Флагман Ремонта отзывы

› ›

4.1 5

36 отзывов / 79 просмотров

СМОТРИТЕ В ОБА! НАМ НЕ ПОВЕЗЛО! - Отзыв о Флагман Ремонта

Евгений Опубликовано 07.08.2020

Флагман Ремонта, филиал Санкт-Петербург (ООО " Технологии Социального Строительства", ИНН 7714938966) spb.flagmanremonta.ru flagmanremonta.ru Обратились по "рекомендации". Нам просто, наверное, не повезло ни с прорабом, ни с мастером. Детская. 20 кв.м. Отправили детей на отдых и в срочном порядке решили сделать ремонт в детской. Задача простая: обои, паркетная доска и натяжной потолок + эл. розетки и интернет-розетки. Сделали смету. Попросили "срочно", т.к. дети через две недели вернуться. Чтобы не было задержек сразу заказали паркетную доску и обои. Начали… Ободрали обои, сняли ламинат. Три дня штробили (!) 6 п.м. и 10 отверстий под розетки. Как оказалось во всем виноват бетон... Перфоратор сломался практически сразу! На наши замечания, что надо обеспечить рабочих новым оборудованием прораб нам ответил, что сейчас он привезет отбойный молоток и будет всё нормально. Этим отбойником и делали три дня с перерывами в т.ч. и на охлаждение его на улице – для этого проводом закрепляли за батареей и выставляли в окно… (Только сейчас осознали, что было бы если отбойник сорвался с батареи и упал бы кому-нибудь на голову!..) Потом стали выравнивать стены и пол. Как оказалось, слово выравнивать надо писать в кавычках… Залили пол раствором для выравнивания… Оставили сохнуть… В этот промежуток времени вызвали мастера по мебели. Тот стал снимать размеры и сказал, что у нас перепад в 1 см. Мы стали нервничать… Спрашиваем прораба. Тот отвечает, что это не так и максимум 5 мм и это всё уберется при укладке паркетной доски. Ну профессионал, спорить не стали. Нам посоветовали сначала положить паркет, т.к. комната не прямоугольная и будет много обрезков и древесной пыли, тем самым снизить риски испачкать и порвать поклеенные обои. Так и сделали. После укладки паркетной доски у нас сложилось впечатление, что доску пилили на промышленной пилораме. Обход труб выпиливался просто этой же пилой, слово коронка вообще, как инструмент не всплывало в разговоре. При чем эта пила была как для обычного распила, так и для "тонких" работ… При первом слое укладке мы спросили, разве не будет никаких распорок? нам ответили, что сейчас будут их делать. В итоге паркетная доска была уложена в стык к стене, без малейшего зазора и это привело к ее вздутию в дальнейшем (после поклейки обоев). Сами стыки не ровные и, наверное, на весу пилили доску. Бракованные места доски никто не просматривал. Где был в это время прораб и как он это контролировал?! Мы не знаем. Забегая вперед, стоит отметить, что другие специалисты спрашивали нас – "вам этот паркет грызли?.." Нервная обстановка только накалялась. Приступили к обоям. Поклеили практически всю комнату, кроме стены, где окно. Двери в комнату закрыли как полагается. На утро зашли посмотреть и еще больше расстроились. Стыки не ровные, в некоторых местах вообще не проклеены, складки на обоях (поцарапаны шпателем). Прораб заявил, "что ж вы сразу не посмотрели". От таких высказываний прораба мы даже растерялись. Ну и тут конфликтовать не стали… Уже махнули на это всё рукой и попросили просто доделать. Прораб только и говорил о том, что "давайте исправим". Что исправлять??? У нас дети приезжают… Где нам всем жить пока Вы будете исправлять… Доклеили обои. На ночь опять закрыли. На следующий день ушли на работу. Вечером пошли убирать комнату, а двери не открыть. Паркет вздулся. Звоним им в офис с криками и претензиями, а там нам говорят, что "все уже ушли, ни с кем связать не можем, но ваше обращение мы передадим… Хорошего вам вечера." ========================================================== Глава, посвященная прорабу. Когда приезжал сметчик, то рассказывал нам о том, что каждый сотрудник практически сдает экзамен на профпригодность у старшего прораба… Мы воодушевились. При подписании договора присутствовал прораб, который был назначен на объект. Сметчик допустил мелкую грамматическую ошибку в договоре (которая точно на юридическую составляющую никак не влияет) и прораб заставил переделывать – тут мы вообще были рады, что обратились в данную компанию… На практике как оказалось, прораб имеет навыки "грузить" всякими обоснованиями, по-простому "лапшу на уши вешать". Описание его заслуг будет тезисами: 1. Выход мастера на объект не контролировался (с учетом рассказов наших друзей, у которых прораб был с утра и вечером на объекте). Приходили рабочие как хотели, не пунктуальные вообще. Каждый день уточняли сами у прораба, когда ждать рабочих. В указанное им время рабочие приходили пару раз. 2. Удивились решением, когда сломался перфоратор и был предоставлен вместо него отбойный молоток. На замечания от нас только "всё будет в порядке". 3. Электрика проводилась несколько дней. Топорно! И во всем виновато качество подрозетников и что их выдавило! И в этом по ходу виноваты мы… и бетонная стена. 4. Вырывание стен. Сделали что-то. Кто проверял?! Не мы, но и не прораб. Это особенно стало заметно на выключателе… (фото прилагается) 5. Вырывание пола. Сделали что-то. Кто проверял?! Замерщик по мебели! Перепад в двух углах 1 см. Сейчас, после того как "закончили" (ура!) и проверили высоту до потолка перепад 0,8 см… Мебель уменьшили по высоте на 3 см с учетом всех других возможных недочетов – по центру не мерили. 6. Укладка паркетной доски. Стоит отметить, что прораб сразу сказал, что на площадь необходимой паркетной доски надо купить 2 упаковки на потери. Только он думал, что мы будем покупать не двухметровую доску… Мы поступили как он сказал. В итоге оказалось, что 1 упаковка лишняя, на что прораб опять нас сделал крайними))). Но пообещал отвезти и сделать возврат. Обещания были три дня. Т.к. к этому времени мы уже поняли, что прораб много говорит и совсем не так всё делает, то в итоге мы попросили продавца забрать своими силами и оплатили его логистику, но за то успели сделать возврат вовремя (14 дней). 7. Поклейка обоев. Грусть… Претензии? "Куда вы смотрели?" Как мы можем смотреть, если люди работают, а потом закрыли двери на просушку. Встречный вопрос – прораб, куда Вы смотрели? Вообще, что вы контролировали? (да, этот вопрос мы озвучиваем в отзыве) 8. Установка электрики и прокладка слаботочки. Страшно… Перебили кабель Интернета на одну розетку – прораб нам посочувствовал… А то, что у нас розетка за 1,3 тыс. руб. как оформление интерьера – это ваша проблема… Далее выключатель с розетками, сначала залеплен силиконом по контуру, по стене всё в буграх… – два дня мучали. В итоге скандал, и "просто сделайте и уходите!". Вообще прораб делал проводку три дня. Его постоянно кто-то куда-то срывал по срочному делу… 9. Подписание актов. Прораб весь диалог вел к тому, что мы во всем виноваты, что по договору у них есть время и они готовы переделать, а мы со своими детьми не даем ничего сделать… И еще, подписать акт мы просили прораба приехать в определенное время, но он опять не смог, предлагал другой день… и пришлось снова срываться с работы, лишь бы закрыть весь этот кошмар сегодня, на не завтра… Мы, чтобы заплатить деньги еще и УПРАШИВАЕМ ПРИЕХАТЬ… Где это видано?! Примечание: КОНЕЧНО НЕОБХОДИМО ОТМЕТИТЬ, что мы просили скорость, т.к. дети отправлены в отпуск на две недели. ЭТО наше требование и стало в дальнейшем обоснованием некачественного выполнения работ по договору… Стоит отметить: нам кажется, что прораб по ходу нахватал кучу объектов и с этим объемом не справился. При нас неоднократные звонки ему от других заказчиков и его комментарии при входящих звонках были нелестны. Сложилось впечатление, что все заказчики ему надоели звонками (это я приуменьшил эпитеты, высказываемые в сторону заказчиков). Представляем, что про нас он говорил))). Правда мы в Telegram создали группу, чтобы лишний раз не беспокоить "занятого" человека глупыми звонками… Если у вас вдруг будет прораб по имени Александр Владимирович Ч., то покажите ему этот отзыв, послушайте его мнение о нас и сами сделайте выводы, стоит ли вам с ним связываться. Также необходимо отметить, что материал заказывался с доставкой, в том числе и на другой объект, а "ребята принесут"… в итоге 100% принесли не всё! Еще один момент - благодаря прорабу я чуть не отпустил руль на скорости по КАД, когда позвонили по монтажу натяжного потолка и спросили купил ли я светильники, когда об этом и речи не было, а установка завтра (светильники по смете закупались подрядчиком). Слава Богу, это не сорвалось – прораб как оказалось заказал светильники себе на дом с доставкой, и они в наличии, но нервы прораб снова потрепал, вместо того чтобы предупредить как заказчика, так и субподряд по монтажу потолка. К качеству составления актов тоже есть претензии, в них прописаны работы которых не было… Резюмируем, прораб = 0 соответствия своей должности. ========================================================== Глава, посвященная сотруднику "принимающему решение". Когда мы не смогли открыть дверь в комнату, то мы настояли, чтобы пришел человек кто принимает решение по стоимости работ. Мы работаем, просили встречу после 19-00 часов… В итоге встреча в 15-45. Пришлось срываться вновь с работы… (тут бы написать про наплевательское отношение к просьбам). Георгий, это человек кто "принимает решение" сказал, что стыки по обоям в рамках допустимых СНИПов и как их там…, и предложил 10-15% скидку за стоимость работ по поклейке обоев. Дали 10% скидку – плевок в душу. То, что на обоях царапины и ряд стыков не проклеено - ну работа же сделана, обои поклеены… Паркет вздулся? Поцарапан? Подпилим и всё будет хорошо. Захотите в суд пойти, надо будет сделать экспертизу за свой счет, и она подтвердить выполнение по СНИПам работ. В общем "всего вам хорошего". Георгий молодец, грамотно, как по учебнику отправил нас восвояси со своими проблемами и недовольствами. Очень Георгий, надеемся, что это Вам еще аукнется такое наплевательское отношение к заказчику. Рекомендуем качество работ прописывать в договоре отдельно! ========================================================== Глава, посвященная "службе контроля качества". Первый звонок на старте, когда еще штробили. Мы сказали, что всё рабочем порядке. Второй звонок уже был на пике нерва. Рассказали всё. Сказали всё передадут выше по инстанции. Видно, когда мы подписывали, еще не дошло до высшего руководства или, просто не пошло на верх… Зачем эти звонки? Показать, что вы контролируете процесс? Так это не так. Сократите эту должность - дополнительная прибыль, вам же это главное. ========================================================== Позитивная глава! Натяжной потолок сделал один человек! Ему огромное спасибо! Желаем ему успехов во всем. СПАСИБО! Хотя бы он не подвел и сделал всё как надо. ========================================================== Вот такая история, как мы решили сделать ремонт детям в их комнате. Что делать дальше вообще не представляем. Раньше думали, что будем "трястись" над комнатой, а теперь пускай дети творят что хотят – вообще не жалко (!), тем самым будет повод этот кошмар переделать скорее! ____________________ Обидно, очень обидно…

Много обещали, ничего не сделали - Отзыв о Флагман Ремонта

[email protected] Опубликовано 28.07.2020

Замерщик намерил одно, бригадир другое. Естественно больше. Бригада в срок не пришла. Потом фирма аннулировала договор!

Дороговато но качественно - Отзыв о Флагман Ремонта

Оксана Опубликовано 02.04.2020

Странно было читать отзывы ниже. Даже подумала, что это вообще не про Флагман ремонта. У меня сложилось исключительно положительное мнение о них. Мне они делали ремонт в квартире, которая досталась от бабушки. Там надо было менять все! Пол провонялся из-за кота, стены неровные, потолок был в подтеках (топили соседи). Кошмар! Так еще и квартира на 5 этаже без лифта. Но они все сами вынесли, вычистили. Залили пол, выровняли стены, потолок ну и все остальное. Сейчас никогда бы не сказала, что квартира была такая убитая. Единственное конечно получилось дороговато - на сайте совсем дрие расчеты. В реальности больше.

Довольна ремонтом - Отзыв о Флагман Ремонта

Нелля Опубликовано 19.03.2020

Квартира относительно новая, но ремонт требовался капитальный. Выбрала Флагман ремонта по отзывам, нареканий в итоге нет. Особенно понравилось, как они сделали балкон - теперь это вообще почти комнатой назвать можно. Утеплили, красиво отделали. Ванная тоже радует - плиточка к плиточке, все ровненько. Довольна!

Хорошие рабочие - Отзыв о Флагман Ремонта

Татьяна Опубликовано 13.02.2020

Мне очень повезло с бригадой, которая у меня работала. По ходу дела выяснилось несколько проблем, которые они предложили исправить тоже, хотя изначально я планировала делать только косметический ремонт. Ну например стены на кухне были неровные, были перепады по толщине, меня сразу предупредили, что это плохо скажется на конечном результате, так еще и сложно будет ставить гарнитур. В общем доверилась им, решила все делать сразу хорошо, а не просто косметику наводить. Получилось конечно чуть дороже, но зато теперь на много лет можно забыть про ремонт.

Нет стандартов качества, нет дела до клиента - Отзыв о Флагман Ремонта

Ксения Опубликовано 12.01.2020

Вот так напоследок Флагман Ремонта решил порадовать перед Новым Годом, порвали натяжной потолок при установки светильника, испортили клеем стену. Контроль качества этой организации звонил без остановки, включая выходные, когда все было хорошо, а вот случилась проблема и ни на письменное обращение, ни на несколько звонков, не могу получить обратной связи уже больше 3х недель. А нет, недавно позвонил прораб, спросил.. ну как там? Выслала фотки и снова исчез. По обращению обратной связи так и не поступило. Так что про гарантию на ремонт, которые они обещают, лучше тут не надеяться. С ремонтом с ними повезет, только если попадутся хорошие работники, у меня так сначала и было, только все можно испортить вот такой организацией процесса, где ни сама компания, ни прораб на объекте не хотят ни за что отвечать. Надеюсь, хотя бы здесь отзывы читает их руководство. Желания что-либо делать или переделывать с ними уже нет, за сложившуюся ситуацию даже не извинились, просто исчезли. Сама компания, думаю, среднее по рынку, можно сделать недорогой ремонт, но учитывайте, что могут быть вот такие "сюрпризы" с разным масштабом бедствия.

Бардак, а не компания - Отзыв о Флагман Ремонта

Гость Опубликовано 23.12.2019

Отвратительная компания! Никто ни за что не отвечает, правая рука не ведает, что творит левая. Хорошо и сладко поют только при выезде замерщика, сплошные обещания и хвалебные песни о квалифицированных работниках. После заключения договора начинается полный бардак! Прораб не звонит, найти его нереально, никто толком ничего ответить не может! Такое впечатление, что каждый сам по себе, а не в команде работают! Правы были те, кто советовал не связываться с фирмой. Не поверили, а зря! Странно, что при такой конкуренции на рынке у этой компании совершенно наплевательское отношение к клиентам! Расторгли договор ещё до того как кто-то начал в нас работать. Жалко потерянного времени. Никому не советую эту компанию!!!

Даже не думайте сюда обращаться! - Отзыв о Флагман Ремонта

Илья Опубликовано 23.12.2019

Добрый день! Обходите стороной эту компанию! Сборище дилетантов. Сначала все было как у всех, приехал замерщик, все замерил и предоставил смету, после ряда корректировок утвердили смету. Дальше начали согласовывать Договор, к которому с моей стороны был составлен Протокол разногласий. Приехал менеджер с подписанными документами, все еще раз проговорили и я подписал Договор. После подписания Договора мной был осуществлен авансовый платеж. Со слов менеджера прораб должен был со мной связаться на следующий день и назначить встречу. Прошло 3 дня - тишина, позвонил сам, все ушли выяснять со словами "сейчас уточним и перезвоним". Прошли еще сутки, позвонил еще раз, в ответ сообщили, что 100% завтра свяжутся! Настает завтра и звонит менеджер со словами "Я выяснил почему так долго! У нас Договоры ниже 150 т.р. с Протоколом разногласий в работу не берутся! Два варианта - или работаем без ПР или добейте работами до 150 т.р." Далее был разговор с каким-то начальником сметного отдела (Андрей), который все свалил на менеджера, якобы это была его ошибка (видимо документы подписывает менеджер и у него есть доступ к печати организации) и также предложил два варианта, озвученных ранее менеджером. Со своей стороны запросил расторжение Договора с возвратом аванса. Потратил кучу времени на этих шарлатанов! Не повторяйте моей ошибки! При такой конкуренции на рынке подобных услуг такое отношение к клиентам - это позор и место им с таким подходом на сайтах частных объявлений! Также не поленитесь зайти на сайты, где публикуют отзывы, про данную компанию не найдете ни одного хорошего в части электрики и сантехники (поэтому данные работы у них не заказывал).

Непрофессионалы - Отзыв о Флагман Ремонта

Гость Опубликовано 04.11.2019

Не рекомендую эту компанию. Вместо трех недель ремонт длился одиннадцать, руководство на связь не выходит. Юридический адрес компании в договоре и на сайте отличается, когда звонят сотрудники с линии качества - совсем другое название фирмы. Найти их офис самостоятельно очень сложно. Прораб - неуловим, балабол (для этого есть нелицеприятный созвучный синоним). Никаких отчетов о выполненных работах, на каждый указанный недостаток в выполненных работах в ответ от прораба - смайлик. Смеситель испортили, потолок переделывали, швы расшивали и затирали заново, течь смесителя раза с третьего устранили, стык ванны и плитки пришлось переделывать (снимая плитку). Две претензии составлены - итога никакого (даже нет информации, что они приняты в работу или рассмотрены).

Доволен - Отзыв о Флагман Ремонта

Алексей Опубликовано 25.08.2019

Обновляли ремонт в новом доме и в качестве подрядчика выбрали фирму Флагман ремонта и не прогадали. Нам попались очень ответственные ребята, все сделали качественно, в срок, мусор за собой вывезли. По деньгам не дешево и не дорого.