Банки.ру отзывы

› ›

3.8 5

148 отзывов / 625 просмотров

Не могу вернуть пропавшие деньги - Отзыв о Банки.ру

Наталья Опубликовано 21.10.2019

04.10.2019 сделала перевод с карты банка Уралсиб ( Москва) на другую свою карту: 2-я платежами по 6 000р. ( общая сумму 12 000р) через сторонний сервис card2card.ru- сервиз ден. переводов с карты на карту + комиссия за каждый перевод по 117р. Деньги с карты списались, но до получения не дошли. Подозреваю, что был ошибочно введен номер карты для перевода. Обращалась на горячую линию банка Уралсиб, с просьбой помочь, узнать куда ушли деньги? Как вернуть ошибочный платеж? Ответили, что информацию, куда ушли средства не могут предоставить и надо обратиться в организацию , через которую я делала перевод, т.е в card2card.ru. Обратилась в банк ПАО Промсвязьбанк, т.к на сайте card2card.ru – есть инфо, что по всем вопросам обращайтесь к оператору этого банка за информацией и в службу поддержки ... Но и там мене ответили, что инфо по переводам не предоставляют, переводы сайта card2card.ru банку ПАО Промсвязьбанк не принадлежат и посоветовали обратиться в банк Уралсиб- т/к перевод был осуществлен с карты этого банка. В Службе поддержки, куда я писала, ответили, что необходимо обратиться в службу поддержки банка Уралсиб и запросить у них подтверждение переводов, в которых будет указана карта получателя и точное время проведения платежей.... Опять ходила в банк Уралсиб- за этой информацией. В выписке банка время перевода не указывается. Предложили взять инфо из мобильного банка. В службу поддержки card2card.ru отправила скрин… на что пришел ответ: Спасибо, что прислали информацию. К сожалению, мы не сможем вернуть деньги. Не фиксируем переводы на это время и дату. И это после всей отправленной мной информации по моим картам, выписке из банка??? Это как??? В итоге, сама предложила написать заявление в банке Уралсиб на возврат средств и несогласие с транзакцией. Идет третья неделя, ответа нет. Получается замкнутый круг!!! Куда мне жаловаться, чтобы понимать при дальнейшем разбирательстве куда идти или писать заявление на поиск средств( в какой банк или организацию или на чьё имя придётся написать заявление о возврате).? В полицию и ЦБ? Какова вероятность возврата денег? Когда будут возвращены средства? Насколько я понимаю, деньги не могут пропасть . Должны вернуться на счет или зависнуть невостребованные на одном из банков. Прошу представителей банка дать ответ куда ушли средства? Не понимаю, почему нельзя оперативно решить проблему в день обращения? Почему держателю карты Уралсиб- которым я являюсь уже более 10 лет- не дают полную затребованную информацию?

Не могу вернуть деньги. ошибочный платеж - Отзыв о Банки.ру

Наталья Опубликовано 16.10.2019

04.10.2019 сделала перевод с карты , банка Уралсиб ( Москва): 2-я платежами по 6 000р. На общую сумму 12 000р на другую карту свою карту через сервис car2car.ru- сервиз ден. переводов с карты на карту ПАО Промсвязьбанк. Деньги с карты списались, но до получения не дошли. Подозреваю, что был ошибочно введен номер карты для перевода. Обращалась на горячую линию банка Уралсиб, чтоб узнать куда ушли деньги( номер карты)?Как вернуть ошибочный платеж? Но данную инфо не дали. Отправили, что надо обращаться за данной инфо в организацию , через которую был перевод, т.е в car2car.ru. Обратилась в банк ПАО Промсвязь за информацией... Но и там мене сказали, что инфо по переводам не предоставляют и посоветовали обратиться в банк Уралсиб.... Ходила 2 раза в банк Уралсиб, ответа не получила. Данную инфо не предоставляют!. Отправляют обратно в Промсвязьбанк. В итоге, сама предложила написать заявление Уралсиб на возврат средств и несогласие с транзакцией. Прошло 2 недели, ответа нет. Какова вероятность возврата денег? кто может дать инфо -куда ушли деньги? К кому обращаться? Когда будут возвращены деньги?

халатное отношение!!! - Отзыв о Банки.ру

Сергей Опубликовано 28.08.2019

Подавал заявку на ипотеку! Менеджер связалась со мной только один раз, пообещала выслать на эл почту письмо, чтобы я выслал док-ты. В итоге-тишина... Пришлось самому вызванивать миллион горячих линий за уточнением эл почты банка. Выслал пакет док-тов. И опять тишина. Менеджер категорически не связывается. Судьбу заявки невозможно узнать. И рассматривали ли ее вообще...

Благодарность менеджеру банка ВТБ ДО "На Каширском" - Отзыв о Банки.ру

Светлана Опубликовано 07.08.2019

Добрый день! Хочу выразить благодарность Захаровой Екатерине, менеджеру банка ВТБ ДО "На Каширском" в г. Домодедово за высокий профессионализм, компетентность и чуткое отношение к клиенту, она быстро помогла решить проблему с возвратом переплаты денежных средств по кредитному договору. Екатерина, огромное Вам спасибо в решении моего вопроса.

Россельхозбанк - Отзыв о Банки.ру

деньночь Опубликовано 18.07.2019

Выражаю свою благодарность сотрудникам операционного офиса в с.Кош-Агач за отличную работу и чуткое отношение к людям. Желаю успехов и дальнейшего процветания!!!!!

Совкомбанк. Невозможно расторгнуть договор о партнёрском сотрудничеств - Отзыв о Банки.ру

Андрей Опубликовано 01.05.2019

В сентябре составили партнёрское соглашение (договор) о сотрудничестве с банком в г. Артём Приморского края. Уже два месяца ни как не можем его закрыть. Дело в том, что после нового года прекратили обслуживать клиентов по картам "Халва", но тем не менее нам каждый месяц приходят сообщения об необходимости оплатить проценты. Приносит их курьер. Почта после нового года заблокирована, поэтому я запросил продублировать в письменном виде даты, магазины и суммы покупок, но уже второй месяц нам ничего не могут предоставить. Но сообщили о нашей задолженности банку более 4-х тысяч рублей. Я не против оплатить, но мне нужна информация - с чего она образовалась, и почему всё это время не приходили извещения, т.е приходили лишь те суммы, которые я добросовестно оплатил.

Русский стандарт - Отзыв о Банки.ру

Н Опубликовано 09.04.2019

Банк мошенников.в нижнем Новгороде.% заоблачные, сотрудники неграмотные.

Русский стандарт.кирова 6 - Отзыв о Банки.ру

Не известен Опубликовано 30.03.2019

Пришлось столкнуться с этим банком русский стандарт на Кирова 6.нижний Новгород. Это ужас.клиентов обманывают сотрудники, не оформляйте кредитные карты,специалисты уверяют вас что мы вам оформим страховку, дешевле стандартной,а сами включают ещё одну . За 10 тысяч. Карты все с обслуживанием,а сотрудники утверждают что нет,и заставляют вас идти к банкомату ее её проверить,и карту тем самым активируют.не ходите а этот банк никогда.

банк "Абсолют" Санкт-Петербург - Отзыв о Банки.ру

Ирина Опубликовано 18.10.2018

Офopмляли ипoтeку в бaнкe "Абcoлют" 02.10.2018г. нa Дивeнcкoй , 1. Чёткo,гpaмoтнo,быcтpo. Огpoмнoe cпacибo мeнeджepу Кoнcтaнтину.

ДельтаКредит банк г. Хабаровск - Отзыв о Банки.ру

Надежда Опубликовано 11.10.2018

Выpaжaю oгpoмную блaгoдapнocть cпeциaлиcту пo клиeнтcким и пapтнepcким пpoдaжaм Рублeвoй Нaтaльe и cпeциaлиcту пo ипoтeчнoму кpeдитoвaнию Мoлoдничeнкo Мapинe. Хoчeтcя ocoбo oтмeтить кaчecтвo кoнcультaций, уcлуг, a caмoe вaжнoe - peзультaт! Абcoлютнo клиeнтoopиeнтиpoвaнный бaнк и eгo coтpудники! Любыe вoпpocы peшaютcя пo тeлeфoну или чepeз чaт. Вpeмя oжидaния cмeшнoe, мин 5, a caмoe вaжнoe, чтo coтpудники квaлифициpoвaнныe и peaльнo пoнимaют, чтo мнe нaдo c пepвoгo paзa, a этo дopoгoгo cтoит. Нa кaждый вoзникaющий вoпpoc вceгдa был гpaмoтный и пoдpoбный oтвeт c paзъяcнeниями. Сдeлкa пpoшлa cпoкoйнo, бeз cуeты, блaгoдapя имeннo тaким cпeциaлиcтaм. Обязaтeльнo буду пpeдлaгaть уcлуги Бaнкa вceм знaкoмым, пoтoму чтo здecь paбoтaют пpoфeccиoнaлы cвoeгo дeлa. От вceй души Спacибo!