Анекс тур (Anex Tour) отзывы

› ›

2.5 5

320 отзывов / 694 просмотра

отдых на Кубе в отеле Меморис Варадеро - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Вера Опубликовано 16.01.2020

Первое- в аэропорту встретил кубинец, который еле-еле по русски говорил. Вместо того, что бы рассказать о Кубе и их традициях, нам начали навязывать экскурсии. Второе- в отеле был гид Сергей. При первой же встрече он тоже начал с экскурсий , о том, что только надо брать у них. А о том, что творится в отеле и что бывают опасные медузы "Португальские кораблики" - это не его работа была предупредить туристов и как потом спасаться от ожогов, от которых много туристов пострадало.Так же не предупредили о странной мошке, от которой люди чесались до крови. Сергей также не реагировал на жалобы , а говорил, что надо весь негатив выбросить в океан. Огромное спасибо Юлиане, которая охотно во всем помогала как могла.

хамское отношение отельного гида - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Ольга Опубликовано 14.01.2020

2 декабря 2019г. прилетели в Дубаи, в отеле FIRST NORMAL нас встретила отельный гид Ирина, сразу настойчиво стала предлагать экскурсии, узнав, что мы уже заказали в другой фирме, потеряла к нам интерес, намеренно затягивала расселение, инструктаж не провела, откровенно издевалась над нами, не ответив ни на один вопрос, мы были в шоке от такого отношения, наконец пригрозив нам, написать на нас рапорт, вообще ушла

ОБМАН по дням в броне отеля. Крадут один день! - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Тата Опубликовано 14.01.2020

Летала на Хайнань, от Анекстура. Вылет из Москвы. При покупке тура от этого оператора несколько раз уточняла - как вселение и выселение в отеле. Так как поздний прилет и поздний вылет. Мне сказали не волнуйтесь. 12 дней дней тур, 12 дней бронь отеля! Покупала через . Получаю документы - отель забронирован на сутки меньше. На 11 дней. А сам тур - 12 дней. Звоню в анекс тур. И там получаю хамский ответ - Вас должны были предупредить о раннем выселении. И перелет входит в дни тура. И бросили трубку. НО при этом забыли про то, что количество дней в отеле, тоже должно соответствовать броне отеля. Турагенство , после получасового спора, мне добранировали еще сутки в отеле. (думаю за свой счет, за что большое спасибо им). И я спокойно провела последний день отдыха и выселилась перед вылетом. НО - в процессе полета туда и обратно, выяснилось - что такой финт анекстур делает только с туристами из Москвы. В процессе проживания, я проверяла выселение из отеля и вылеты, по другим городам. По другим городам все в порядке. За 15 минут до выселения, сдача номеров. По иным туроператорам так же, выселение перед вылетом. Получается Анекстур, с офисом в Москве, крадет один день брони, и кладут в карман. С каждого самолета по 1-1,5 млн.руб, зарабатывают на обмане туристов. Менеджер в отеле, мне подтвердил мои догадки - сказав, что у туристов из Москвы крадут один день!!!!!! Надо быть крайне осторожным, покупая туры от анекстура. Задержка вылета еще была. Но это уже косяки аэропопрта. Он не расчитан на такой поток туристов. И всех держат, не пропускают на регистрацию в зоне входа. Нас держали часа 1,5-2. Дети спали на чемоданах... Присесть было негде. УЖАС. Благо вода была в куллерах бесплатно. И еще.... Китай оказывается финансирует перелеты туристов в Китай из 12 городов. Соответственно туры туда стоят намного дешевле.

Ни за что не связывайтесь с этой компанией - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Екатерина Опубликовано 09.01.2020

Отвратительное отношение к туристам, никому не советую здесь покупать путёвки, получите испорченный отдых. Отельный гид при покупке экскурсии озвучил время поездки 1.30 до Абу Даби. А когда мы зашли в автобус нам сказали, что мы ещё в Дубай заедем, это час езды, а потом минимум часа 2 ещё, если водитель будет превышать скорость. Мы были с маленьким ребёнком, позтому мы отказались от такой поездки. Когда мы сказали экскурсионному гиду, чтобы нас доставили в отель, тк нас просто обманули, она сказала, что никто Вам помогать не будет, берите такси и езжайте в отель. Мы попросили ее помочь нам вызвать такси, на что она сказала, что она это делать не будет, а просто скажет компании, что мы не сели в автобус. Это нормальное отношение к туристам? О какой безопасности Своих туристов Вы можете говорить? Хорошо, что при этом присутствовала другой гид, которая и довезла нас до окраины Дубая. Но помощь с вызовом такси и доставкой до отеля нам никто не оказал. Хорошо, что муж владеет английским и мы смогли сами вызвать такси, при этом водитель и знать не знал, где отель. Пришлось объяснять на пальцах. Это нормальное поведение Ваших сотрудников? Никаких извинений со стороны компании за испорченный отдых нам не поступило, денег за неиспользованную экскурсию и такси тоже.

Благодарность! - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Мария Опубликовано 30.12.2019

Мария . Санкт-Петербург. Я была на экскурсионном туре с 25.12.19 по 27.12.19 на Шри Ланке. Хочу выразить благодарность гиду Prabhash (Паша) за прекрасное ознакомление со страной! Мне все очень понравилось, Prabhash хорошо рассказал о истории буддизма , о традициях, все экскурсии были интересные. Большое спасибо за незабываемые дни!

Потребительское отношение к клиенту Анекс Тур во Вьетнаме!!! - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Гость Опубликовано 30.12.2019

Всем доброго дня. Во Вьетнаме находимся с 24.12.19 по 04.01.20 в отеле Seashells_Phu_Quoc_Hotel_Spa-Duong_Dong. С сотрудником Анка тур мы встретились 25.12.19, в общем рассказал где поменять деньги, каковы правила заселения, много говорил о турах. Мы выбрали канатную дорогу- комбо и джип- сафари. Сначала все было хорошо, нормально объяснил, мы взяли день подумать куда поедем. Когда ещё не оплатили тур, в день несколько раз писал, узнавал выбрали мы что-то или нет, порывался приехать несколько раз, на следующий день приехал, мы все оплатили, через день должны были ехать, но он молчит весь день, о деталях не р лет, мы сами написали, не отвечал пол дня, вечером ещё написали в вотсап, ответил в конце дня вечером(20.00), что переносится на день, причина- съемки клипа новогоднего официально, закрыто все. В интернете мы такой информации не нашли, следующий день опять молчит, опять сами несколько раз написали, переносится опять, та же причина.... То есть когда ему нужно- он писал постоянно и был в сети, как нужно нам- его нет! Потребительское отношение и очень неприятно! Ждём до завтра, вроде бы утром в 10.00 сказал, что посмотрит по местам, время: -18.30, его в сети нет. У меня вопрос: это кидалово? Деньги забрал, чек просто выписал и исчез? Алекс тур меня расстроил!!!!!

Мошенники. - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Гость Опубликовано 23.12.2019

Не покупайте заранее экскурсии в стране пребывания у этого оператора, если вы не сможете поехать по уважительной причине, деньги вам не вернут. Будут важно надувать щёки, говорить что законы Российской Федерации не действуют в стране куда вы приехали, требовать всякие справки, за которые надо заплатить деньги и ждать когда вы уже улетите к себе домой. Экскурсии покупать надо либо в день самой экскурсии, либо на кануне этого дня, но ни в коем случае не заранее. А лучше у Анекс/Анус тура вообще ничего не покупать. Свора мошенников, основной смысл которых завладеть вашими деньгами, и не выполнить свои обязательства.

Выбрала Анекс тур для поездки в Дубай и не пожалела - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Ольга Опубликовано 20.12.2019

Офис Анекс Тур мне понравился сразу: высокий уровень автоматизации, знающий менеджер. Мне было с чем сравнивать: до этого я была в 2-х офисах. Хорошая организация работы в офисе вселяла уверенность, что и в Дубае все будет организовано грамотно. Так и получилось: все было сделано вовремя. Конечно, все невозможно предусмотреть заранее, и что-то можно сделать лучше. Например, поездку в Абу Даби я заказала через другое агентство, так как было дешевле. И в Дубае в декабре темнеет рано, и плохое освещение в отеле немного раздражало. Но в целом отдых удался, и деньги были потрачены не зря

Наглый обман с количеством ночей проживания - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Андрей Владимирович Опубликовано 09.12.2019

Уже неоднократно летал с данным туроператором. Всегда вроде всё проходило нормально. Но в этот раз, нас нагло обманули. Решив отметить свой юбилей, мы выбрали тур в Китай. Цена и отель устроили и я оплатил путёвку на 8 ночей для 4-х взрослых и ребёнка 13 лет. Из документов получил страховку со сроком действия с 24 ноября по 2 декабря, авиабилеты и ваучеры, в которых стояла дата 24.11 - 01.12. Я был в полной уверенности, что конечная дата в ваучере 01.12, является днём, который у нас полностью включен в отеле. Ведь тур был на 8 ночей и считая эти ночи, получается, что ночь с 1 по 2 декабря, тоже включена. А значит 1 декабря - это день, который оплачен. С 15-00 1 декабря по 12-00 2 декабря. Каково же было моё удивление, когда 1 декабря нас попросили освободить номера в отеле, так как ночь на 2 декабря у нас не проплачена. При звонке на горячую линию туроператора, нам подтвердили, что действительно, мы должны выселяться и ночь у нас не оплачена. На мой вопрос, почему так, ведь я покупал 8 ночей, мне ответили, что это моя проблема и мне надо было внимательнее смотреть в ваучер. На вопрос, что мне делать, ведь до вылета у меня почти 18 часов (вылет 2 декабря в 5-40 утра), мне ответили, что это моя проблема и их не касается. При этом я очень долго пытался узнать имя оператора. с кем общаюсь. И только минут через 5 мне назвали имя и фамилию. При этом я не уверен в правильности названной фамилии. Так как куковать почти сутки в холле отеля мне не улыбалось и учитывая. что со мной был ребёнок 13 лет и 2 женщины, 61 и 70 лет, я продлил один из номеров, в котором было 3 кровати. Обошлось мне это в 509 юаней, что примерно 5000 рублей. Одновременно с нами была выселена ещё одна семья, с который мы, как оказалось, летим домой вместе. Их тоже выселили в 12-00 из номера. А они были с ребёнком, лет 3-х. К счастью, женщина из второй семьи оказалась юристом и мы сейчас вместе готовим коллективный иск к Анекс-Туру. Все чеки по оплате я взял в отеле. Всю переписку, подтверждающую покупку тура на 8 ночей отсканировал, аудиозаписи телефонных разговоров имею. Теперь с этим набором буду писать претензию в Анекс, а так-же жалобы в контролирующие организации. Один из гидов в отеле, по секрету сказал, что это не первый случай. И в последнее время Анекс тур стал экономить на оплате последнего дня. Кто поднимал бучу ещё до отлёта, тем ваучер меняли и проживание продлевали. С нами-же обошлись по скотски. Ну значит и мы поступим с Анексом аналогичным образом. Будьте внимательны и не попадитесь на подобную удочку.

Отзыв о туроператоре - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Гость Опубликовано 02.12.2019

Надежда Заблаговременно, в августе (!) приобрели путёвки на отдых на Фукуок в ноябре, якобы со скидками за раннее бронирование. Заказывая номер, просили оформить номер с видом на море и балконом. За 3 дня до вылета пришли за билетами и ваучером и я туроператора переспросила: " С номерами всё нормально? С балконом, на море?" - "Да-да, всё нормально". Наша оплошность, что не прочитали документы (забыли очки), потому что когда приехали в отель, нас ожидал шок, не менее!!! Нас селят на первый (!!!) этаж с видом на стену!!! Начинаем задавать вопросы. А оказывается, так прописано в документах - "с видом на сад"!!! Начинаем смотреть цены этого отеля и оказывается, что цены путёвок с видом на сад намного дешевле той суммы, что была уплачена нами! Конечно, по приезду позвонила, КОНЕЧНО, оператор, оформлявшая путёвки и не помнит, что мы просили вид на море и сад... Отельный гид? По-нашему, на Фукуоке им нет до нас дела, у них свой, отдельный отдых! Удивилась, прочитав, что Анекс-тур - это ведущий тур оператор нашей страны - ??? Проверяйте документы, не доверяйте! Обман везде! Нас оформляла Марина, "Калина Молл", Владивосток - девушка без памяти.

Анекс тур (Anex Tour) отзывы

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.