Анекс тур (Anex Tour) отзывы

› ›

2.5 5

320 отзывов / 736 просмотров

ЛЕНИВЫЕ УРОДЫ - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Валерия Опубликовано 24.10.2019

Ездили в октябре в Тайланд, после прилета сразу посадили в автобус и сразу же подготавливали к тому что "вы рискуете жизнью если берете туры на улице", все бабки тут же ахнули и ждали с нетерпением когда же будет встреча с отельным гидом. На следующий день в 9:40 собрались в главном корпусе отеля амбассадор, гид НИЯЗ буквально 2-3 минуты с нами пообщался на общие темы (при этом не рассказал об отеле: как брать полотенца, до какого времени возвращать, т.к. в номерах нет сейфа куда идти с ценными вещами, какие штрафы, что можно на территории отеля/страны и что нельзя и самое главное что помимо него есть еще и русско-говорящий отельный представитель эту информацию мы узнали в последний день выезда) этот горе гид нам вел собрание с 10-14 все это время он рассказывал про туры которые вы приобретете в 3 раза дороже, короче красиво рассказывал как имеет всех туристов в анал, еще и какие-то жидкие аргументы приводил почему стоит взять у него. ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ снимайте розовые очки, в 3 раза ценник завышен!!! Я надеюсь вам станет легче когда вы узнаете что покупая тур на улице вам так же предоставляют страховку (анекс очень любит пугать этим). мы с мужем ушли через полчаса с собрания и больше не возвращались). Т.к. мы брали комби-тур паттайя-бангкок необходимо была информация по выезду, обычно ее размещают на стойках туроператора, весь день смотрели так ничего и не было писали НИЯЗУ он не ответил ничего звонили сбрасывал, позвонила на горячую линию и там сказали что мол у вас гид поменялся (каким образом мы должны об этом узнать не понятно) дали номер нового гида тот уже по телефону сказал во сколько выезд но перед тем как сказал задал вопрос были мы на встрече у него или нет. ИИИИИИИ через 20 минут буквально звонит девушка и представляется гидом по бангкоку, я думаю вы уже догадались она продавала туры. В итоге мы их естественно не взяли. на второй день пребываниия в бангкоке опять вопрос выезда, звоним этой девушке с утра "я вам сообщу с 17-20", сообщила?! нет конечно мы позвонили в 20 -когда выезд? -Какой отель? -выезд в 2:30 -почему вы не информируете и мы вам названиваем? -я отправляла смс -ничего не приходило, вы обманываете -всего хорошего до свидания! НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО У НИХ это абсолютно не компетентные, хамоватые, алчные, грубые, ленивые уроды которым мягко говоря ПО (если конечно вы у них тур не купили)как вы там отдыхаете.

Хамы работники отелей и водители трансфера! - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Гость Опубликовано 19.10.2019

Добрый день. Только что вернулась из Алании отель Маргарита Сьют, 4*. О самом отеле напишу на его сайте. А отельный гид Денис показал полное безразличие к людям и исключительно желание на них заработать. В день встречи с гидом купила экскурсию в Стамбул по цене 229 долларов. Деньги немаленькие. На следующий день поняла, что ехать не могу, т.к., была сильно простужена. На что мне был ответ, что на обороте билета указаны правила возврата билета, где написано, что его можно вернуть не позднее, чем за 48 часов до начала экскурсии, и то с потерями, а осталось уже меньше, чем 48 часов. 1. Денис об этом не предупреждал. А я понятия не имела, что на обороте билета что-то написано. Гид обязан предупредить об условиях возврата и всей информации, содержащейся на билете и других документах, предназначенных для туристов. 2. За 48 часов я физически не смогла бы его предупредить, т.к., выходить на экскурсию надо было в 4 утра, следовательно, больше 48 часов - это была бы глубокая ночь. Вряд ли он бы ответил в это время. Т.к., не отвечал и в своё рабочее время, и не только мне. 8-оо я прилетела, 9-го была встреча с гидом и покупка экскурсии, которая была назначена на 12-е, 10-го утром я уже сообщила, что ехать не могу. Есть свидетели, которые могут это подтвердить. 3. При продаже мне билета у меня не было с собой всей суммы, была небольшая. Не хотелось возвращаться в номер, предложила внести аванс, а остальную сумму на следующий день. Он сказал, что сумма аванса слишком мала, и надо все равно идти в номер. Тогда я сказала, что куплю экскурсию на след. день. На что он сказал, что их осталось всего 4, и завтра их уже н5 будет. Зато, когда я поняла, что ехать не могу, и попросила его продать просто мой билет, на что в него было еще 2 дня, и еще 20 - с его слов - коллег, которых он мог об этом попросить, он просто перестал выходить на связь. Конечно, ему выгоднее продать еще один билет, а не мой, проявив элементарное человеческое отношение. Т.е., к билета до след.утра были бы проданы, а 1 - никак. В связи с этим, прошу принять необходимые меры и вернуть потраченные средства. Связь по почте. Идем дальше. Ситуация с отеле. Хамское и наплевательское отношение администрации испортили все. Сам отель, в принципе, неплохой. Но вот что произошло. Я попросила поменять мне номер через 2 дня после приезда по уважительных причинам, которые объяснила и не раз. Просьба была подкреплена хорошими чаевыми. Занималась вопросом администратор Наталья. Через 2 дня номер был предоставлен, меня он устраивал, хотя был объективно хуже, чем первый. Но вскоре выяснилось, что там невыносимо пахнет канализацией, особенно, под утро, когда в туалет нельзя было физически зайти- разъедало глаза и становилось плохо. Сказала Наталье. Мастер пришёл только под вечер, с аргументом, что сегодня воскресенье и они не работают. Когда, возмутилась, что номером пользоваться нельзя, а плачу я круглосуточно и ч выходные тоже, а не только в те дни, когда мастер может прийти, молодой человек, который сидел на ресепшене вечером, просто начал орать и хамить. История продолжалась трое суток. На след.день - понедельник - в туалет в 6 утра вообще войти нельзя было. До рвоты и резинки в глазах запах стоял. Я тут же позвонила на ресепшн с просьбой, чтобы пришли сразу убедились с том, что это так. Никто не пришёл. Только днем, когда почти не пахло. Мастер не знал, что делать, и предложил мне поменять номер. , согласилась. Хотя переезд - эти долго, с время на отдых оставалось уже мало. Либо предложила исправить проблему. Никто не исправил. На след.день Наталья предложила мне переночевать в номере напротив. Надо было только переночевать, т.к., проблема была новью, а ночью уже был мой трансфер в аэропорт. При этом мы договорились, что она мне отдаст ключ от нового номера, когда его освободят, а вещи я пока оставлю в своём и соберу перед вылетом, чтобы не тратить последние полдня на стопы, в сходить на море, итак бОльшую часть отпуска приболела. В оговорённые время я зашла за ключом на ресепшн. Там сидел вышеозначенный молодой человек. Ключ отдал, но потребовал сразу ключ от старого. Я сказала, что мы с Наташей договорились, что я отдам его позже. На что он опять начал орать, сказал, что он тут главный и сказал, что выкинет мои вещи из номера побежал наверх для этого. Пришлось идти переносить вещи. Т.к., еще раз ночевать в канализации я бы не смогла. Наташенька после этого, мило улыбаясь, сказала, что они мне ничего не должны, мне итак поменяли номер и приходить тогда, когда смертельно воняет, никто не собирается. Да, мне поменяли номер. Но я никак не могла предположить, что он окажется эпицентром канализации. А подняться и убедиться в этом никто не собирался. Насчёт ничего не должны- мне были предоставить человеческие условия. А я трое суток провела в невыносимых условиях. И не услышала не то, что извинений, а хамство и наплевательское отношение. А зачем было возвращать срочно ключ от вонючего номера сразу, вообще непонятно. Время было больше 16, было ясно, что в тот же день его убирать и по-новому сдавать никто не будет. Т.е., мне сознательно испортили последний вечер отдыха. Да еще нахамили. На что Наташенька, опять же, с милой улыбкой, сказала, что , могу обращаться в Анекстур, если меня что-то не устраивает. Поэтому, пишу и сюда, и на сайт отеля, конечно, тоже. И последнее. Совсем странное. Сегодня утром при трансфере в аэропорт, когда забирали вещи из багажного отделения автобуса, чемодан я свой нашла, с рюкзак, который был рядом с ним- нет. Попросила водителя посмотреть. В багажном отделении его не было. Он оказался метрах в 5 от автобуса, около сопровождающего гида. И тут водитель начал на меня орать!!! С какого???? Я туда рюкзак не мрамора! И, ч любом случае, какое право он имеет на меня голос повышать??? В связи с этим, у меня вопрос- проверяет ли Анекстур своих сотрудников на адекватность и умение общаться с людьми??? Особенно - молодой человек на ресепшн, который считает, что он главный! Фото прикладываю. Прошу разобраться и вернуть деньги за экскурсию. Фото администратора прилагаю. Отель никому не рекомендую. Или репутация уже никого не интересует в наше время? П.С. У меня в жизни не было такого ужасного отпуска! Да еще совсем недёшево, не считая денег на экскурсию!

Жулики - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Гость Опубликовано 18.10.2019

Хуже некуда. Отельный гид обещает одно, но деле все не так: обещают сладкую булку - получаешь черствый хлеб. Экскурсии дорогие Они того не стоят. Обманщики с Большой буквы. Не обращайтесь к ним.

Ancelina Meshcheriakova берет деньги, а эксурксии не проводит - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Сергей К Опубликовано 17.10.2019

Аnex tuor - обман! ОБМАН! ОБМАН! Аnex tuor - обман! Я июле 2019г. через Аnex tuor - купил путевку в Турцию, меня обманула Ancelina Meshcheriakova взяла деньги за экскурсию, которой не было! деньги с 23.07.2019г. до 17.10.2019г. деньги я до сих пор не получил!! Сергей К

Обманывают, наживаются на людях - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Мария Опубликовано 15.10.2019

Не понравилось вообще. Советуют дорогие экскурсии и магазины. Мы сами ездили дешевле, или с другими тур операторами. Гиды непонятные, толком ничего не рассказывают на экскурсиях, у нас товарищ заболел в тот день, когда была экскурсия, деньги не вернули. 64 доллара потеряно!!! И это не маленькие деньги. А все остальные тур операторы говорят, что должны были вернуть половину суммы обязательно. Наша оператор Ксения грубо говоря послала нас, сказала что ей никто ничего не говорил, и что экскурсия уже состоялась, ничего возвращать не будут. Денюжки видимо ушли им в карман. Не ездите с anex, выберите другой тур!

Тур в Тунис - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Гость Опубликовано 07.10.2019

Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами данного туроператора. 1. Женщина консультант, которая и продала нам данный тур уверяла, что мы будем отдыхать на острове Джерба, по итогу, нас увезли на материк в Зарзис, да может для кого то это не принципиально важно, все же это дезинформация, не очень приятно. 2. Мы отдыхали в отеле 4 звезды, вторая береговая линия, отель был просто ужасным, грязь в номере, отвратительная еда, при чем, нам обещали, что нам понравится и отель хороший. Не знаю, для кого эти условия могут быть нормальными, точно не для нас. 3. Предложили доплатить в самом агентстве за вид на море, которого мы так и не увидели с нашего балкона. Спасибо анус тур за "прекрасное свадебное путешествие"

Средиземноморская сказка - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Гость Опубликовано 03.10.2019

Возвратились из тура "Средиземноморская сказка". Впечатления потрясающие! Выполнили всю программу тура на "ура". Великолепные гиды Женя и Оксана-харизматичные, образованные,тактичные...

Отдых в Испании через Anex tour - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Олег Опубликовано 29.09.2019

Отдыхаем уже второй год через Anex tour на побережье Испании. Организация перелета, встреча, заселение в отель, номера в отеле. Все это на высшем уровне. Но вот организация некоторых экскурсий отвратительна. Взяли двухдневный автобусный тур Канны-Монако-Ницца-Сан Ремо. Ночевка в отеле с завтраком в Сан Ремо. Отельный гид от Anex tour обещала, что у нас будет по 3 часа свободного времени в каждом городе. А фактически оказалось максимум час. В Сан Ремо приехали в 10 вечера. После утомительной поездки хочешь спи, хочешь гуляй. Автобусный гид валит все на отельного, мол они вам обещают, а я должна отдуваться за все. А отельный гид на автобусного. Типа она должна была вам дать 3 часа свободного времени. Вообщем не рекомендую брать подобные экскурсии тем, кто хочет самостоятельно погулять по городам, а не только слушать и ходить за автобусным гидом.

Обманщики!!! - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Ольга Опубликовано 26.09.2019

Ещё не поехали отдыхать, а мы уже полностью разочарованы туроператором!!!! В мае бронировали отель и за 3 дня сообщили, что отель будет другой!!!!! Без объяснения причин, извинений и компенсации!!!! Не летайте от анекс тур!!!!!! Полное безразличие и безобразие!!!!

О работе отельного гида Larissa Hotel Beldibi - Отзыв об Анекс тур (Anex Tour)

Черепнева Ольга и Попкова Наталья (г. Тюмень) Опубликовано 18.09.2019

Спасибо огромное всем сотрудникам туристического агенства «Анекс Тур» за комфортное пребывание российских туристов на территории солнечной Турции. Особенно хочется отметить Фарука, гида Larissa Hotel Beldibi (Кемер), за его профессионализм и качественную работу с клиентами. Было очень приятно с ним общаться и получать оперативную и квалифицированную консультацию по интересующим вопросам. Также хочется выразить огромную благодарность профессиональному гиду Исрафилу. Именно благодаря его глубокому знанию истории Турции, умению великолепно доносить эти знания на русском языке до слушателей, а также непревзойденному и тонкому чувству юмора, экскурсии по достопримечательным местам были запоминающимися и воспринимались с живым интересом. Хочется снова приехать в гостеприимную Турцию и насладить ее великолепным историческим прошлым и настоящим!!! Черепнева Ольга и Попкова Наталья г. Тюмень (отдыхали с 15.08 по 28.08, Larissa Hotel Beldibi)

Анекс тур (Anex Tour) отзывы

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.