DNS отзывы

› ›

2.3 5

409 отзывов / 1126 просмотров

отвратительно! - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 25.05.2020

Обращалась в сервисный центр ДНС. Ремонт не выполнен, сроки не соблюдаются. На обращения реакция - формальные отписки. Никому не посоветую обращаться в эту компанию! Полная необязательность и некомпетентность сотрудников!

Запомнится не как строитель мостов... - Отзыв о DNS

Игорь Опубликовано 09.05.2020

С ДНС у меня были давние хорошие отношения. Я купил там первый ноутбук в 2011 году сборки самого ДНС и он до сих пор работает. Дальше были чайники, различная мелочь, бытовая техника и т.д., в этом году уже успел два телевизора приобрести обеим бабушкам на др. Ценовая политика, конечно, ухудшилась за эти годы. Если раньше в ДНС цены были ниже, чем у конкурентов, то теперь такие же, а то и выше. Единственное, что здесь можно найти товары специфических производителей, которые не представлены в других сетях. Но и качество у таких производителей это кот в мешке. Да и консультанты в ДНС такие же тупые, как в других сетях, так что никаких преимуществ у ДНС перед почти монополистами М-Видео/Эльдорадо к 2020 году не осталось. И вот пришла самоизоляция. Заехать в магазин самому никак не выйдет и приходится прибегнуть к услуге доставки впервые за 9 лет знакомства с ДНС. И вот тут нашла коса на камень. Заказал жене кофемашину на день рождения. Первое недовольство вызвало время доставки "с 11:00 до 20:00" и больше никаких вариантов, либо так либо никак. Нормальный такой разброс, да? Я думал: "ладно, может позвонят договоримся о часе доставки". Но нет, никаких звонков. В 16:00 мне уже нужно было возвращаться домой, но делать это без подарка в др жены мне как то было не комфортно. Я занервничал, позвонил в службу поддержки ДНС, спросил что и как, ответом было: "Вам никто не навязывал, не нравится - нужно было не соглашаться" и "Вам позвонят за час до доставки, все". Пришлось ехать домой без подарка и неловко общаться с женой, которая явно ждала какого-то сюрприза. В итоге, позвонили мне только в 19:20, привезли товар только в 19:40. И вот у меня возникает вопрос: ДНС, неуважаемые, я что, как дурак должен целый день сидеть отменив все свои дела и ждать, когда же там супер-пупер ДНС соизволит доставить мне мой товар? Перефразирую словами Приседалыча: "Вы че е*****ые что ли?". Можно хотя бы звонить пораньше и предупреждать как то что доставка задержится? Можно сделать на сайте более ограниченные временные рамки раз вы все равно привозите за час до закрытия, чтоб люди не ждали? Поздравляю ДНС, вы пробили дно! Отныне ни я, ни мои родные не будут ничего покупать в ваших магазинах. Любого человека, собравшегося приобрести что-то буду уговаривать не покупать это в ДНС. Надеюсь ваша фирма не переживет кризиса и ее выкупит более крупный конкурент. Прощайте!

Вскрытый товар - Отзыв о DNS

Золотая Рыбка Опубликовано 08.05.2020

Неоднократно совершались покупки в этом магазине, обычно всё было нормально, но в последний раз достался распакованный и возможно бу товар. Работает нормально, но осадочек остался. Будьте бдительны!

2020фер_приобрел_мышь( - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 01.05.2020

Вот так попал... приобрел комп мышь в ДНС. боковая кнопка сломалась(провалилась) явно не по моей вине, а по вине производителя!!!! вернул спустя 1 месяц и неделю (примерно) в ДНС. Так ДНС эксперты показали, что якобы повреждения по моей вине!!! Категорично не согласен!! мышь не могу забрать в связи с нерабочими днями , когда заберу, сразу буду писать несогласие , претензию! На мышке нет признаков того что было механическое воздействие, вследствие которого! НО боковая КНОПКА провалилась!!! Явно не по причине ее использования мною!!! и это такой подход к клиенту при том, что в ДНС много чего покупал (два мнитора АОС, компьютер сыну более чем на 100 т.р.) и еще разных приблуд! мышь приобрел исключительно по рекомендации консультанта магазина ДНС!

техника ASCOLI - Отзыв о DNS

Артур Опубликовано 25.04.2020

Приобрели технику для кухни ASCOLI https://ascolikitchen.ru/ , а именно духовой шкаф OB76S – 22FD7B и стеклокерамическую поверхность HH604– 01AB . Пользуемся ими около полугода, полностью всё устраивает, удобное управление, качественное приготовление. Могу смело рекомендовать данную технику.

До покупки любезны, после покупки игнор. - Отзыв о DNS

Борис Опубликовано 28.03.2020

Купил газовую плиту с доставкой 24 февраля 2020 года (заказ Е-05860688). До момента доставки плиты в квартиру было несколько звонков очень вежливых сотрудников разных отделов фирмы (продажники, логисты, сервисники). Дома произвёл внешний осмотр и проверил комплектацию. Обнаружил отсутствие форсунок для сжиженного газа G30/30. Больше недостатков не было. Плиту принял, но в акте указал недостаток. По телефону гор. линии консультант (если не ошибаюсь, Максим) уверил, что форсунки довезут в ближайший ко мне магазин и оповестят. В тот же день продублировал заявку обращением #507007 в обратную связь. С 24 февраля 2020 года, т. е. с момента доставки заказа, для DNS я перестал существовать. Ни звонка, ни ответа на обращение нет. Мол, купил и пользуйся, как есть. Мне эти форсунки может и не пригодятся. Возмутителен сам факт игнорирования. Малоуважаемые сотрудники DNS! Перепродайте эти форсунки и купите себе таблетку совести и таблетку от жадности. Публикую отзыв на разных сайтах. PS: К службе доставки претензий нет. А именно, к экспедитору Денису и водителю. Вежливы, опрятны, корректны. Молодцы!

Отвратительная фирма - Отзыв о DNS

Оксана Опубликовано 29.01.2020

Отвратительная фирма, свой заказ ждала 4 дня. В итоге отправила курьера с товаром на другой адрес. Когда позвонила в службу доставки, мне сказали что мой заказ перенесли на следующий день. В итоге я вообще отказалась от доставки. Ужас!!!!!! не организованная работа, менеджеры сидят бестолковые. Больше никогда там заказывать не буду и вам не советую!!!!!

Мошенники, товар не выдали, деньги не возвращают - Отзыв о DNS

Екатерина Опубликовано 28.01.2020

Заказали компьютер в офис 21.01.2020 года (мы юр.лицо), оплатили, платежку прислали. Доставка должна была быть 24.01.2020 года, однако нам сообщили, что доставить товар не смогут, есть только побитый витринный экземпляр. Решили ждать компьютер со склада. Назначили доставку на 27.01.2020. Компьютер не доставили, сказали, что не успевают. Перенесли на 28.01.2020 года. И в довершении всего, 28.01.2020 года нам сообщили, что компьютер разбили при перевозке и нам его не доставят. Другого нет. Деньги не возвращают. Извинения? Не, не слышали. Сплошное хамство и вранье! Прошли все круги ада в колл-центре - один сотрудник переключал нас на другого целый день. Решения до сих пор нет. ДЕНЬГИ не вернули! И предоставили новую версию: компьютер в транспортной компании, пока он там, они ничего сделать не могут. КЛАССНО! МОШЕННИКИ! Будем судиться, уже написали в Роспотребнадзор.

Нет в наличии на сайтеесть - Отзыв о DNS

Дмитрий Опубликовано 09.01.2020

Я заказал на сайте товар тоже ноут. Пришел в магазин к назначенному времени. Товара не оказалось в наличии . На вопрос а когда конкретнее привезут ....пришло много умных сотрудников долго искали что то в компе. Я устал смотреть это весь цирк, попросил перезвонить. Что на сайте ошибка типа.

Весь товар бракованный - Отзыв о DNS

Гость Опубликовано 20.12.2019

Сколько можно продавать бракованный товар. Совесть есть.?

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.