Леруа Мерлен отзывы

› ›

2 5

196 отзывов / 373 просмотра

Леруа Мерлен в карантин - Отзыв о Леруа Мерлен

Евгений Опубликовано 14.04.2020

В связи со сложившейся ситуацией магазины Леруа Мерлен в карантин перестали работать https://lmerlin.ru/novosti/kak-rabotaet-lerua-merlen-v-karantin-s-28-marta-po-5-aprelya.html но онлайн-магазин, работает в прежнем режиме. Без проблем сделал заказ и забрал в пункте выдачи.

Очень плохо - Отзыв о Леруа Мерлен

Артем Опубликовано 27.03.2020

Такая вытежка только у меня и Майкла Ждексона. Даже если останется последний магазин в Омске, не когда не буду заказывать там кухню. 2 раза переделывали, ждём 3 раз.

ооооочень низкое качество товаров - Отзыв о Леруа Мерлен

Наталья Владимировна Опубликовано 03.03.2020

у нас в Ярославле Леруа – это нечто! Потихоньку понимание приходит и к ярославцам. Никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". И, соответственно, о честных ценах лучше б помолчали. За такое барахло надо покупателям приплачивать! Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной – и сами здоровее будете, и целее будет ваш кошелек..

Игнор проблем, обусловленные неисполнением обязанностей магазина - Отзыв о Леруа Мерлен

Гость Опубликовано 28.12.2019

Купили 2 двери входные одного размера. Привезли в ночь в поселок, где все строятся и уличное освещение минимально! Приняли, на следующий день их установщики заметили, что они разные. Обратились с просьбой обменять. Согласились и пропали. Мы стали сами вызванивать, а они в свою очередь отнекиваться, потом предложили направить жалобу + отправили сами. Опять пропали, пока мы сами не начали снова их вызванивать. Прошло больше недели, одни обещания и назначение времени привоза, результата нет. В назначенные магазином сроки не приехали. Через некоторое время наконец-то позвонили. Сказали, что дверь заберут в удобные для них сроки, (а мы там не живем (всю неделю на работе) )и через неделю, теоретически должны вернуть деньги. Ну, а за дверью, если ещё останется в магазине, предложили сгонять нам самим в туево- кукуево - Чертаново ( а чего не в Новосибирск, например?)и в будни они готовы ее установить. Снова позвонила, предложили опять направить жалобу. Короче, готовим в роспотребнадзор и другие веселые организации соответствующие бумаги. Если дом растащат, то и в суд. Если за завтра вопрос не решат, будем направлять все по назначению, придется им раскошелиться на все организованные нами комиссии.

Отзыв - Отзыв о Леруа Мерлен

SlavaSlow Опубликовано 29.11.2019

Поставлю 3 звезды. Так как я заказывал дважды в Леруа Мерлен для ремонта различные материалы. Первый раз все пришло четко, специалист оказался компетентным и подсказал, что к чему, а вот во второй раз ждали доставку долго, потом забыли пару деталей на складе, привезли уже на след день.

История из жизни, которая может случиться с каждым покупателем в Леруа - Отзыв о Леруа Мерлен

Екатерина Опубликовано 29.11.2019

Как часто вы сталкивались с обманом в магазинах? А если я скажу, что обманывает и продает некачественные товары такая крупная компания, как «Леруа Мерлен»? Удивлены? Казалось бы, для такого крупного строительного гиганта как Леруа Мерлен интересы их клиентов должны быть превыше всего. Однако практика показывает обратное. Екатерина Троицкая приобрела шпаклевку в одном из магазинов «Леруа Мерлен», рассчитывала на высокое качество товара, что сейчас ремонт классный себе сделает, жизнь заиграет новыми красками, понимаете? Но вот сюрприз! Шпаклевка от именитого бренда уже через некоторое время после нанесения начала источать стойкий зловонный химический запах аммиака. Екатерина - девушка не из робких, пошла разбираться. Экспертиза, которая была произведена Екатериной, показала превышение аммиака в несколько раз. Казалось бы, что в такой ситуации должна сделать крупная компания? Возместить ущерб, мирно урегулировать ситуаци и выплатить компенсацию. Но не тут-то было! «Леруа Мерлен» предоставила результаты экспертизы из центра экспертиз, с которым у них были договорные отношения (о независимости данной экспертизы судите сами). Теперь Екатерина вынуждена переживать длительные судебные тяжбы для того, чтобы просто восстановить справедливость и возместить убытки, которые были причинены недобросовестными действиями Леруа Мерлен. В общем, десять раз подумайте, прежде чем связываться с Леруа, потому что это уже не первый случай, когда я слышу истории про свинское отношение к клиентам и жалобы на некачественный товар.❌ А у вас тоже были с ними неприятные ситуации?

Обманщики - Отзыв о Леруа Мерлен

Дмитрий Опубликовано 29.10.2019

В Леруа Мерлен Сокольники купил кухню с доставкой и сборкой. Доставку кухни несколько раз переносили, но в итоге привезли в одиннадцатом часу вечера. Когда пришёл специалист по сборке и начал вскрывать упаковки, то обнаружил отсутствие 4 (четырёх) позиций! Обратился в магазин с заявлением, предоставил комментарий сборщика на акте выполненных работ, чек что я купил еще раз недостающие части для кухни, но мне отказали в возврате, так как я расписался о доставке. Но тут есть нюансы: 1. Доставщик был иностранцем и плохо говорил по-русски; 2. Коробками была завалена вся комната, так как позиций было 50+. И вот мне совершенно непонятно как я должен был всё проверять. А также и мыслей не было, так как не раз не первый раз приобретал мебель и всегда заменяли/довозили при наличии проблем. Покупая кухни и другую мебель в Леруа Мерлен будьте готовы потратить несколько часов на изучение спецификации и проверку всего.Потому что доставщик вам не помощник. Это факт. В случае недостачи Вас также с лёгкостью развернут и будете вынуждены покупать еще раз то, что уже купили.

ооооочень низкое качество товаров - Отзыв о Леруа Мерлен

Наталья Владимировна Опубликовано 24.09.2019

никогда не покупайте сантехнику в Леруа! Даже если продавцы уверяют, что это ни разу не Китай, а очень уважаемый российский производитель. Российского там будет только криворукая сборка из низкопробных китайских запчастей. Так что о качестве в этой сети говорить не приходится. И если это убожество развалится в вашем присутствии - считайте, что вам оооочень крупно повезло. У нас вышло из строя, когда никого дома не было. Итог: залив трёх квартир. Если Леруа так неразборчив с поставщиками сантехники, то совершенно очевидно, что и остальные товары этой сети того же "качества". Так что весь этот антураж и амбиции, пустопорожние заявления про миссию и качество - просто дешёвый трёп и пыль в глаза покупателей. Лучше обходите этот мУрлен стороной - здоровее будете.

Нарушение правил торговли, обман покупателей - Отзыв о Леруа Мерлен

ПавелСамородов Опубликовано 08.08.2019

https://spb.leroymerlin.ru/product/vytyazhka-maunfeld-lee-light-isla-35-sm-81963150/. При монтаже вытяжки выясняется, что это всего лишь деталь от вытяжки, в комплекте отсутствуют крепежные элементы, вытяжку невозможно смонтировать, зато присутствует инструкция и описание комплектации, по которой проданную деталь невозможно смонтировать, отсутствует часть крепежных элементов. На сайте к примеру указана информация, что кожух продается отдельно. Это очень полезно и информативно, но отсутствует информация об отсутствии крепежных элементов в продаваемом комплекте. Также эта информация отсутствует в самом магазине, висит ценник на вытяжку в комплекте, как и на фотографиях в интернет-магазине. Надеюсь сотрудники Леруа понимают, что нельзя продавать деталь и называть ее вытяжкой, а также вешать ценник на вытяжку и продавать лишь часть ее, ведь на вторую часть ценника нет, как и нет указания, что в комплекте отсутствуют крепежные элементы и вытяжку невозможно собрать, фото на сайте и чертеж, также указывают на полную комплектацию вытяжки и возможность смонтировать ее. Все это вводит покупателей в заблуждение. За указанную сумму вытяжка (деталь от вытяжки) и была приобретена, отсутствует отдельный ценник на остальные детали вытяжки. На сайте также отсутствует информация, Согда мы обратились магазин с указанием на данную проблему, отрудница магазина Яна 07.08.19г, пыталась меня убедить что: "Докомплект не требуется и смонтировать можно, для этого мне нужно купить какие-то уголки в разделе метизы". Ответ сотрудника Леруа на Отзыв (описание произошедшей ситуации) на Яндекс-картах также удивляет. Прошу обратить внимание на цитату сотрудника Швец Алены: "При покупке, Вы приобрели вытяжку, но для ее установки необходим кожух, который необходимо приобретать отдельно". Подтверждаю, указано что кожух не входит в комплект и преобретается отдельно, но не сказано про специализированные крепежные элементы. Нам нужен кожух и мы не планируем его покупать, нам нужна вытяжка которую мы купили, как на картинке или как выставлена в магазине, за указанную цену, в комплекте который можно смонтировать. По данному вопросу было написано заявление №465 от 07.08.2019г., перед этим пообщался с дежурным директором магазина Алексеем и Яной, которую он пригласил, Яна некомпетентна и не понимает о чем говорит, пыталась ввести в заблуждение. Директор магазина цитата: "Ситуация нестандартная, Вы правы, мы разберемся и направим Вам ответ на заявление" Сегодня 08.08.19г. отреагировали на нашу претензию, сотрудница магазина позвонила, представилась Ириной, позвонила с якобы ответом на претензию, и заявила, что "На сайте указано, что кожух не входит в комплект и покупается отдельно". Так и происходит постоянно, Магазин, люди совершают ошибки, несут издержки и вешают издержки за свои ошибки на своих клиентов или сотрудников, в данном случае на клиентов. На 08.08.19г. Магазин Леруа, не отреагировал на ситуацию, не исправил ситуацию в магазине, информация на сайте также продолжает вводить покупателей в заблуждение. Мы надеемся, что магазин признает свою ошибку, сотрудники нежелающие решать ситуацию, получат взыскания, а клиент получит, то что ему продавали. Главное помните, боритесь за свои права, если их нарушают, и для этого не нужно ругаться матом, крушить что-то, достаточно... писать, очень много писать, соблюдая сдержанность и достойнство, излагая факты и свое личное мнение. Это поможет Магазинам стать лучше, а клиентам получать более качественное обслуживание. " />

Каждому хочется приобрести товар по хорошей цене, при этом получить вежливую и полную консультацию при необходимости, а также вежливое обслуживание. В конце концов, торговля подразумевает выгоду обоих сторон, как продавца, так и покупателя, как и подрузомевает вежливое общение с обоих сторон. К сожалению системы управления в современных крупных магазинах чрезур растягиваются, а асортимент растет весьма стремительно, всвязи с чем возникаю непростые ситуацции, и порой каждая из сторон, незнает как реагировать на возникшую ситуацию. Недавно мы приобрели вытяжку в магазине ЛеруаМерлин СПб, Бугры, на проспекте Культуры? При" rel="nofollow" target="_blank">https://spb.leroymerlin.ru/product/vytyazhka-maunfeld-lee-light-isla-35-sm-81963150/. При монтаже вытяжки выясняется, что это всего лишь деталь от вытяжки, в комплекте отсутствуют крепежные элементы, вытяжку невозможно смонтировать, зато присутствует инструкция и описание комплектации, по которой проданную деталь невозможно смонтировать, отсутствует часть крепежных элементов. На сайте к примеру указана информация, что кожух продается отдельно. Это очень полезно и информативно, но отсутствует информация об отсутствии крепежных элементов в продаваемом комплекте. Также эта информация отсутствует в самом магазине, висит ценник на вытяжку в комплекте, как и на фотографиях в интернет-магазине. Надеюсь сотрудники Леруа понимают, что нельзя продавать деталь и называть ее вытяжкой, а также вешать ценник на вытяжку и продавать лишь часть ее, ведь на вторую часть ценника нет, как и нет указания, что в комплекте отсутствуют крепежные элементы и вытяжку невозможно собрать, фото на сайте и чертеж, также указывают на полную комплектацию вытяжки и возможность смонтировать ее. Все это вводит покупателей в заблуждение. За указанную сумму вытяжка (деталь от вытяжки) и была приобретена, отсутствует отдельный ценник на остальные детали вытяжки. На сайте также отсутствует информация, Согда мы обратились магазин с указанием на данную проблему, отрудница магазина Яна 07.08.19г, пыталась меня убедить что: "Докомплект не требуется и смонтировать можно, для этого мне нужно купить какие-то уголки в разделе метизы". Ответ сотрудника Леруа на Отзыв (описание произошедшей ситуации) на Яндекс-картах также удивляет. Прошу обратить внимание на цитату сотрудника Швец Алены: "При покупке, Вы приобрели вытяжку, но для ее установки необходим кожух, который необходимо приобретать отдельно". Подтверждаю, указано что кожух не входит в комплект и преобретается отдельно, но не сказано про специализированные крепежные элементы. Нам нужен кожух и мы не планируем его покупать, нам нужна вытяжка которую мы купили, как на картинке или как выставлена в магазине, за указанную цену, в комплекте который можно смонтировать. По данному вопросу было написано заявление №465 от 07.08.2019г., перед этим пообщался с дежурным директором магазина Алексеем и Яной, которую он пригласил, Яна некомпетентна и не понимает о чем говорит, пыталась ввести в заблуждение. Директор магазина цитата: "Ситуация нестандартная, Вы правы, мы разберемся и направим Вам ответ на заявление" Сегодня 08.08.19г. отреагировали на нашу претензию, сотрудница магазина позвонила, представилась Ириной, позвонила с якобы ответом на претензию, и заявила, что "На сайте указано, что кожух не входит в комплект и покупается отдельно". Так и происходит постоянно, Магазин, люди совершают ошибки, несут издержки и вешают издержки за свои ошибки на своих клиентов или сотрудников, в данном случае на клиентов. На 08.08.19г. Магазин Леруа, не отреагировал на ситуацию, не исправил ситуацию в магазине, информация на сайте также продолжает вводить покупателей в заблуждение. Мы надеемся, что магазин признает свою ошибку, сотрудники нежелающие решать ситуацию, получат взыскания, а клиент получит, то что ему продавали. Главное помните, боритесь за свои права, если их нарушают, и для этого не нужно ругаться матом, крушить что-то, достаточно... писать, очень много писать, соблюдая сдержанность и достойнство, излагая факты и свое личное мнение. Это поможет Магазинам стать лучше, а клиентам получать более качественное обслуживание.

Мошенничество - Отзыв о Леруа Мерлен

Алексей Петрович Опубликовано 12.07.2019

Заказ № 1062662038 оплачен 9 июля 2019 года в 20.12. Доставка товара должна была состояться 11 июля с 8.00 до 13.00. Товар не доставлен. Водитель-экспедитор в 10.30 сообщил, что на его пути стоит брошенная машина, он не может проехать. Договорились с ним, что он развезёт другие заказы, потом привезёт мой. Дальше как в кино: "Только мёртвые с косами стоят. И тишина!!!". В 19.30 дозвонился до экпедитора, тот сказал, что находится в Рогачёво, потом едет в Яхрому, поэтому мой заказ в Москву не доставит. Сказал звонить завтра в Леруа. С 9 до 13 часов 12 июля никакой информации о доставке товара по телефонам: 88007000099,89167914079,89167646582 получить не смог. Получаю только одни обещания перезвонить мне в течение часа, которые не выполняются. Вторые сутки сутки жду доставки, о сроках которой мне ничего не известно. Кстати, оператор на телефоне Леруа сообщила мне, что я отказался от приёма товара! Она же предложила написать мне обращение на сайте Леруа. Обращение отправить не возможно: "К сожалению, при отправке данных произошла ошибка, попробуйте повторить позже". Дозвонился до водителя-экспедитора, он сегодня выходной, а мой заказ находится в кузове его машины. Ситуация его не удивила, его ответ дословно: "Ну, всё как всегда в Леруа, ничего нового". Итог: 1) товар и его доставка оплачены 4 дня назад; 2) товар не доставлен; 3) будет ли доставлен товар - не известно; 4) связь с любым сотрудником Леруа невозможна, все попытки связи приводят только к разговорам с оператором на телефоне; 5) деньги потрачены, время потеряно, товара нет - вывод: мошенничество.

Леруа Мерлен отзывы

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.