DNS отзывы

Отзывы покупателей
DNS отзывы
2.3 5
409 отзывов / 1129 просмотров

Совет мой-не входите в этот магазин, обходите, ото пожалеете. - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 26.06.2019
Здравствуйте! 11.6" Ноутбук ASUS E203MA-FD001T серый ( заказ Е-00205811) я покупал как юридическое лицо и выбрал пункт выдачи магазин расположенный по адресу: г. Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2. Получил СМС о том, что товар в пути в магазин а денежные средства получены магазином. Позже получил еще 2 смс, 1-ом было сообщение о том, что товар задерживается до 27.06.2019г. а 2-ом, что товар уже доставлен и можно получить. Странно не правда ли? Прибив в магазин для получения ноутбука я столкнулся совершенно холодными и весьма угрюмыми и крайне непрофессиональными менеджерами, которые велели ждать, по причине какой не сказали. Через 25 минут я начал терять терпение и потребовал наконец начать заниматься моим "вопросом". Еще пройдя 10 минут тот же менеджер открыл стеклянную витрину и выложил на стол ноутбук(буквально за 20 секунд). Коробка ноутбука был открытый, сам ноутбук долго не загружался, примерно 10 минут работал так и не открылся а после я обнаружил. что цвет ноутбука совершенно иной нежели было указан в моем заказе(менеджер стоял и усердно пытался меня убеждать, что цвет синий это тот же серый) а сам ноутбук расцарапанный весь , что указывало на то, что этот ноут Б\У и менеджер хотел просто на просто подсовывать мне в место нового, который еще не было доставлено на данный магазин. На требование мое вызвать администратора магазина ответили, что администратор отсутствует, потому как разгружает товар . Мы как юр лицо совершаем много покупок для наших офисов и для сотрудников. Столкнувшись с вашей организацией понял, что больше нельзя ничего приобретать у вас.

Б/у ноут - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 25.06.2019
Купил ноутбук в днс г. Симферополь ул.60 лет Октября д. 22 hp-da0191ur 21.06.19 он перестал работать WI-FI через 3 дня и стал тормозить ! 24.06.19 Принёс в магазин попросил поменять или вернуть деньги. Продавец отказал заметил отпечаток пальца !!! Позвал зам . магазина который 2 часа отказывался представиться ! Клеб Андрей Александрович с его слов после долгих упрашиваний ! Отказался вернуть деньги сославший на статью 25 про технически сложный товар ! Отказался принимать в ремонт потому что пароль 1! Говорит уберите пароль а ноутбук! просто висит на синем !!!При покупке товар не проверяли коробка была открыта сказали просто сами смотрели !!! Вообщем товар бракован уже с завода или продали который с ремонта не понятно ! Отказался вернуть деньги даже если экспертиза покажет что товар брак и что делать ?

самый ужасный опыт установки кондиционера - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 21.06.2019
Заказали в магазине кондиционер с установкой, сразу онлайн оплатили. Сам кондиционер привезли, а установку ждите, так как это делает их подрядчик. Каждый день мы им звонили в магазин, что бы сообщили дату установки, в ответ - нам очень жаль, но подрядчики сорвали все сроки, ничего сделать не можем. можем вернуть деньги за установку в течении 5 дней. Через несколько дней звонят утром установщики - мы едем к вам (в рабочий день). Пришлось отпросится с работы. Приезжают 2 монтажника, смотрят, и сразу говорят, что нужно будет им доплатить наличными еще деньги за дополнительную дырку, шланга больше на метр пойдет, и еще какая-то хрень, итого 1,5-2 тыс. сверху. Ну, ждали неделю кондиционер, раз приехали, ладно, пусть, начинайте. Дальше они спросили документы: счет оплаты, Заказ-наряд, договор и акт, которые нам магазин не предоставил а они без всяких документов тоже. Звоним в магазин - они выслали на почту, но нужно распечатать!!! самим пойти куда то и распечатать!!! Через час договорились, что я их оставлю в квартире, они начнут - а я пойду печатать документы...В итоге, вместо 2 часов - монтаж был 5 часов, и сказали доплатить 6 тысяч за работу!!! Хотя договор на 8.5 тыс. уже оплачен. Мы сказали, что нужно было сразу говорить, а они сказали, что если не заплатим, то они все снимают обратно. В итоге договорились на 3.5 тыс., так как еще полдня на нервотрепку не было сил, и так измотали. Магазин ответственности ни за что не несет. Монтажники и их подрядная организация - слов нет, самый ужасный опыт.

Одни из лучших на рынке - Отзыв о DNS

Ренат Казбеков Опубликовано 21.06.2019
Громадный ассортимент, там есть буквально всё и для всех. Есть возможность беспроцентной рассрочки. Сервис работает качественно

Хамское отношение персонала - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 16.06.2019
Не прошло и года, как в Петербурге сеть DNS поглотила сеть компьютерных магазинов КЕЙ. Это, конечно, вопрос бизнеса. Но факт для покупателей неутешительный - в лице сети КЕЙ ушел сервис, который был с нами с 90-х годов, обеспечивал нас не только техникой, но и качественным гарантийным и постгарантифным сервисом, а также внимательной работой персонала. Что сейчас? Зашел с подругой в новый магазин DNS по адресу СПб, пр. Космонавтов, д.42 (Московский район, между 12 и 14 часами, 16.06.2019) - на месте бывшего КЕЙ. У меня "зазвенела" сумка, бросается ко мне охранник: оставьте сумку в камере хранения. На камере объявление - администрация не несет ответственности за ценные вещи. Предъявляю охраннику сумку, показываю документы, объясняю: у меня в сумке - эти самые ценные вещи. Охранник предлагает оставить ценности либо ему, либо оставить сумку в камере хранения, либо убираться. Как законопослушный гражданин я не стал объяснять этому недоучке, кто он есть; в магазине мне особо ничего не требовалось - я убрался. Зачем нам этот магазин и сеть в целом с таким скотским отношением к клиентуре? P.S. Для модераторов и интересующихся - это новый магазин DNS, на компьтерных картах и в базе DNS его пока нет.

Покупка смартфона. - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 18.05.2019
Консультант врёт в лицо.При виде человека, который не разбирается в смартфонах пытается впихнуть товар, уступающий по качеству смартфонам из той же ценовой категории. Продали бракованную игровую гарнитуру за 3000 рублей. Больше ничего не буду брать в этой сети.

возврат товара - Отзыв о DNS

Ольга Опубликовано 15.05.2019
Вижу отрицательных отзывов не мало! В воскресенье приобрели телефон кнопочный за 1399руб, необходим на работу, но в первый же рабочий день выяснилось что очень не удобен (держать не удобно, маленький и кнопки маловаты для мужской руки). В среду пришла возвращать (три дня прошло), ни царапинки, всё цело и упаковка не нарушена. Управляющий мне говорит, вынужден вам отказать, товар уже б/у. Можете писать претензию, мы вам официально откажем. В смысле б/у? До меня его в руках держало куча народу, сумма то копеечная для такой сети. Обзвонила пару знакомых, выяснилось что тоже сталкивались с такой же ерундой. У одного мышка за сумму меньше 1000руб. валяется (не подошла для работы), не смог обменять, у другого наушники валяются. Вывод, "DNS наживается на людях", товар не дорогой, вот люди и не хотят нервы себе мотать. Советую держаться подальше от такого продавца! что касается меня, написала претензию, теперь жду официальный отказ, а потом буду обращаться дальше, надоело терпеть ...

Получить деньги от ДНС за бракованный смартфон BQ - Отзыв о DNS

Светлана Опубликовано 07.05.2019
Сотрудник: > Текст ответа: Добрый день! Согласно ЗоЗПП, возврат\обмен технически сложного товара возможен в случае обнаружении существенного недостатка ( а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.) Исходя из вышеуказанного, действия сервисного центра ООО"ДНС ритейл" правомерны, в удовлетворении ваших требований вынуждены отказать. С уважением, управляющий СЦ, Шкаленков С.Н. > E-mail: > Город: Иркутск > Тема: Сервисный центр > Статус: Решено > Текст: Re: Обращение в Роспотребнадзор (Ваша копия обращения) / от: 02.11.2018 06:44:18 (Мск) Кому: Подробнее& Сегодня, 17:27& Сегодня 29 марта 2019 года - деньги за смартфон в ДНС мне не выплатили. Что я могу сделать в данной ситуации? Мои обращения в Роспотребнадзор игнорируются, ответа от Вас я не получила. Как я могу получить свои деньги? Товар бракованный - деньги обязаны вернуть, но не возвращают, потому что им все сходит с рук, Роспотребнадзор бездействует. Вторник, 6 ноября 2018, 11:04 +03:00 от Светлана Рудых : Сегодня, 06.11.18 года позвонили из сервисного центра ДНС, пригласили забрать смартфон после ремонта. Забирать отказалась, рисковать еще раз нет желания, хочу вернуть свои деньги. Помогите мне вернуть деньги за некачественный товар. Пятница, 2 ноября 2018, 7:02 +03:00 от : ========================= ОБРАЩЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР (без авторизации в ЕСИА) через сайт https://petition.rospotrebnadzor.ru Ваш электронный адрес был указан в качестве адреса Заявителя при подаче обращения в Роспотребнадзор. Обращение ========= Дата: 02.11.2018 06:44:18 (Мск) От: Рудых Светлана Геннадьевна E-mail: Куда: Управление Роспотребнадзора по Иркутской области Тел.: 890*****93 Факс: Почта: (был присоединён файл "20181009_105051.jpg") Текст: ============================================== Здравствуйте Купила смартфон BQ-4072 16.09.18 г. Расходная накладная А-14023522 от 16.09.18 г. Работал как-то не очень хорошо: очень быстро разряжался, нагревался во время использования, самопроизвольно отключался, при перезагрузке нагревался очень сильно и перезагружался длительное время. При последней перезагрузке я осталась без телефонной связи на сутки. 08.10.18 г. хотела сдать телефон продавцу - направили в сервисный центр для гарантийного ремонта на срок до 45 дней. Мне не нужен смартфон, который не работает в полную силу. даже после ремонта. Я не могу себе позволить р егулярно оставаться без телефонной связи. Рисковать ещё раз я не буду - забирать смартфон после ремонта не хочу. В сервисном центре забрали чек и всю комплектацию смартфона, выдали заказ № ИС-0019472 от 08.10.18 г. Помогите мне вернуть деньги за смартфон. ============================================== С уважением, Рудых Светлана Геннадьевна Email С уважением, Рудых Светлана Геннадьевна Email " />
Пересылаю переписку с ДНС. Не выплачивают мне деньги за бракованный смартфон BQ 4072. Сделайте выводы о качестве продаваемого товара . Среда, 3 апреля 2019, 11:40 +03:00 от Светлана Рудых : Здравствуйте! Ваш ответ ещё раз доказывает, что товар бракованный и имеет ряд отклонений от допустимого стандарта использования по назначению. На основании этого я прошу выплатить мне полную стоимость смартфона. Если Вы настаиваете на том, что товар безупречен - продайте его через свою торговую сеть и возместите мне потраченные мою деньги на его приобретение. Это будет честно по отношению ко мне. Надеюсь, что Вы способны поступить по - человечески в этой ситуации. Получать смартфон из сервисного центра я не буду - это будет ещё одной большой ошибкой с моей стороны. Бракованный товар мне не нужен. Верните мне деньги. Вторник, 2 апреля 2019, 11:38 +03:00 от DNS : Ответ на ваше обращение в обратную связь сайта "DNS". Статус обращения изменен на "Решено". > Сотрудник: > Текст ответа: Добрый день! Согласно ЗоЗПП, возврат\обмен технически сложного товара возможен в случае обнаружении существенного недостатка ( а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию; б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств; в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.) Исходя из вышеуказанного, действия сервисного центра ООО"ДНС ритейл" правомерны, в удовлетворении ваших требований вынуждены отказать. С уважением, управляющий СЦ, Шкаленков С.Н. > E-mail: > Город: Иркутск > Тема: Сервисный центр > Статус: Решено > Текст: Re: Обращение в Роспотребнадзор (Ваша копия обращения) / от: 02.11.2018 06:44:18 (Мск) Кому: Подробнее& Сегодня, 17:27& Сегодня 29 марта 2019 года - деньги за смартфон в ДНС мне не выплатили. Что я могу сделать в данной ситуации? Мои обращения в Роспотребнадзор игнорируются, ответа от Вас я не получила. Как я могу получить свои деньги? Товар бракованный - деньги обязаны вернуть, но не возвращают, потому что им все сходит с рук, Роспотребнадзор бездействует. Вторник, 6 ноября 2018, 11:04 +03:00 от Светлана Рудых : Сегодня, 06.11.18 года позвонили из сервисного центра ДНС, пригласили забрать смартфон после ремонта. Забирать отказалась, рисковать еще раз нет желания, хочу вернуть свои деньги. Помогите мне вернуть деньги за некачественный товар. Пятница, 2 ноября 2018, 7:02 +03:00 от : ========================= ОБРАЩЕНИЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР (без авторизации в ЕСИА) через сайт https://petition.rospotrebnadzor.ru Ваш электронный адрес был указан в качестве адреса Заявителя при подаче обращения в Роспотребнадзор. Обращение ========= Дата: 02.11.2018 06:44:18 (Мск) От: Рудых Светлана Геннадьевна E-mail: Куда: Управление Роспотребнадзора по Иркутской области Тел.: 890*****93 Факс: Почта: (был присоединён файл "20181009_105051.jpg") Текст: ============================================== Здравствуйте Купила смартфон BQ-4072 16.09.18 г. Расходная накладная А-14023522 от 16.09.18 г. Работал как-то не очень хорошо: очень быстро разряжался, нагревался во время использования, самопроизвольно отключался, при перезагрузке нагревался очень сильно и перезагружался длительное время. При последней перезагрузке я осталась без телефонной связи на сутки. 08.10.18 г. хотела сдать телефон продавцу - направили в сервисный центр для гарантийного ремонта на срок до 45 дней. Мне не нужен смартфон, который не работает в полную силу. даже после ремонта. Я не могу себе позволить р егулярно оставаться без телефонной связи. Рисковать ещё раз я не буду - забирать смартфон после ремонта не хочу. В сервисном центре забрали чек и всю комплектацию смартфона, выдали заказ № ИС-0019472 от 08.10.18 г. Помогите мне вернуть деньги за смартфон. ============================================== С уважением, Рудых Светлана Геннадьевна Email С уважением, Рудых Светлана Геннадьевна Email

только к ним - Отзыв о DNS

натали Опубликовано 04.05.2019
8 апреля купила стиралку,по уценке-витринный образец,царапины и вмятины на корпусе,ну мне стирать надо,а не на выставке показывать,доставили и подключили,как и обещали.Гарантия всего месяц,так как товар с уценкой.Попользовались стиралкой раз 5 и тут упс,сломалась,от слова совсем.Началась легкая паника,да как так,времени на гарантию меньше двух недель,а стиралку надо как то отключит,в магазин доставить. Написала на сайт компании жалобу,ответа вообще не ждала,писала поздно вечером. На следующий день мне позвонили из сервисного центра ДНС,предложили оформить вызов мастера.Для этого были нужны документы о покупке,ну там номер заказа и серийный номер стиралки.Понятное дело,я на работе,документы дома.Перезванивали еще ТРИ , да да ТРИ раза,пока я добралась до дома и смогла продиктовать все данные. Мастер приехал в условленное время,все починил БЕСПЛАТНО,оказалось,что был заводской брак,стиралка работает,я в восторге. Вот скажите мне,есть еще торговые сети бытовой техники,которые так заинтересованы в бесплатном ремонте своих косяков? Покупала как то в Эльдорадо,холодильник,сломался через 25 дней,тоже производственный брак,так на возврат денег за него потратила 5 месяцев и кучу нервов.Дениги получила только по решению суда.

Отвратительное обслуживание - Отзыв о DNS

Е5 Опубликовано 02.04.2019
В ДНС на 30 лет Победы, 50 г. Сургут, по телефону обещали выдать товар по факту оплаты с копией доверенности, поскольку оригинал должен был прийти после проведения конкурса для которого приобретались подарочные карты. По факту, товар оплачен, его не выдают. В магазине душно, директор на просьбу ответил "ну и ладно". Вот такое отношение к покупателям "ну и ладно". Не рекомендую данный магазин. Не держат данного слова

DNS отзывы

DNS отзывы
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Цифровая техника

"Мобильный мир" отзывы
"Мобильный мир" отзывы

Рейтинг: 5
1 отзыв
apple-re.store отзывы
apple-re.store отзывы

Рейтинг: 1.5
2 отзыва
BestDigitals отзывы
BestDigitals отзывы

Рейтинг: 4.5
28 отзывов
Buy-Box отзывы
Buy-Box отзывы

Рейтинг: 5
1 отзыв
CompYou отзывы
CompYou отзывы

Рейтинг: 4.8
39 отзывов
Costmart отзывы
Costmart отзывы

Рейтинг: 5
1 отзыв
DNS отзывы
DNS отзывы

Рейтинг: 2.3
409 отзывов
Dream House отзывы
Dream House отзывы

Рейтинг: 5
2 отзыва