Пегас Туристик отзывы

› ›

2.3 5

507 отзывов / 752 просмотра

Очень плохой сервис для туристов - Отзыв о Пегас Туристик

Анна Опубликовано 17.02.2020

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об организации прилёта сотрудниками Пегаса . Прилетели, забрали багаж, вышли из терминала. Нашли представителя Пегас Туристик. Отметились. Ждём когда нас посадят в автобусы и довезут до отеля... Пол часа... Час... Полтора часа... Ождать полтора часа для людей прилетевших из Новосибирска вр Вьетнам без акклиматизации - это проблема. К тому же не все смогли переодеться и сменить зимнюю на летнюю одежду (у нас она была в чемоданах). Наш менеджер во первых опоздала к встрече своих туристов на 20минут.Далее оказалось, что в каждом автобусе не хватало по паре человек. (кто то уехал на такси просто не отметившись). Ответственный от туроператора сказал лишь, что ничем помочь не может, якобы у них инструкции. А как же отношение к людям? Можно же было и частями отправить прибывших. Но нет Пегас экономит, всех в один автобус. Вот так с самого начала было испорчено настроение оператором.

испорченный отдых - Отзыв о Пегас Туристик

Владимир Опубликовано 04.02.2020

Начну с основания написания отзыва: думаю, что имею право на непредвзятую оценку, так как с Супругой посетили уже более 50 стран и пользовались различными туроператорами. Пакетный тур. Отличный (туда-обратно) перелёт компании Pegas Fly. Всё чётко и слаженно. ----Прилетели. Вышли из терминала. Нашли представителя Пегас Туристик. Отметились. Ждём когда нас посадят в автобусы и довезут до отеля... Пол часа... Час... Полтора часа... А, ведь ждать полтора часа для людей прилетевших из заснеженной Москвы в жаркий Вьетнам без акклиматизации - уже проблема. К тому же не все смогли переодеться и сменить зимнюю на летнюю одежду (у нас она была в чемоданах). Оказалось, что в каждом (а, автобусов было около 10) автобусе не хватало по 1-2 человекам. (как потом оказалось они просто не отметившись уехали на такси). Ответственный от туроператора просто объяснял, что действовал согласно инструкции. Кто её составлял?! Этот человек когда нибудь сидел в самолёте более 10 часов?! От аэропорта до Нячанга всего пол часа. Можно было отвозить подошедших пассажиров до отелей и успевать возвращаться обратно. Да и автобусов было около 10. Всех бы отвезли без второго рейса, а один оставить для "выполнения инструкции". Как итог: мы потеряли СУТКИ отдыха. Почему именно СУТКИ? Люди отдыхающие у моря могут находится в определённое время - до 11 утра. (можно "сгореть" на солнце). Именно, это время у нас "украли". И испорченное настроение. --- Вылет. От города до аэропорта - пол часа. Раннее утро. Никаких пробок не может быть как таковых. Регистрация начинается за 2-3 часа. Собрать туристов из отелей - меньше, чем за пол часа. Почему посадка на трансферный автобус, аж за 5 !!! часов. Как итог: - потеряли завтрак в отеле, "недоспали" 1-2 часа, 2 часа "отсидки" в аэропорту, испорченное настроение. --- Цены на экскурсии. Как прилетели было время перед заселением в номер. Прогулялись по городу Нячанг. Зашли в несколько турагенств рассматривая разные предложения по экскурсиям. Сравнивали цены. Купили, естественно, более привлекательные. ... такие же автобусы... точно такие же экскурсии по одному и тому же маршруту... питание в одних и тех же ресторанчиках с одним и тем же меню... всё одинаковое! Кроме цены. В Пегас туристик она на 10-50 долларов выше!!! (разные экскурсии - разные цены). Зато красивые лозунги "Только у нас!" "у других разводиловка!" "у нас самые дешёвые!"... Да. В рекламе Пегас выше других. По сути - завышенные цены. Как рекомендация напишу: Если есть возможность - обходите Туроператор Пегас Туристик стороной !!!

Все положительные отзывы что процентно фальс - Отзыв о Пегас Туристик

Гость Опубликовано 30.12.2019

Ужасно! Двести раз ужасно! Это не работа сотрудников, это просто купили путевку и забыли, что вы едете через агенство. На этих людей рассчитывать бессмысленно, невероятно количество недовольных и абсолютно довольных людей в отзывах. Это просто смешно!!!!!!Если есть выбор- лучше не брать через них путевки, либо просто не расчитывать на поддержку и решение ваших проблем за границей с этой компанией, учите языки и общайтесь с отелем, компанией-перевозчиком и прочими самостоятельно, это компания не будет за вас волноваться. От них контакт - предложение экскурсий сомнительного качества по завышенным ценам с запугиванием, что они одни добросовестные, остальные за вами не приедут даже, кинут и тд. На этом работа агентов на вашем отдыхе заканчивается.

Ужасно - Отзыв о Пегас Туристик

Гость Опубликовано 30.12.2019

Ужасное агенство, работники дилетанты, находясь за границей, никакой поддержки, кроме дада, ждите. По факту ничего не решается, в Москве тоже ничего не решают, жалобу надо писать по электронной почте, в итоге от отписка, со словами работа проведена. Ужасно! Я возмущена! Никогда больше через них не поеду и никому не советую.

Козлячий оператор - Отзыв о Пегас Туристик

Гость Опубликовано 15.11.2019

Наплевательское отношение-русские одним словом.

Тур в Турцию - Отзыв о Пегас Туристик

Андрей Опубликовано 09.11.2019

Хоти сказать огромное спасибо фирме «Пегас»! К клиентам относятся трепетно, говорят по существу, держат слово. Здесь работают люди позитивные, дружные, увлеченные. Мы обратились к этой фирме по рекомендации знакомой. Последний раз я ездил от «Горячих туров» отдыхал в ОАЭ. Тут хотим отметить профессионализм команды в умении качественно и быстро работать по индивидуальным запросам, подбирать индивидуальные туры, что является несомненным для нас плюсом! Огромное спасибо Светлане за подбор тура в Турцию.

Им плевать на клиентов! - Отзыв о Пегас Туристик

Гость Опубликовано 04.11.2019

Добрый день. Нами был приобретен тур от компании ООО Пегас Туристик на период с 19.10.2019 по 30.10.2019 во Вьетнам. По началу мы очень обрадовались, т.к. компания Пегас является одной из ведущих компаний, и посчитали, что наш отдых в «надежных руках». Но не тут-то было… Разочарование от компании Пегас и от авиа перевозчика Nordwind Airlines случилось уже в первый день отпуска. Про перелет Москва – Камрань, Камрань-Москва: При посадке на борт самолета из Москвы попросили выдать плед, но нам ответили что плед выдадут после набора высоты. После того как самолет набрал нужную высоту, мы напомнили про плед т.к. в самолете жутко холодно, дует буквально отовсюду. Еще хотелось бы отметить что очень шумно (беруши не помогают). В итоге после 5-6 просьб о пледе (нам вежливо отвечали что его сейчас принесут) на очередной раз о просьбе ответили что пледы закончились. Кормят в самолете 1 раз. Второй раз только за доп.плату по предварительному заказу при том что лететь до Вьетнама 9 часов 40 минут, обратно 10 часов 40 минут. При покупке билета об этом не указано, единственное что есть, это ссылка на сайт авиаперевозчика. По прилету в Камрань и получении багажа у нас был сломан замок на чемодане – обратились к гиду, который нас встречал в аэропорту, уточнили как нам оформить жалобу ( в последствии потом обращались к отельному гиду Дарье с тем же вопросом) но не один гид Пегаса не знает ответ на данный вопрос. При обратном перелете нас и вовсе посадили на расстоянии 4 кресел (в Боинге Пегаса расположение кресел 3-4-3), при просьбе посадить нас вместе ответили что нет, посадка и заполнение самолета происходит в автоматическом режиме – какие места достались, такие достались (ни в одной авиакомпании ранее нам так не отвечали). Из-за очень длительной очереди по непонятной причине мы были почти последними кого зарегистрировали на рейс, так что по расположению кресел на обратную дорогу возможно нам просто не повезло (мы не стали перебегать из одной очереди в другую как делали другие). Моe место было 3-е от окна и подлокотник был сломан, по причине разложенного спереди кресла выпускать 2 людей слева было крайне проблематичным. По данному поводу мы вызывали бортпроводника через кнопку вызова 3 раза, но либо кнопка была так же сломана, либо к нам просто не хотели подходить, мы решили подойдем к ним сами. Бортпроводник попытался сам поднять подлокотник с помощью щипцов, - но ни чего не вышло. Ответ был: « наверное, перед вами подлокотник был неправильно зафиксирован предыдущим пассажиром, ничего поделать нельзя. Либо он сломан. Салон самолета перед вылетом не проверятся». Даже извинений в нашу сторону не последовало». Страшно представить, что у них со спасительным инвентарем в случае катастрофы. Про багаж: с марта 2019г. У Пегаса изменились правила по весу, теперь багаж на 1 человека составляет 15кг (но об этом указано в памятке, спасибо хоть за эту информацию не через сайт). Про трансфер от самолета до отеля и от отеля до самолета: У Пегаса самый лучший трансфер для туристов – как было заявлено сразу. В обоих трансферах был сломанный кондиционер – из аэропорта до отеля он полностью не выключался. Естественно по прибытию в отель уже простыли и пол отпуска лечились, как могли. От отеля до аэропорта над моим креслом в кондиционер и вовсе была дыра заботливо заткнутая салфеткой предыдущим человеком, спасибо ему за это, хоть что то. Пришлось ехать в куртке и шапке. Про гида в отеле: Прилетели мы 20.10.2019 утром – весь день наш, на следующий день была назначена встреча с гидом, но в другом отеле. Мы и еще несколько людей были приглашены на встречу в другой отель, как нам объяснили у Пегаса много отелей и нецелесообразно встречаться в каждом, ну хорошо…прогулялись немного по набережной. Наш гид Дарья раздала нам анкеты где-то с 5ого раза (до этого почему то всем раздала а нас игнорировала). В данной анкете нужно было заполнить наши имена, фамилии, название отеля, номер телефона и выбранные экскурсии. В ответ она дала нам свой телефон, и внимание: статус в WhatsApp «звонки не принимаю – информация по вылету в отеле после 19:00». На данной встрече Гид так же рассказала основные моменты вывоза предметов из страны, вес багажа и ручной клади, страховку, в принципе все как и всегда у всех туроператоров на встрече. Для вывоза фруктов посоветовала купить пластиковую корзину, но не уточнила размер корзины. А их 4…так вот берите маленькую (на 5 кг.), т.к. даже со средней (10 кг.) не пускают на борт самолета, её отнимут при посадке на борт вместе с фруктами (в лучшем случае попросят переложить фрукты в пакет, а корзину заберут). По экскурсиям в ООО Пегас Туристик все просто – фото и описание есть, цен и времени нет. Просто тыкаете пальцем на фото, Вам быстро говорят цены и есть полчаса на выбор, а то ни куда не сможете поехать и будете скучать на море все дни, а если купите на улице, Вас обязательно обманут. И вообще, по словам Дарьи еще вчера надо было решить куда поедите, зачем просто так на встречу пришли. Про те места которые находились вблизи от нас Дарья ни слова не рассказала, лиши добавила - «а чё рассказывать, Вы и сами можете дойти». Спрашивали по поводу острова Винперл – для входа нужно приобрести билет, он магнитный. По словам Дарьи он имеет срок и размагнититься, если купить заранее на улице (стоимость 38$) – такая же цена на кассе. Но, если купить у Дарьи заранее за 64$ (в стоимость включен гид, который подойдет к Вам к канатной дороге (до канатной дороги добираетесь сами : автобус, такси), доедет на ней до Винперл и расскажет вкратце где есть какие зоны (аттракционы, парк, зоопарк, аквапарк и т.д.) дальше уедет – то входная карточка не размагнититься. Не верьте, входной билет купили на улице, за неделю – все прекрасно и к билету дали подробную карту. У Пегаса есть 1 бесплатная «обзорная» экскурсия. В дополнение к ней магазины, где можно купить товары. Нужно выбрать 3 объекта посещения. В назначенный час нас ждал автобус, в нем было 6 человек. Мы не первый раз путешествуем и всегда все было как обычно, но не в этот раз с Пегасом… Вот мы прибыли на 1 объект – жемчужная фабрика и музей. Прошлись по залу…ничего не приглянулось… вышли подождать всех членов автобуса, но нам сказали что дальше у нас чайная фабрика и мы можем уехать одни, ни кого не ждав, как здорово! – подумали мы… Приехав на «чай» к нам был приставлен отдельный гид. И все для нас двои : и информация и дегустация…очень вежливая девушка… вышли в зону магазина, гид ходит по пятам, ни отстает ни на шаг, постоянно предлагая товар. Спустя немного времени данная ситуация стала немного морально напрягать. Мы посоветовались и решили ни чего не брать, т.к. цены скажем так не самые приятные, на аналогичный товар в соседнем магазины цены раз в 5-8 ниже. Гид сразу переменился в лице, стал грубить и кричать на нас. Вышли за пределы чайной зоны – стояла пара отношение к которой было аналогичным, из-за того что мы ни чего не приобрели у них они не хотели везти нас обратно в отель. Но у нас запланирован еще один объект – вещи из рептилий, собственно из-за данного объекта и была поездка. На чае стали требовать ваучер от гида туроператора с названием, куда везти дальше, но нам ничего не дал наш гид Дарья – и на нас снова накричали – в чем мы были виноваты не понятно. Позвонили нашему гиду Дарье, несмотря на статус в WhatsApp , спустя какое то время она взяла трубку, и сказала что уже поздно и на 3 объект нас не повезут, сказала, что свяжется с нами и нас отправят на 3 объект в другой день, но почему то не связалась…. С машиной до отеля договорилась, в отель нас привезли. В дополнении хотелось бы добавить, на данной экскурсии мы видели транспорт и гидов разных компаний ( Аnex, Coral Travel и другие) но не одного от Пегаса. Больше мы нашего гида не видели и не слышали… Вывод из всего выше сказанного – страна Вьетнам прекрасна, отдых нам очень понравился, не смотря на сезон дождей погода радовала солнцем и теплым морем каждый день, обязательно вернемся еще не один раз… но только не с компанией ООО Пегас Туристик и авиа перевозчиком Nordwind Airlines. Позор и ещё раз позор Вам.

Вьетнам 2019 с Пегас - Отзыв о Пегас Туристик

Алёна Агапова Опубликовано 15.10.2019

Со временем вылета и прилета проблем не было, ни в Новосибирске, ни в Камрани. Отель у нас был хороший, Agnes, 3 звезды с завтраком (шведский стол). Чисто, уютно, 5 минут до моря. Мы решили купить все путевки у туроператора, т. е. у Пегаса. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! На процентов 30 мы точно переплатили. Наш отельный гид Илья сообщал нам только время выезда из отеля, дополнительных сведений не говорил ни по поводу одежды, туалетных принадлежностях. Мы взяли суперДалат с фотосессией, за 47$, фотки просто убожеские, на телефон лучше вышли. В Русском информационном центре такая экскурсия стоит 22$. Ездили в Муй не, "суперский" отель Дессоле, который все нахваливали, но в котором не было даже зубных щеток, отдали мы за это удовольствие 99$. И последняя наша экскурсия, это Дананг, где находится мост "Руки бога". Приехали мы туда утро, нас покормили в 5ти звездочном отеле, потом поехали на этот мост, он находится в парке Sun world. Находились мы в этом парке целый день. 3 часа провели во французской деревне - это этакая Европа в Азии - но из развлечений там только разные рестораны с недешевой кухней. Обед и ужин - за свой счет, хотя за эту экскурсию мы отдали по 150$. Самое обидное оказалось в аэропорту. Багаж составлял всего 15 кг плюс 5 кг ручной клади, это ооочень мало, мы с собой фактически ничего и не привезли. Обобщая вышесказанное, хочу сказать: если у вас много денег и нервов, то летайте Пегасом. Мы больше никогда этого не сделаем.

Хороший отдых с пегас - Отзыв о Пегас Туристик

Анодрей Опубликовано 30.09.2019

Да пришло время написать отзыв по отелю Pgs Hotels Kiris Resort. Отдыхал я со своей семьей в начале сентября 2019 года. В целом можно поставить отелю пятерку, но правда и были некоторые минусы, но думаю это не должно влиять на общую оценку. Отдых наш проходил через туроператора PEGAS Touristik, тоже об этой компании не чего плохого сказать не могу. Прилетаешь в аэропорт города Анталия. При выходе тебя встречают представители туроператора, которые предлагают пройти в нужный автобус. Автобусы все чистые и вылизанные, представитель туроператора вполне приветливый. Доставляют с комфортом в отель, все рассказывают и подсказывают. Сам отель Pgs Hotels Kiris Resort считается пегасовским. Но представители данной организации стараются держать сервис на высшем уровне. Представители PEGAS ежедневно до поздна дежурят в отеле и отвечают на любые интересующиеся Вас вопросы. При мне, один из постояльцев наклюкался и стал сильно буянить, вызвали даже полицию, но сотрудники отеля до последнего старались быть вежливым перед ним, даже тогда, когда он откровенно хамил в их лицо. В общем, моя семья было довольна отдыхом, все было просто замечательно. Представители PEGAS забрали из отеля вовремя, ну традиционно делаем по дороге остановку, ну чтож это у всех туроператоров, но все тактично объяснили, что мол надо. Далее представитель PEGAS всем подробно рассказывает, как ориентироваться в аэропорту. Итого в целом работу PEGAS оцениваю на 5 балов.

Ну, Пегас...Конь с крыльями, держись!!! - Отзыв о Пегас Туристик

wrin Опубликовано 19.09.2019

Отношение к клиентам, просто, как к кошельку, больше ничего никого не интересует! Хочу поделиться своим первым опытом заграничного отдыха (Турция) с туроператором Пегас Туристик. Запаситесь терпением, если кто-то всерьёз решил воспользоваться их услугами. Знаете, ребята, уж как бы Вы (все, кто "там" регулярно бывает), не нахваливали "сервис" заморских стран, хочу сказать, на сколько платим, настолько и получаем! И я не имею ввиду именно туристов. Я имею ввиду -туроператоров! Не хочется чесать всех под одну гребенку, но, думаю, бизнес - по-русски никто не отменял. Теперь, по порядку... Тур приобрела он-лайн на Травелате. Долго выбирала, по соотношению: цена - качество. Главным образом, ориентировалась на отзывы. Нашла, по-своим деньгам и, как оказалось, вполне себе терпимо, т. к. понимала, что "много и сразу" я не получу. В общем к туркам претензии минимальные, как могут на наши бабки ( или те, что до них дошли) так и стараются. Вопросы, строго говоря, к Пегасу. Дорогой Пегас, столько лет на рынке, собственная авиакомпания, за что ж Вы нас так ненавидите? Объясните кто-нибудь, зачем продавать мне тур в Махмутлар и отправлять в аэропорт Анталии за 150 км, если есть такой же международный аэропорт за 30 км в Газипаше??? (в который Вы так же, благополучно летаете). Вылетом из Москвы в 15.00!!! Прилёт, соответственно, в 18.00, дорога до отеля 3,5-4 часа - уже 22.00 Поесть никто не дал (и Пегас об этом прекрасно знает!!!) куда бежать в потёмках, в чужой стране - не известно! Браво! "Продумали" тур до мелочей! Все для "людей"! Ладно, это фигня. Едем дальше. На следующий день встреча с гидом. Тут много писать не буду-каждый зарабатывает, как может, в том числе навязыванием всякого ширпотреба, выдавая его за самое-самое, что ни на есть высочайшее качество, получая параллельно проценты за поставку нас, лохов (кто первый раз - "поднимите руки"!) в определенные точки торговли и втюхивания, по завышенным ценам, экскурсий, товаров и т. д. Очень много об этом слышала, теперь - убедилась. Ок, проехали. Гид у нас была-это что-то! "Молодец", девчонка, думаю, далеко пойдёт... Никакой солидарностью с соотечественниками и не пахнет!!! Ободрать, как можно больше! Больше, чем получится у аборигенов! Опередить аборигенов! Чтоб абортгенам ничего не досталось!!! Все в "дом"!!! И, главное, все экскурсии провести "завтра!", чтоб не успели тут самостоятельно разнюхать! Наверно, Пегас своим сотрудникам мало платит... так, как-то сам собой вывод напросился, не от хорошей же жизни, наши молодые ребятки нас готовы раздеть или обуть там... типа новому менту выдали пистолет и ... какая зарплата? Выдали пестик-крутись, как можешь!!! Ну ладно. Так вот, добрались до обратной дороги!!! Вот, скажите люди добрые, ну откуда берутся всякого рода дебоширы на наших чартерах? А?! Часть, конечно, такими рождается, но есть и такая часть, которая получила кровные отпускные, купила с горем пополам тур у Пегаса, потратила на треть больше на экскурсии и товары от гидов Пегаса и собралась в обратную путь-дорожку. И хотел турист зарегистрироваться он-лайн, чтоб заказать себе в полете бутер какой-никакой, потому что выехал он из отеля в 2 часа ночи где его не покормили (и Пегас об этом прекрасно знает!!!), чтоб успеть за 3-3,5 часа в аэропорт и полететь домой в 7! сцука! 45! утра! И лететь ещё 3-3,5 часа!!! А некоторым из аэропорта только в Москве -ещё часа 1,5!!! А на борту!!! Сервис!!! Вода без газа!!! Залейся!!! Забили Боинг 777, как скотом на водопой... спасибо, хоть воды налили... Ещё Браво! Да потому что НЕТ!!! он-лайн регистрации на рейсы Северного Ветра из Анталии!!! (и ещё парочка городов по миру). Вот, из Москвы -есть, а обратно-НЕТ!!! Все для "людей"! Это не говоря о том, что было оплачено 7 ночей с 8 по 15 !!! коих оказалось 6! Я перед выездом в 2 часа ночи из отеля не спала! И заселилась не в 14.00, а почти в 23.00 и выехала не в 12.00, а в 2.00 Пегас! Посчитаем?! Разбогател?! Своя авиакомпания! Позорище! Все сказала. Больше - НИКОГДА!!! И ВСЕМ расскажу!

Пегас Туристик отзывы

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.
Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.
По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.
Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.
«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.
В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.