TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы

› ›

2.6 5

170 отзывов / 1019 просмотров

Все в порядке, тур понравился

Сергей Опубликовано 04.04.2023

Я хочу поделиться своим опытом путешествия с тур оператором Тез Тур. Мы отправились в тур в Турцию на 7 дней в июле 2021 года. С самого начала мне понравился их сайт и удобная система онлайн-бронирования. Я выбрала тур почитав отзывы других клиентов и выбрала отель на берегу моря в городе Алания. Бронирование прошло оперативно, менеджер был всегда на связи, ответил на все вопросы. По прибытию мы были встречены представителем туроператора в аэропорту, который проводил нас до отеля. По приезду днем была духота жуткая, вот тут, конечно, не учли мы особенность местного климата при планировании отдыха. Отель был хорошим, с красивой территорией и бассейном. Первые пару дней отдых был пассивный достаточно: столовая, бар, бассейн, мероприятие на территории отеля - нас устраивал такой распорядок дня, особенно кгода в баре несколько десятков неизведанных коктейлей, а столы в столовой ломятся от разного рода блюд: рыба, мясо, морепродукты, сладкое, фрукты. А день на третий-четвертй уже начали на экскурсии ездить. Заказали мы несколько экскурсий у тур оператора, включая посещение памятников и исторических мест, а также морской круиз на яхте. Организация экскурсий была на высшем уровне, гиды были очень профессиональными и знали много интересных фактов о местах и что важно: это был не просто заученный текст с википедии, который нужно слушать, но действительно интересно, при чем и молодым людям и более взрослому поколению. Ну, а морской круиз был просто сказкой из-за красивых пейзажей и отличного сервиса на борту. Кстати, дам совет небольшой, если вы хотите в Турцию, то советую лететь либо весной, либо осенью, потому что летом с 12:00 до 17:00 из номера невозможно - жара невыносимая, приходилось после обеда сразу дневной сон устраивать, благо в номере кондиционер был. В целом, я очень довольна своим путешествием с Тез Тур, в Турции было клёво)

Отдых с экстримом

Санёк Опубликовано 08.03.2023

По работе отправили Венесуэлу, круто да? Сам в шоке был, нужно было сделать видеообзор на национальную кухню. Тружусь в ресторане, должны прежде чем готовить, пробовать еду. Предоставили отпуск на пару дней, обратился в турагентство Тез Тур. Ох как мне подфартило!!! Предложили поехать на остров Маргарита, иии...мы сделали выбор на отель Hesperia Isla Margarita. В проживание входит: завтрак, обед, ужин, легкие закуски. местные напитки (алкогольные и безалкогольные). Пробовал много разных блюд как в отеле, так и посетил много ресторанчиков. Мне очень сильно это понравилось. С одной стороны прошло все замечательно, но по прилету очень сильно разволновался и мне стало плохо, меня отвезли к врачу..И тут самое страшное.. кабинет врача был закрыт, прождал наверняка минут тридцать, но скорую у них не вызывают. .... хах.. Если ты не присмерти, то тебе тут не помогут, позвонил в тезтур, растолковал ситуацию. Спасибо сотрудникам, если не эти ребята, то не знаю, наверняка не писал бы уже тут... они связались с отелем и меня осмотрели, через часа три мне стало полегче, я переношу плохо дорогу, опасаюсь высоты, поел в Венесуэле очень много и вкусно, даже попросил рецепт для ресторана ,посчастливилось что повар беседовал еще на русском, так что теперь я разрабатываю к лету новое меню, если будет возможность, приеду еще.

Нет порядочности и совести - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Евгений Опубликовано 27.08.2020

Зимой 2020 года был куплен тур в Тунис на июль того же года, который естественно не состоялся из-за проблем с КОВИД 19 . Весной этого года у супруги нашли злокачественную опухоль. Понятное дело, что о поездке на юг теперь можно вообще забыть. Я обратился с вопросом в турагентство , что делать ? Менеджер агентства в Саларьево сказали писать претензию , по возврату денег из-за КОВИД, что и было дальше сделано . Далее стало еще интереснее. Летом дали обратную связь , что деньги не вернут , предложили перебронировать на другую дату. Я со своей стороны предоставил все справки о том, что супруга больна и попросил решить вопрос как можно быстрее , т.к. у нас многодетная семья и требуются деньги на лечение. И вот сегодня был дан ответ либо депозитное соглашение на путевку , либо ждите возврата денег до 31.12.2020. согласно нашим дибильным законам. Вот я и думаю... что же у нас за люди такие, которые плюют на своих клиентов и что за люди, которые принимают такие законы не подумав о своих гражданах. Без уважения и к тем и к тем.

Аферисты оставят вас без денег и путёвки!!! Чтайте мои отзывы ниже!!! - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Тtssmama8080 Опубликовано 05.10.2019

Аферисты с 2019года , читайте мои отзывы ниже Ttss( имя)!!!

Ошибочные три звезды - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Тtssmama8080 Опубликовано 05.10.2019

Читай отзыв ниже, не одной

Внимание туристы новые аферы у Тез- тура!!! - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Тtssmama8080 Опубликовано 05.10.2019

Внимание туристы! Будте бдительны!! У Тез- Тура новая афера!!! Моя история произошла на улице Пулковской дом 10 кор1. Покупала там тур- пакет обратилась как фирму Тез- Тур- блага она у всех на слухуи работает.Выбрала тур, оплатила через кассу. Получил договор и корешок от ООО « Развития» естественный вопрос. Почему « Развитие»? . Ответ мы посредники, но работаем от Тез- Тур, сомневаетесь позвоните вгаловной офис Тез- Тур. Звоню ответ положительный- да это наш офис, а интересуюсь есть бронь на мой тур, да есть и номер присвоен. Ухожу со своими документами, ждать тур по электронной почте, в назначенный день тура нет. Звоню в офис лже Тез- Тура, никто не берет трубку, звоню в головной офис Тез- Тура и тут начинается все самое интересное!!! Бронь есть , но она до сих пор не проплачена, поэтому ничего я не получу, звоните менеджеру , который вам продавал тур. Объясняю я не могу ему дозвониться, они сами предлагают его набрать, но им тоже не дозвониться. На этом предлагают дозваниваться менеджеру самой. Но я же говорю это ваш офис- вы и дозваниваетесь, а нет это их вывеска, но они её продают любому желающему, как килограмм сосиску, и никакого отношения они к ним не имеют. Так что ваши проблемы договор заключён не с нами!!! А сколько таких офисов по городу с вывеской Тез - Тур???? Да чуть ли не каждом ларьке!!! И это не Тез-Тур, проданный им бренд( вернее репутация). В этих офисах сидят аферисты!!! Но Тез- Тур якобы об этом не знает?!! На афирна Пулковской 10 завели уголовное дело, но туристам то от этого не легче - ни денег, ни отдыха!!Тез - Туру ничего! Не покупайтесь на надпись Тез- Тур! Под их вывеской и прикрытием работают афиристы!!!

TEZ Tour ужасная компания - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Гость Опубликовано 11.07.2019

Добрый день! Решили встретить День Рождения (Мой Юбилей, 35 лет) в Турции с 06.07.19 по 09.07.19 г..Купили Путевки через Travelata.ru где тур оператором оказалась компания TEZ Tour VOUCHER ‪121046957‬ и забронирован отель KLEOPATRA MICADOR****.Все было хорошо, до того времени пока мы не встретили гида в Аэропорту. И тут у меня началось празднование юбилея ((( Первое что мы услышали, что у нас будет другой отель и он уровнем ниже. Дальше объяснений внятных нам не поступило, просто молча везли. Привезли в отель KLEOPATRA BEACH HOTEL, где вообще непонятно что происходило. Нам данный отель напомнил Псих больницу, после того как нам показали номера, мы от данного Отеля, если его можно так назвать ,отказались, так как это кошмарный,грязный отель и даже просто находится там было страшно . Сотрудник, который нас встречал ,просто встретил коллегу в данном Отеле и сказал ей: «попробуй их заселить ,я поехал». Бедная Девушка Екатерина ничего не понимая начала искать выходы, Хотя она не являлась нашим Отельным гидом. У нас гидом числился некий Ибрагим, которого никто не видел и не слышал.Я позвонил по горячей линии в Москву, где мне сказали: «ребята мы же вам дали где жить, живите. Больше мы вам помочь ничем не можем». Эти слова меня вообще убили от сотрудников крупной компании TEZ Tour, которая получается не дорожит своей репутацией. Буквально через несколько минут подошел парень с Казахстана, который второй день просит пересилить его из отеля, KLEOPATRA BEACH HOTEL, в который его тоже заселили вынужденно. Из его слов в данном отеле ключ подходит ко всем номерам, кушать нечего кроме яиц и макарон , утром очередь. Прошло уже 3 часа как мы находились в отеле KLEOPATRA BEACH HOTEL голодные с дороги. Попросили, чтобы нас покормили, где нам сказали это невозможно. По вине тур оператора мы были голодные, настроение было испорчено. Я уже и забыл что у меня юбилей. В итоге нас отправили в другой отель трансфером KLEOPATRA ADA BEACH HOTEL. В него зашли о нас там никто не знает. Нас отправили в другой отель, находящийся в 700 метрах. Мы с чемоданами и сумками пошли пешком в данный отель. Там о нас тоже никто не знает. Нас отправили обратно в KLEOPATRA ADA BEACH HOTEL. В итоге мы ходили еще 1 час пешком с чемоданами. В итоге нас заселили в данный отель, так как все уже устали бродить в другой стране, голодные и уставшие. Отель хоть и написан 4 звезды, но тянет на слабенькую 3-ку. Еда одна и та же, помидоры огурцы, сок разбавленный, ни разу не убирались, номер грязный, постельное дырявое и грязное , мыла, геля и шампуня в номерах нет. По данной причине мы постоянно находились на море и питались в кафе!

Индивидуальная экскурсия - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Елена Опубликовано 30.05.2019

Находимся на Крите в отеле AQUILA Rithymna. Вчера взяли инд. экскурсию на южное побережье Крита. За нами приехал минивэн. Были приятно удивлены, что за рулём был Денис, который встречал нас в аэропорту. Персональным гидом был Роберт, студент исторического факультета университета в Ритимно.Ребята нам показали много красивых исторических и природных мест. Рассказали интересные факты и легенды Крита. Выражаем огромную благодарность за эту поездку. Всем рекомендуем. Елена, Александр. Россия

Не забрали из отеля - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Гость Опубликовано 29.05.2019

Я приобрела тур на Майорку на 5 ночей через Левел Тревел у туроператора Тез Тур. Позднее нашла на 7 ночей, т.к. мне на тот момент не выслали пакет документов и тур длиннее в тот же самый отель, теми же авиалиниями и тот же туроператор,только доплата +15000 я попросила продлить мне тур. В чём было отказано. Далее у меня возникли вопросы по трансферу т.к. в памятке туриста и в пакете документов информация разнилась. В конечном итоге информация которую сообщила мне менеджер оказалась не верной,ладно самое интересное ждало меня впереди. А именно, гид сообщила мне место и время обратного трансфера. Я была на месте на 10 минут раньше и в сумме провела там 40-45 минут. Из личного опыта поняла,что автобусы в Испании стабильно задерживаются на 20 минут,но когда и через 20 минут он не приехал я связалась с гидом, который мне сообщил , что транфер забрал 2 человека и уехал. Но на остановке на которой мне сказали его ждать, трансфер не забирал 2 человек. Только одну компанию немцев и я подходила с ваучером на транфер, водитель мне вежливо сообщил , что забирает только их. И второй автобус забирал 3 пенсионеров и водитель так же сказал, что мне не к нему. В аэропорт пришлось в панике мчаться на такси. Первое знакомство с Тез Тур и видимо последнее . Написано 5 писем, сделано звонка 3 прошло 11 дней информации 0 ! Ситуация крайне странная и непонятная. Я не могу понять как можно было не забрать человека?! Не связаться имея контакты???!

Трансфер Тез Тур на тот свет - Отзыв о TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Н. Опубликовано 05.04.2019

Египет, первый наш выезд за границу. Встречает Тез Тур, по дороге из аэропорта в отель микроавтобур переворачивается, ДТП со всеми вытекающими.... травмы, переломы, швы, ссадины, синяки, сотрясение.. больницы, прокуроры, одни арабы ... Все как страшный сон и не с нами...Такой отдых на всю жизнь:(

TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана (с 2004 года), Мальдивы и Шри-Ланка (с 2007 года), Греция (с 2008 года), Австрия и Андорра (с 2009 года), ОАЭ, Бразилия и Мексика (с 2010 года).
Во всех странах наших клиентов обслуживают собственные принимающие офисы TEZ TOUR. Их работа строится по одному принципу - служба бронирования подтверждает места в отелях, операционный отдел обеспечивает трансферы и экскурсионное обслуживание, а сотрудники отдела guest relation помогают клиентам чувствовать себя как дома. Это позволяет TEZ TOUR делать отдых туристов качественным и комфортным.
Всего в состав TEZ TOUR входит более 20 международных компаний, работающих на отправку и прием туристов. Мы отправляем туристов из России, Болгарии, Румынии, Украины, Латвии, Литвы, Белоруссии, Эстонии, Молдавии, Казахстана, Армении и Грузии.
Наш профиль — массовый туризм. Профессионально работая с большими потоками туристов и хорошо разбираясь в ситуации на туристическом рынке, мы выбираем надежные авиакомпании и лучшие отели. Мы способны предложить широкие возможности для отдыха туристов, организовать выезд на семинар или конференцию, детский отдых, VIP-туры.
TEZ TOUR имеет заслуженную репутацию одной из самых высокотехнологичных компаний на российском туристическом рынке. Работа офисов максимально взаимосвязана и автоматизирована, система онлайн-бронирования прогрессивна и удобна в использовании. Полная компьютеризация и отлаженная система работы не допускают потерь информации. Это позволяет нам бесперебойно и четко обслуживать тысячи агентств даже в пик туристического сезона.
Мы работаем только с проверенными и надежными партнерами. Авиаперевозки осуществляются крупнейшими авиакомпаниями мира с современным авиапарком. Среди них «Аэрофлот», «Трансаэро», «Атлант-Союз», ГТК «Россия», Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS, Air Baltic и другие.
В отельной сфере наши партнеры – ведущие цепочки гостиниц, среди них Marriott, Sheraton, Le Meridien, Sol Melia, Princess, Hilton, Iberostar, Four Seasons и др.
TEZ TOUR уделяет особое внимание контролю качества предоставляемых услуг на всех этапах. Мы тщательно отслеживаем каждую заявку с момента поступления в TEZ TOUR до возвращения туриста домой.
Каждое направление компании непрерывно развивается, и в этот процесс вовлечены все наши партнеры, не говоря уже о сотрудниках TEZ TOUR. Так что компания результатами нашей работы постоянно подтверждает свой слоган — Высокие Технологии Туризма.