Леруа Мерлен отзывы

› ›

2 5

196 отзывов / 383 просмотра

Жлобский магазин - Отзыв о Леруа Мерлен

Рафаэль Опубликовано 10.07.2020

В леруа можно покупать только дрова! И цены тоже не низкие, как рекламируют, но это пусть Роспотребнадзор и прокуратура смотрит. Итак моя история. Купил проточный водонагреватель Аристон 6квт. Попробовал подключить, еле греет воду до комнатной температуры, хотя написано. моментальный нагрев. Претензию написали в отделе по защите прав потребителей, но в леруа сказали заполнить по их форме, т.е. у них свои инструкции выше российских норм! В итоге сняли копию с моей претензии, а мне дали пустой бланк с печатью своей формы. Еле заставил написать в их форме от кого претензия принята и на какой товар. Пришел ответ, что надо в сервисный центр на диагностику сдать. Хорошо, сдал и при мне проверили. Все исправно работает, нагрузку берет, но параметры воды не соответствуют. Входящая температура =19градусов, а на максимуме выход 38 градусов. А у меня входящая не больше 10градусов. Вообщем и с результатами диагностики, что исправен в принципе, но меня не устраивает, вернуть деньги отказались. При первом обращении с претензией отказались вернуть деньги с мотивацией, что сложный технический прибор и нужно убедиться в исправности. После сервиса отказали т.к. он же исправен, пользуйтесь!???? Итог: Это жлобский магазин под французской юрисдикцией, им плевать на наше российское законодательство. Леруа обманывает покупателей России. Буду обращать ся в суд, Роспотребназор и прокуратуру. Прелагаю всем потерпевшим от их деятельности поступать также. И главное, не покупать в леруа даже пакеты для мусора. Есть наши российские магазины с таким же ассортиментом и ценами даже ниже. О результате буду сообщать далее. Я на пенсии, ветеран труда, свои копейки буду отбивать до последнего. В этот жлобский магазин больше ни ногой!

Не возвращают деньги за НЕ доставленный товар - Отзыв о Леруа Мерлен

Зинаида Опубликовано 21.05.2020

По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств. Официально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено. Хотя я четко в акте приемки зафиксировала отсутствующие товары. В и тоге зависла сумм в 3 тысячи и я не знаю сколько еще нужно потратить времени и сил, чтобы вернуть свои деньги. Не заказывайте ничего в леруа с предоплатой. У них сейчас полный хаос.

Доставили не весь товар по заказу № 200520273940 - Отзыв о Леруа Мерлен

Гость Опубликовано 18.05.2020

04.05.2020 была выполнена доставка заказа. однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств. Денежные средства возвращаются в срок до 14 дней. Все сроки истекли. Прошу вернуть деньги за недоставленный товар

Хороший ассортимент, накладки со складом - Отзыв о Леруа Мерлен

Елена М. Опубликовано 14.05.2020

Брали товары для мелкого косметического ремонта, забирали самовывозом. Из магазина позвонили и предупредили, что одна из позиций будет только через три дня. Пришлось подождать, но в итоге все получили.

Отвратительное отношение - Отзыв о Леруа Мерлен

Артем Опубликовано 13.05.2020

заказ 200417968652 обещали доставку 19 апреля. 19 апреля смс или звонка не поступало, позвонил в мерлен - сообщили, что доставят 20 апреля. Во время разгрузки уронили палет с грузом, повредив забор. 3 листа НС-35 - 185см, оторвали лаги, загнули балку 80*80 Водитель обещал восстановить все своими силами, но не сдержал обещаний. 2 мая подал жалобу в мерлен Иркутск - 79*******3 Рашид менеджер. На сегодняшний день ответа нет. Позвонил 13 мая, но не получил информации, обещали позвонить.

ужасно - Отзыв о Леруа Мерлен

Гость Опубликовано 06.05.2020

Кидалово. Почитайте отзывы с других сайтов. везде много пишут о задержках и не выплатах не покупайте в интернет магазине. Я сам попал на 39000р.

Проверяйте сотрудников на вменяемость - Отзыв о Леруа Мерлен

Алексей Опубликовано 05.05.2020

Давно собирался написать отзыв, да никак руки не доходили. Вы вообще проверяете на вменяемость своих сотрудников? В магазине на Рязанском проспекте пытался получить хоть какую-то консультацию от продавца Равиловой Ризады (или Резеды имя точно не запомнил). Кроме бурчания и ди.бильного хихиканья не услышал ни одного внятного слова. Не уверен что девушка вообще на русском языке мне чтото говорила. Вежливо попросил говорить поразборчевее и я афигел, когда она начала строить рожи и передразнивать. Кроме отсутствия умственных способностей и крайне низкого интеллекта больше ничего не увидел в этом действие. Для взрослой девушки 35+ лет это адекватное поведение? Я в магазин приходил за покупками, а не для того чтобы смотреть как какая-то рожа приехавшая из Средней Азии передо мной кривляется. На обезьян я мог в зоопарке посмотреть. Вычернкул для себя этот магазин и никому не посоветую туда обращаться. Извините, сейчас она рожи строит, а завтра может ножом угрожать начнет. Вы этого ждёте? Мало ли что ей в голову взбредет. Пересмотрите политику кадров и прием таких айгулей на работу. Вы за такое ужасное обслуживание з/п платите и клиентов теряете.

Надеюсь, что руководство магазина читает эти отзывы. Они все на единиц - Отзыв о Леруа Мерлен

Любовь Опубликовано 18.04.2020

Отвратительно. Не заказывайте ничего в интернет-магазине. Работают непрофессионалы. Вы оплатили свой заказ и потом всем им на Вас плевать. Вам звонят и говорят, что доставить в день, когда Вы хотите Вам не могут. Потом говорят, что часть товаров отсутствует. А потом звонит курьер и заявляет, что привезет Вам товар ночью!!! Вы в результате заплатили деньги, но товар Вам никто не привозит и вы начинаете дозваниваться в магазин по несколько раз...И надеетесь, что Вам привезут заказ или вернут деньги...Это ужасно! Не пользуйтесь услугами этого интернет магазина.

Безобразный интернет магазин!!! Пойду в суд! - Отзыв о Леруа Мерлен

Гость Опубликовано 17.04.2020

Безобразный интернет магазин. Мало того, что четыре дня крутили мои деньги, так позвонили и сказали, что из ассортимента нет позиций и что привезут не весь заказ. А деньги за отсутствующие позиции потом на карту вернут. Уже 22.00 но доставки нет!!!! Позвонил курьер в 22.10 и сказал, что привезет в 23.40 минут. Хамы и аферисты. Не делайте заказ и не трепите нервы себе за такие не малые деньги. Так курьер еще и хамит. А я его ждала весь день. Он отхамился и сказал, что завтра ждите!!!

Отвратительное отношение к клиентам - Отзыв о Леруа Мерлен

Гость Опубликовано 15.04.2020

Здравствуйте! 12.04 разместил заказ №1062889745(в приложении №2667181).В течение некоторого времени мне отзвонился менеджер и подтвердил заказ и дату доставки 14.04 в период с 8 до 23 часов.В указанный день доставка не была осуществлена, об отсутствии доставки со мной также никто не связывался. 15.04 начиная с 8 утра я звонил несколько раз в службу поддержки 88007000099, но эти звонки кроме как к отговорке о том,что сделана пометка "срочно связаться с клиентом" ни к чему не привели. На время написания претензии (11:15 15.04) со мной по прежнему никто не связался, доставки также нет. Из-за сорванной доставки у меня остановилась работа на ремонтируемом объекте. Считаю крайне неуважительным такой подход к клиентам в сегодняшней непростой ситуации. В связи с вышеизложенным прошу: - решить проблему с доставкой заказа в течение 1 часа - решить вопрос по компенсации за предоставленные неудобства.Тип компенсации прошу согласовать со мной. Сложившаяся ситуация об отношении компании Леруа Мерлен к своим клиентам будет обязательно освящена на Youtube канале по строительной тематике с 1.8 млн подписчиков,а также будут оставлены отзывы на всех медийных площадках.

Леруа Мерлен отзывы

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Леруа Мерлен предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад.