Независимый сайт отзывов
Поиск по сайту
Написать отзыв

Независимые отзывы о Грузоперевозки

Транспортная компания МТК Север Тюмень

Транспортная компания МТК Север Тюмень

1
1 отзыв
77 просмотров
ВНИМАНИЕ! НЕНАДЕЖНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК! БРОСИЛ ГРУЗ! ВНИМАНИЕ! НЕНАДЕЖНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК! БРОСИЛ ГРУЗ! Согласно подписанной заявке 09.11.2020г менеджеры компании сообщили что груз загружен и выехал в пункт разгрузки. Когда подошел срок разгрузки 13.11.2020г Мы позвонили узнать где наш груз менеджеры МТК Север сообщили что груз они не забрали 09.11.2020 На вопрпос «Почему не сообщили сразу?», сказали «Что сами не знали Так получилось! » На момент 17.11.2020 обязательство по вывозу груза так и не выполнили. Согласно заявке штраф за срыв погрзки 20% от суммы заявки а также пени за каждый день простоя. Очень сильно подвели и подставили .Обещания решить вопрос оказались очередными пустыми словами. НЕ НАДЕЖНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК!!! ВСЕ МЕНЕДЖЕРЫ (ЕКАТЕРИНА, ДМИТРИЙ) ОБМАНЫВАЮТ И ДАЮТ НЕПРАВДОПОДОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ! ВСЕ ЧТО ОБЕЩАЮТ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ. ГРУЗ БРОСИЛИ, А СООБЩИЛИ ЧТО ВЫВЕЗЛИ.
Александр 07.01.2020
DHL отзывы

DHL отзывы

1.8
87 отзывов
658 просмотров
Бегите и никогда не отправляйте с DHL - Отзыв о DHL Минусы. Работаю в компании DHL EXPRESS уже достаточное время , пришёл в компанию без особого опыта работы. На что хотел обратить внимание? За это время в компании произошли изменения в худшую сторону, которые невозможно было не заметить. Работаю консультантом на телефоне (обычный мальчик на побегушках), причём и достаточно бесправным, почему так - расскажу ниже. Во-первых, компании плевать на тебя, хотя это преподносится под соусом заботы о сотрудниках. Тебе промоют мозги про то, что здоровье и качество работы - самое важное для компании. Что вы получите на деле? В контакт центре есть показатели успешности принятия звонков, так вот эти показатели - то, на что вы должны молиться, чтобы они были хорошими. Если эти показатели (а именно количество принятых звонков, количество людей, не дождавшихся ответа и так далее) падают, а падают они стабильно раз в 3 дня, а иногда и каждый день - вы становитесь бесправным существом. Вы не сможете сходить в перерыв, вы не сможете сделать чаю, наконец вы не сможете сходить в туалет. И это может быть в течении часа, иногда даже двух. В какой-то ещё компании есть такое? Если да, вот вам в копилочку ещё и ДХЛ. В последнее время все чаще слышно фразы: вас же не увольняют, вот и работайте. Я с удовольствием ушёл бы сейчас из фирмы, только понимаю, что из-за карантина не смогу быстро найти работу, а мне нужно кормить семью, как-никак. Во-вторых, никто ни за что не хочет отвечать. Руководству компании гораздо важнее, чтобы вы не ходили в туалет, чем помогали клиенту. Простой пример: вам звонить клиент и просит уточнить, можно ли отправлять в Германию ту или иную вещь. Если у вас есть сложность с уточнением вопроса, можно позвонить в специальный отдел, где сидят тренера, уточняющие такие вопросы. Так вот в чем прикол: если показатели принятия звонков плохие, тренера будут заняты и вам никто не ответит. Итог, что делать? Говорить клиенту, что мол пишите на почту, мы уточним и ответим. Разумеется, об оперативности решений нет и речи. А иногда бывает и противоречивая информация: один начальник скажет, что можно отправлять, а другой - нельзя. Какое решение принимать - на твоей совести. Кстати, к вопросу об электронной почте: большей дикости и странности с бюрократией, чем в ДХЛ я не видел нигде. В любой компании доставки есть связь с курьерами, я пользовался очень многими службами и проблем не возникало никогда. Что же касается ДХЛ, номеров курьеров нет в принципе, даже у консультантов. Если звонит человек и спрашивает, где курьер, вы открываете заявку и пишете на специальную электронную почту сообщение со словами «опоздание курьера» и кидаете номер заявки. Перезвонят ли клиенту по заявке? Если на небе сложатся звезды - да. Если не сложатся - извините, такой сервис. На электронную почту отправляют клиентов: ой, у вас проблема, пишите на почту, мы с радостью будем игнорить вас несколько дней. В-третьих, к тем же клиентами наплевательское отношение - это в порядке вещей. Помимо того, что здесь клиент - просто ходячий кошелек, ему нужно навязывать дополнительные услуги: страховку, уведомление и так далее. Я лично обзванивал разные службы доставки, цены у ДХЛ неоправданно высокие. Хотите докажу? Доставка документа из Москвы в Питер обойдётся вам в 2500, вам сюда ещё запихнут уведомление о доставке за 360 рублей без НДС и страховку за 300 рублей без НДС. Ах да, простите, компания запрещает называть страховку этим словом - есть слово «повышенная ответственность», потому что страховать груз ДХЛ не имеет право от слова совсем. Кстати, как вам цена, устраивает? Может быть сроки у ДХЛ хорошие? Нет, ДХЛ не гарантирует срок доставки, про ваш груз могут забыть на складе, и доставка за огромные деньги будет идти дольше, чем с Почты России. В-четвёртых, ваша работа - это не то, что будет цениться компанией. Консультанты должны втюхивать всякий мусор, вроде платных уведомлений и прочего, используя скрипты. Кстати, пару слов про скрипты. Представьте, что вы звоните узнать режим работы офиса. Просто режим работы офиса. У вас спросят 10000 вопросов, а именно:вы частное лицо или организация, есть ли у вас договор с ДХЛ, есть ли у вас 2 отправки по России или 1 заграницу (кстати, для организаций, ваши номера сливаются в общую базу ДХЛ, так что не удивляйтесь, если вам потом будут названивать с предложениями несколько раз в месяц) и так далее. А ты просто хотел узнать режим работы офиса. Ну окей, наконец выудив эту информацию, вы злой уже говорите: ок, все спасибо, до свидания. А консультант должен вдогонку спросить у вас фразы вроде: чем-то ещё можем вам помочь, вам перезвонить если что в удобное время и так далее. Маразм ситуации состоит в том, что ты должен сказать эти фразы, даже выставив себя полным идиотов, даже если разговор завершится. Иначе это отразится на твоей заработной плате. Продолжая тему работы, есть такая вещь, как переработки. Она очень интересная, поэтому рассматриваем ее отдельно. Для чего она нужна? Это этакая внутренняя каждой минуты, которое вы потратили на компанию во внерабочее время. Например, у отдела упал какой-то показатель, как всегда. Начальство начинает клянчить: останься за переработки на полчаса-час. Если ты останешься, то тебе запишут 30-60 минут переработок. А теперь тонкий момент - переработанное время не оплачивается никак, оно просто копится. У меня накоплено уже около 170-180 часов переработок, которые я не получу никак финансово. Логичный вопрос: а зачем они тогда нужны? По логике, ты можешь эти дни взять оплачиваемый отгул и отдохнуть в какой-то день дома. Но суть в том, что этот отгул тебе нужно либо согласовывать за 3-4 месяца (я не шучу) до его взятия, либо брать отгулы за свой счёт. Компании не выгодно тебя отпускать, поэтому отгулы копятся, никто ничего не получает. Кстати, к вопросу об отгулах, многие люди в отделе кайфуют от переработок, они готовы работать свыше рабочего дня + 1-2 часа, как вы поняли из диалога выше - по сути за бесплатно. Руководство настолько привыкло к этому труду, что уже открыто и в лицо заявляет: а Михаил (беру условное имя) остается после работы, посмотрите на него. Такими понятиями как «молодец», «стараешься» и прочее тебя будут кормить каждый день в этой компании. Это ведь лучше, чем премии и законно отработанные тобой часы на отгул, правда? В-шестых, последний пункт про повышения. Он самый весёлый, потому что повышения РЕАЛЬНО есть, но они очень смешные. Люди работают по 3-5 лет и не могут получить повышение. Просто сидят и работают - от безысходности: на такой работе тупеешь, твою работу не ценят и всячески показывают тебе, что ты обычный работник, легко заменимый в этом механизме бюрократии. А кто-то получает повышение уже через год работы - просто потому что понравился. Кстати, очень жалко, что лучшую сотрудницу отдела (по ВСЕМ показателям продаж) лишили поездки в головной офис ДХЛ в Германии (это ОФИЦИАЛЬНАЯ НАГРАДА ДХЛ в мире в случае хороших продаж). Алинка, очень сочувствовал тогда тебе, если ты читаешь этот отзыв. ДХЛ кричат про какие-то стандарты работы, качество, хотя качество очень третьесортное. Для компании ты дойная корова, которую нужно использовать по максимуму. Как только ты кончишься, тебя либо условно повысят, и ты будешь делать ещё больше за чуть большую плату, либо тебя выкинут, как ненужный мусор. Это не очернение компании, а обычная правда. Либо ты это все принимаешь, либо тебя увольняют. Подводя итог, могу сказать то, что компания сейчас находится в очень кризисном положении: продажи падают, цены конские, а сервис хуже, чем во второсортных доставках. Компания что-то говорит о важности сотрудников и клиентов, а на деле ты видишь наплевательское отношение и к себе, и к людям, которые звонят и на что-то надеются. Что я могу сказать про работу? Если вы готовы лицо все места начальству, перерабатывать за бесплатно свои законные на отдых часы, ходить в туалет по расписанию (а ведь тебя могут и отпустить, реально) - это работа для вас. Если же нет, пройдите стороной. Для тех, кому интересны детали, пишите электронную почту в комментариях, я анонимно вышлю вам скрины с диалогами начальства: как вас не пускают в туалет, как наплевать на клиентов, как легко могут потерять ваш груз и так далее. Будьте здоровы, берегите себя и обходите ДХЛ стороной.
Клавдий 19.05.2020
Компания Деликатные перевозки отзывы

Компания Деликатные перевозки отзывы

4.1
14 отзывов
118 просмотров
Компания «ТрансЛинии» - Отзыв о Компания Деликатные перевозки По долгу службы перевели на новое место жительства, компания «ТрансЛинии» помогла с переездом https://tr-l.ru/perevozki/pomoshch-pri-pereezde/voennosluzhashchikh/ перевезли все вещи и имущество, аккуратно и быстро. Очень деликатно отнеслись к перевозу пианино дочери. Впечатление только положительные. Рекомендую.
Алекс 21.03.2020
Компания Шерл отзывы

Компания Шерл отзывы

2.6
14 отзывов
125 просмотров
Шерл? Не рекомендую. - Отзыв о Компания Шерл Шepл нe peкoмeндую. Для пepeвoзки зaмopoжeнныx гpузoв дaннaя кoмпaния нe имeeт уcлoвий. Пepeвoзил 4 кг oбpaзцoв из Мocквы в Сaнкт-Пeтepбуpг. Сaми oбpaзцa пpибывaли из Кaзaни c чужим гpузoм нa пpeдпpиятиe в Мocквe. Пoнeдeльник утpo. Звoнoк мeнeджepa Иpины: «Сeгoдня пpинять гpуз нe мoжeм. Хpaнить нeгдe. Рeфceкция, кoтopую иcпoльзoвaли в кaчecтвe cклaдa вpeмeннoгo xpaнeния, ушлa. Зaбepeм гpуз в cpeду.» Нo вeдь вoдитeль нe будeт cтoять и xpaнить 4 кг в фуpe c включeннoй уcтaнoвкoй дo cpeды. Пoпpocил дpузeй зaбpaть к ceбe дoмoй в мopoзильник. В cpeду Шepл зaбpaли. В чeтвepг утpoм гpуз в Сaнкт-Пeтepбуpгe. Чeтвepг утpo. Иpинa-«Гpуз будeт в СПб в 13.00. Стoимocть дocтaвки 1200 pуб.» 17.00 Пpиexaл нa cклaд – пpocтoй aнгap. Гpуз нa пoлeтe. Тeмпepaтуpa в aнгape +20. Пoшeл oфopмлять пoлучeниe. Спpocил у aдминиcтpaтopa пpo oплaту дocтaвки. А oнa и нe знaлa. Пoзвoнилa в oфиc и гoвopит, чтo дocтaвкa cтoит 4500 pуб!!! Кaк Иpинa oбъяcнилa 3300 !!!- этo дoплaтa зa зaбop гpузa в Мocквe. Тaкcи пo Мocквe cтoит 1500 pуб. Нaвepнoe вeзли co cпeциaльнoй oxpaнoй. Иpинa – «Гpуз oтдaдим, кoгдa будeт oплaтa.» И тут я пoнимaю, чтo ecли нe oплaтить пpямo ceйчac 4500 pуб, тo гpуз cтoимocтью 2300 pуб будeт paзмopoжeн oкoнчaтeльнo и зaбиpaть зaвтpa будeт нeчeгo. Вoт тaкoй пpoфeccиoнaлизм в кoмпaнии «ШЕРЛ».
Семенов Виктор 25.06.2018
ООО «Метимпэкс» отзывы

ООО «Метимпэкс» отзывы

1
1 отзыв
71 просмотров
Внимание! - Отзыв об ООО «Метимпэкс» Фиpмa ООО «Мeтимпэкc» ИНН 6229087620 учpeдитeль Кpacнoвa Мapия Миxaйлoвнa ИНН 623401292299, ООО «Олмa» ИНН 7728760930 гeнepaльный диpeктop Кpacнoвa Мapия Миxaйлoвнa ИНН 623401292299. Мeжду фиpмoй ООО « Мeтимпэкc» и ИП Букoвcкaя Т.В. были зaключeны дoгoвopa зaявки нa выпoлнeния гpузoпepeвoзoк пo мapшpуту Рязaнь- Мocквa oт 6.06.2018 №0606-18 нa 6000 pуб и oт 8.06.2018 0806-18 нa 6000 pуб. Сpoк oплaты 30 б/ днeй пo фaкту выгpузки. Мeнeджep кoмпaнии Бубнoв Никoлaй Никoлaeвич пoлучил cкaны cчeтoв и aктoв o выпoлнeнныx paбoтax нa pуки и пo элeктpoннoй пoчтe. В кoнцe июня в cвязи c зaкpытиeм ИП Букoвcкaя Т.В. пpocим пpoизвecти oплaту нa нoвую opгaнизaцию. Бубнoв Н.Н. пpocит пepeдeлaть cчeтa и aкты для oплaты, чтo мы и cдeлaли,. Пpи пepeдaчe пepeдeлaнныx дoкумeнтoв выяcняeтcя чтo Бубнoв Н.Н. увoлилcя и oплaтoй будeт зaнимaтьcя caмa учpeдитeль Кpacнoвa М.М. В нaзнaчeннoe вpeмя oплaты звoним учpeдитeлю Кpacнoвoй М.М. кoтopaя утвepждaeт чтo нaxoдитcя зa гpaницeй и eй нужнo выяcнить вce oбcтoятeльcтвa c буxгaлтepoм. Пepeзвaнивaeт в нaзнaчeннoe вpeмя, и Кpacнoвa зaвepяeт чтo oплaтa будeт в ближaйший пoнeдeльник. Пepeзвaнивaeм в пoнeдeльник и пpocим пpиcлaть плaтeжку нa чтo пoлучaeм пoлoжитeльный oтвeт. Вo втopник c тpудoм дoзвoнившиcь дo Кpacнoвoй М.М., oнa пoдтвepдилa чтo oплaтa будeт ceгoдня, пocлe чeгo пepecтaлa oтвeчaть нa звoнки. Оплaту в cуммe 12000 pуб. тaк и нe дoждaлиcь. Кpacнoвoй М.М. былa нaпpaвлeнa дocудeбнaя пpeтeнзия кoтopую oнa пpoигнopиpoвaлa. Дoкумeнты гoтoвятcя в cуд. Будьтe ocтopoжны c дaнными opгaнизaциями ООО «Олмa» и ООО « Мeтимпэкc» и учpeдитeлeм Кpacнoвoй М.М. нe пoпaдaйтecь нa иx удoчку.
Иван 23.07.2018
Показано с 1 по 25 из 32 (всего 2 страниц)