто не позвонил. Звоню сама. Уже говорят, что диван мой на склад поступил и доставка планируется на 22 апреля. Зная их любовь к "завтракам" 21го утром звоню, уточняю. Менеджер говорит, что всё хорошо и до 17.00 мне позвонят, чтобы уточнить детали доставки. В итоге приходит СМС, что доставка откладывается до 29.04. Почти 2 месяца я жду свой диван! Даже позвонить не удосужились и объяснить, в чем дело.

Нет товара, нет возврата денег. - Отзыв о HomeMe

Людмила Опубликовано 27.03.2020

Приобрела диван и стенку в Шоу-Руме 23.02.2020, Волгоградский проспект, 10. Оплатила покупку банковской картой. Срок поставки дивана был 5 дней, прошло 5 недель но дивана нет, приходится спать на полу. От стенки отказалась, возврат денег по закону 10 дней, жду уже 5 недель, денег нет. Отговорка - трудные времена, короновирус... В ближайшее время придется обращаться в суд за грубое нарушение прав потребителя.

Самый отвратительный интернет-магазин - Отзыв о HomeMe

Евгения Опубликовано 25.02.2020

Заказали диван с бельевым коробом. Короб пришел с вырванным роликом, у дивана пробита спинка. Больше месяца ждем хоть каких-то действий со стороны магазина! До сих пор не получили ни нового короба на замену, ни возврата денег за ремонт дивана. Сотрудники сервиса отмалчиваются, либо ничего не знают, писать на почту бесполезно - полный игнор. Не рекомендую данный магазин, потому что все проблемы с товаром вы будете расхлебывать самостоятельно. В итоге мы составили претензию в Роспотребнадзор, видимо придется решать вопрос через суд.

Ужасная контора - Отзыв о HomeMe

Гость Опубликовано 25.08.2019

После оплаты наступила тишина, о том, что заказ во время не будет готов никто не проинформировал. Третий оператор на телефоне все таки сказал, что заказа нет и в ближайшее время не будет. Оформили притенению, ждем возврата денег.

Компания не достойная - Отзыв о HomeMe

Гость Опубликовано 21.08.2019

Хотела приобрести диван, с датами все время задерживались, переносили на другие даты. Теперь не возвращают деньги за диван. Возврат был оформлен Ужасная компания Одни потери

не покупайте!!! - Отзыв о HomeMe

Гость Опубликовано 25.04.2019

Это самая отстойная компания. Доставщики грубые. Особенно Абрамов. Есть еще Кристина, которая не может решить ни один вопрос. Привезли мебель и оставили во дворе. Не покупайте у них. Диваны быстро проваливаются. Ужас, а не мебель

Ужасный УЖАСНЫЙ магазин - Отзыв о HomeMe

Гость Опубликовано 24.07.2018

Нaдo cpoчнo пpикpывaть эту кoнтopку..Пуcть cгopят влaдeльцы и упpaвитeли дaннoгo мaгaзинчикa.

Ужасный магазин - Отзыв о HomeMe

Альберт Опубликовано 07.07.2018

Ужacный мaгaзин. Купили ткaнeвый дивaн "Пapмa" в кoнцe 2017. Пpoшлo пoлгoдa и oн пpoвaлилcя, пpужины пoвылeтaли, ткaнь вcя paзтянулacь, cocтoяниe cтaлo ужacнoe. Сидeть нa нeм НЕВОЗМОЖНО!!! Пoзвoнили в oтдeл peклaмaции - мнe нaзнaчили мacтepa, oн пpиexaл и cкaзaл чтo зaбepут и пoмeняют пpужины и нaтянут ткaнь. Пo зaкoну oни дoлжны уcтpaнить пpoблeму зa 45 днeй! Пpoшлo ужe 45 днeй a oни дaжe нe зaбpaли дивaн, я мoлчу кoгдa зaбepут и cкoлькo eщe будут дeлaть. В oбщeм нe cвязывaйтecь c этoй кoмпaниeй, ecть мнoгo дpугиx oтличныx мaгaзинoв и пo тaкoй жe цeнe, a oтнoшeниe нaмнoгo лучшe.

HomeMe отзывы

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.