ВТБ 24 отзывы

› ›

1.3 5

65 отзывов / 255 просмотров

Хакерские атаки - Отзыв о ВТБ 24

Ирина Опубликовано 19.11.2019

С моей кредитной карты совершили более 10 покупок в течении 1 часа из разных городов мира. Каждые две минуты пытались совершить покупки из Нью-Йорка, Лондона , Сан-Франциско и т.д. Покупки происходили каждые 2 минуты. Когда покупка заявлена была в г. Москва покупку банк пропустил. И потом еще одну из этого же магазина. В общем с моей карты без моего ведома ушло более 120 тыс рублей. Как такое может быть? коды подтверждения мне не приходили, я их не вводила. Почему при таком положении банк не заблокировал кредитную карту? Отвратительная система безопасности вкладов , особенно карт. Я, с этим банком выплатила ( вовремя ипотеку и кредит), все было нормально и сервисы у них работали хорошо. Теперь рассматривают мое обращение, но дата очередного платежа пришла аж за две недели, а возвращать деньги будут или нет просто не знаю. При моем посещении отделения банка по ул. Пятницкая 21. г. Москва, пришла женщина с таким же вопросом, сделали платеж по ее карте без ее ведома, когда она была на работе. Что же это такое творится? Что теперь деньги в носках держать? Куда смотрит служба безопасности?

Жалоба на работу отделения "ВТБ", ГУМ - Отзыв о ВТБ 24

Ксения Опубликовано 13.11.2019

Здравствуйте! Я медийная персона, журналист, депутат, я такого оскорбления, как от ВТБ банка никогда в жизни не получала. Сотрудники, определённо, не знакомы с новыми постановлениями Правительства РФ, с редакцией Уголовного Кодекса РФ от август 2019г. Я являюсь клиентом банка, у меня есть дебетовая карта "Мультикарта". Банк ВТБ нарушил мои законные права по ст. 200 УК РФ: "О защите прав потребителей", а также по ст.140 УК РФ: "Отказ в предоставлении гражданину информации". Банк неправомерно отказал мне, как физическому лицу, в предоставлении потребительского кредита с лимитом до 300 тыс.руб., чем нанёс мне "Моральный урон". Я планировала купить пуховик в ТД "ГУМ", поднялась в отделение банка. Менеджер оформил заявку, через пару минут пришел "Отказ". Я не поняла, по какому праву мне отказали? Я ежемесячно оплачиваю ЖКХ, делаю перечисления в ВТБ банк, как указано на квитанциях на оплату: вода, свет и тд. Менеджер неправомерно запросил у меня дополнительную информацию об ООО, сказал, что я могу дать реквизиты подруги. Также сказал, что ИП банк кредиты не даёт. Я пришла, как физическое лицо, даже если и под ИП, то банк обязан поддерживать предпринимателей - поднимать экономику РФ - это актуальное постановление Правительства РФ. А то получается очередное преступление - мошенничество, ст. 159 УК РФ, банка ВТБ перед гражданами РФ: получили Генеральную лицензию, а обязательств перед обществом не исполняют, мои законные права, а также права граждан нарушают. Никуда менеджер данные по ООО/ИП не вносил, он оставил листы с информацией себе, чем очередной раз за время визита нарушил мои законные права по ст. 137 УК РФ. Обоснование отказа я не получила, а банк обязан мне их предоставить как в устной, так и в письменной форме. Я официально обратилась за помощью в банк в рабочие часы отделения к сотруднику банка. Никаких задолженностей, а также кредитов в других банках у меня нет. Я москвичка. Сотруднику банка я предоставила все запрашиваемые им необходимые документы: паспорт, СНИЛС, с собой у меня также был документ - личный ИНН, но менеджер сказал, что он не нужен. Вчера я предварительно была в Полиции, оформила заявление: произвести процессуальную проверку деятельности работы отделения ВТБ - Гум. Сегодня я обращалась в канцелярию банка, также я подготовила ряд заявлений в надзорные органы с просьбой: проверить работу отделения. Банк ВТБ искусственно повышает лояльность клиентов за счёт предоставления недостоверной информации потребителям, чем нарушает мои права, а также права граждан РФ. На официальном сайте банк размещает информацию по ряду предоставляемых услуг для частных лиц/физических лиц, а по факту эти услуги не оказывает. Также я не поняла, по какому праву Банк, как сказал мне менеджер отделения на Камергерский пер., куда я обратилась с целью: прояснить ситуацию, наложил какой-то стоп/мараторий на предоставление мне кредита вплодь до февраль 2020 - это неправомерно. Сотрудники банка не являются представителями правоохранительных органов, куда они отправляют личные персональные конфиденциальные данные клиента на подтверждение предоставления кредита? Кто одобряет или отказывает в предоставлении услуги? Кто несёт ответственность за принятое решение? По какому праву банк использует человеческое доверие в корыстных целях, совершая преступления против общества по ст. 159 УК РФ: "Мошенничество"? Раньше у меня было установлено приложение "ВТБ-банк", с конца лета/начала осени я не могу в него зайти. Я пыталась его переустановить - бесполезно, программа виснет, процесс не идёт. Я пользователь андройд. Приложение скачивается только для пользователей Apple - это очередное нарушение моих законных прав потребителя банком. По какому праву банк дискриминирует мои права и косвенно агетирует к покупке Apple. Приложение "ВТБ" - это вредоносное ПО, как пишет Play Market, приложение для скачивания программ на мобильные телефоны андройд. Проверку с помощью Play защиты приложение не проходит. Ген. лицензия у банка с 2019г., банк обязан поддерживать экономику РФ, граждан РФ, чтобы они совершали покупки, банку с этим условием лицензию и дали. Граждане РФ по большей части в курсе ст. 177 УК РФ: "Злостное уклонение от уплаты кредиторской задолженности", странно, что сотрудники банка по большей части не в курсе актуальных постановлений Правительства РФ, законодательства РФ. Данный отзыв я также приложу к ряду моих заявлений в надзорные органы. Клиент всегда прав.

ВТБ Мошенники - Отзыв о ВТБ 24

Екатерина Опубликовано 12.11.2019

Никогда не имейте дела с этим банком. Мы провели сделку по продаже квартиры и нам не выдают наши деньги с ссылаясь на долг перед приставами в размере 300 рублей за 2012 год. У нас двое несовершеннолетних детей и сейчас будем решать вопрос с привлечением опеки.

ВТБ - ваша карта не защищена! - Отзыв о ВТБ 24

Виктор С. Опубликовано 22.10.2019

Мошенники используя телефон поддержки клиентов ВТБ увы ( я тоже думал что самый умный и со мной это не пройдет!!) ,но смогли получить от меня секретную информацию и далее перевести и снять крупную сумму денег с моей карты ВТБ, платеж висел в обработке сутки!!! а банк не смог его заморозить!!! В это же время эти же мошенники пытались проделать подобное с моими картами Газпромбанка и Сбербанка , но Газпромбанк и Сбербанк немедленно заблокировали подозрительные операции и сохранили мне мои деньги! После этого случая я вычеркнул ВТБ навсегда из надежных банков с которыми буду иметь дело. Система безопасности ВТБ показала в действии свою некомпетентность и бесполезность. Кому дороги свои средства на картах - лучше используйте карты других банком, как минимум из мною перечисленных т.к они доказали что могут противостоять мошенникам.

Хакеры украли деньги со счета, банк бездействует - Отзыв о ВТБ 24

Гость Опубликовано 10.07.2019

Друзья, хотим рассказать вам о неприятной истории, в которую попал Шередарь, чтобы предостеречь от похожей ситуации. В конце прошлого года одна из компаний, являющихся другом и партнером Фонда, стала жертвой мошенников, которые с помощью хакерской атаки смогли вывести все средства со счета этой компании. Счет был открыт в банке ВТБ, который не только не обеспечил защиту средств компании, но и не предупредил ее о том, что с ее деньгами что-то происходит. После произошедшего банк не признал свою вину и не сделал абсолютно ничего для внутреннего расследования этого дела. Уже полгода компания не может вернуть свои средства и даже не получает конкретной информации о том, что произошло на самом деле. Полиция, к сожалению, тоже ничем не помогла, поскольку банк никак не способствует раскрытию информации и не предоставляет данные своей проверки. На протяжении нескольких месяцев банк ВТБ дает многочисленные обещания о том, что обстоятельства дела будут выяснены, но по прежнему ничего не происходит. В результате дружественная нам компания понесла большие потери, которые коснулись и Шередаря - из-за потери средств наши партнеры не смогли сделать свои обычные пожертвования и Шередарь не получил сумму, которая была ему очень необходима для реабилитационной программы в новом сезоне. Эта история показывает, что даже такой крупный банк, как ВТБ не может обеспечить безопасность своих счетов и, что намного хуже, абсолютно ничего не предпринимает для своих клиентов в случае потери средств. Очень жаль, что страдают от этого в итоге даже не сами компании и их сотрудники, а те, кто находятся в максимально уязвимом положении - нуждающиеся в реабилитации дети. Очень надеемся, что вас не коснутся такие проблемы и что эта история разрешится благополучным для всех сторон образом.

самый ужасный сайт - Отзыв о ВТБ 24

Гость Опубликовано 04.07.2019

Очень много лет пользуюсь сайтом сбербанк. на работе перевели на сайт втб, невозможно ни когда войти вечно пишет что ошибка попробуйте позже, через 30 мин, и так всегда, в итоге иду в банкомат снимаю наличные вношу на карту сбер банка и все операции провожу там. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ тот сайт !!!!

Банк украл деньги - Отзыв о ВТБ 24

Гость Опубликовано 03.04.2019

Нужно было оплатить срочно сегодня товар (сегодня последний день), решил немножко сэкономить, заплатить через карту втб и получить кэш-бэк. Засунул деньги в банкомат, он заглючил, деньги проглотил и завис. Деньги естественно не зачислены. Обратился в офис к директору и на горячую линию, ничем помочь не могут, ждите 15 дней, разберёмся. Была аналогичная проблема в другом банке, решили моментально. Тут всем пофиг, хотя у меня премиально обслуживание, будний день, рабочее время. Вот такое премиальное обслуживание. Придётся брать срочно в кредит и платить %. Вот такая экономия. Жду возврат денежных средств и закрываю счёт и карту в этом банке.

Работа с клиентами - Отзыв о ВТБ 24

Гость Опубликовано 29.09.2018

29.09.2018г. Пpишeл в бaнк ВТБ24 пo aдpecу Рocтoвcкaя oблacть, гopoд Вoлгoдoнcк, улицa 30 Лeт Пoбeды, д. 4 Взял тaлoнчик кaк пoлaгaeтcя, нa тaблo зaгopeлcя нoмep мoeгo тaлoнa и cтoл №8. Пoдxoдит coтpудницa бaнкa нa бeйджикe(Лeнa)c вoпpocoм пo кaкoму пoвoду я пpишeл.Скaзaл чтo пo вoпpocу кpeдитa, oнa пoкaзывaя нa cидящую нa дивaнe жeнщину и гoвopит чтo я буду зa нeй. Нa мoй вoпpoc пoчeму? Онa oтвeчaeт, пoтoму чтo oнa paньшe мeня пpишлa. Я oтвeчaю чтo я взял тaлoн и мoй нoмep гopит нa тaблo. Вoзpaжeний oт Лeны нe пocлeдoвaлo, нo вoзpaзилa cидящaя жeнщинa, cкaзaв чтo oнa тoгдa тoжe xoчeт тaлoн. Тут Лeнa гoвopит чтo cкopo ocвoбoдитcя cтoл №2 и oнa пpoйдeт зa нeгo. Я пoдoшёл к cтoлу №8 ceл нa мecтo для клиeнтa. Сoтpудник бaнкa Нa бeйджикe(Кунишeвcкий Влaдиcлaв Витaльeвич) Гoвopит чтo oн зaнят. Нa мoй вoпpoc ктo упpaвляeт элeктpoнным тaблo, нa кoтopoм выcвeтилcя мoй нoмep тaлoнa и нoмep cтoлa зa кoтopый я ceл. Кунишeвcкий oтвeтил чтo этo oн нaжaл кнoпку для пpиглaшeния клиeнтa, нo ceйчac oн зaнят дpугим клиeнтoм. Зaдaю cлeдующий вoпpoc пoчeму oн нaжaл кнoпку, пpиглaшaя мeня к cвoeму cтoлу? Пocлeдoвaл пpocтoй oтвeт, тaк нaдo нo я дoлжeн пepececть и ждaть. У мeня вoпpoc. Чтo зa бapдaк твopитcя в Вoлгoдoнcкoм бaнкe ВТБ? Стoит paбoчee oбopудoвaниe элeктpoннoй oчepeди нo coтpудницa бaнкa зaкpывaя eгo cвoeй cпинoй, кaждoгo клиeнтa cпpaшивaeт пo кaкoму вoпpocу oн пpишeл и pacпpeдeляeт oчepeдь кoму зa кeм и зa кaкoй cтoл идти.

Обманывают население!!! - Отзыв о ВТБ 24

Гость Опубликовано 04.09.2018

Ужe нecкoлькo мecяцeв пытaюcь зaкpыть кapту. Нo пocтoяннo пpиxoдят кaкиe-тo cчeтa нa oплaту! Оплaчивaю, пытaюcь зaкpыть. Гoвopят cpaзу нeльзя, тoлькo чepeз нeдeлю. Пpиxoжу чepeз нeдeлю, cнoвa дoлг. Оплaчивaю и тaк нecкoлькo мecяцeв. Пpиxoжу в бaнк 8 aвгуcтa, oплaчивaю cнoвa дoлг, тут мнe гoвopят чтo мoжнo cpaзу нaпиcaть зaявлeниe. Нaпиcaлa. Жду. Опepaтop cнoвa гoвopит у вac дoлг, нo нe 76 p. ,a 1 pубль. О.К. oплaчивaю. Скaзaли бoльшe пpиxoдить нe нужнo кapтa зaкpoeтcя чepeз 10 днeй. И чтo вы думaeтe, ceгoдня звoнят c бaнкa и гoвopят чтo у мeня cнoвa дoлг 76p.14 кoп.!!!!!!! Ну кaк этo нaзывaeтcя!!!! Дepжaт людeй зa лoxoв!

Пусть негры этим банком пользуются! - Отзыв о ВТБ 24

Сергей Опубликовано 10.08.2018

Дeйcтвитeльнo гaвнo бaнк!Пoлoвину кpacнoдapcкoгo кpaя вoeннocлужaщиx ocтaвили бeз зapплaты!

Коммерческий банк ВТБ 24 специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. В число банковских услуг входят выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады и многое другое. На сегодняшний день банковская сеть состоит из более чем 600 офисов в 69 регионах страны.