Аэрофлот отзывы

› ›

2.2 5

384 отзыва / 906 просмотров

Потеря багажа - Отзыв об Аэрофлот

Иван Опубликовано 10.11.2019

Летели аэрофлотом совместно с Alitalia из Москвы в Палермо с пересадкой в Риме. Рейс Москва - Рим AZ7163 3 ноября 20:15. Рейс Рим-Палермо AZ1777 4 ноября 8:30. Пересадка составила 10 часов. По прилету в Палермо, выяснилось, что потеряли багаж и он сейчас находится а Риме. Такое часто бывает на стыковочных рейсах. Мы конечно были расстроены этим фактом, оформили документы на багаж и нам сказали ждать звонка. Учитывая, что место жительства находится за 100 км от аэропорта, решили что сами приедем и это будет быстрее. Мы надеялись получить багаж хотя бы вечером 4 ноября, так как рейсы из Рима летают от 6 в день. В том числе был прямой рейс Аэрофлота. Возмущению не было предела, когда багаж начали привозить частично. 1й вечером 4 ноября. 2й днём 5 ноября. Последний вечером 5 ноября. Прошло 2е суток. Учитывая, что это был медовый месяц длительностью 6й дней и в эти дни был хороший прогноз на ветер, а все кайт снаряжение в багаже. Отдых был сильно испорчен. Не рекомендую Аэрофлот. P.s. При регистрации на рейс Аэрофлот создал большую очередь для эконом класса длительностью 2 часа. Работают 2-3 человека на регистрации. В итоге прошли без очереди, так как уже заканчивалась регистрация. Уважаемые пассажиры, учитывайте пожалуйста эту информацию при покупке билетов.

Полный бардак - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 05.11.2019

Вылет с Ларнаки,перелет с 4 месячным ребенком. Заявлена люлька для малыша. Нам клятвенно обещали,что она будет. В итоге посадили на обычные места,куда с ребенком не протиснуться. Хотели купить место для ребенка цена 50000!!!!! Откуда такие цены??? На двоих в две стороны заплатили 60000. Как полетим с ребенком незнаю,мы все на нервах,ладно мы,ребенка жалко,будет плакать .На таких местах еле помещаешься сам,а тут ребенок на руках. Лететь 4 часа

систему питания надо менять - Отзыв об Аэрофлот

Лилия Опубликовано 03.11.2019

Мы с супругом любим путешествовать. Летаем разными авиакомпаниями и нам есть с чем сравнивать. Особенно система питания на борту. Аэрофлот превзошёл всех. Рейс Москва -Аликанте-Москва. 1. Раздают красивое меню к последним рядам выбора горячих блюд уже нет и стюардессы с извинениями раздают ,что осталось. Вопрос - Зачем раздавать красивое меню? 2. Обед или ужин раздают вместе с напитками -холодными и горячими и ТАК медленно ,что в конце самолета мы получили питание через два часа после взлета . Приоритетом Вашей компании является комфорт. Но о каком комфорте идет речь ,если первые ряды поели и вынуждены сидеть с грязной посудой перед носом , а последние ряды все это время смотрят на медленную раздачу питания (СТЮАРДЕССЫ МОЛОДЫЕ НО ЕЛЕ ДВИГАЮТСЯ) Полёт длится 5 часов и из-за этого безобразия люди не отдыхают, да и персонал сам измучился от неправильной методики раздачи питания. Другие авиакомпании сразу после взлета быстро (ПЕРСОНАЛ В ВОЗРАСТЕ) раздают прохладительные напитки, собирают пустую тару затем быстро раздают горячее и на десерт чай или кофе. Через полтора часа весь самолет - и пассажиры и экипаж отдыхает. Мы предлагаем проанализировать систему раздачи, персоналу на время проводить тренинги и тогда комфорт будет на ВЫСОТЕ.

Дезинформация при регистрации на рейс - Отзыв об Аэрофлот

Елена Опубликовано 29.10.2019

29.10.19 лечу Москва-Краснодар, рейс 6177 Аэрофлот, рабочая командировка. При прохождении электронной регистрации, по талону был указан терминал B, заказала такси, приехала, выясняется, что лечу дочерней компанией Победа, посадка в терминале D, хорошо был запас времени, через 30 минутный переезд-переход, оказываюсь у выхода на посадку, слышу объявление, рейс задержан на 2 часа !!!!!! Самая не организованная Компания, это компания Аэрофлот, дезинформация, срыв планов и работы, более не покупаю билеты у Аэрофлота!!!

Отличная посадка!!!!! - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 28.10.2019

Летел рейсом из Берлина в Санкт-Петербург27.10.19 бортом (ВОРОНЕЖ)хочу отметить мастерство пилотов посадка была идеальна по 5-ти бальной шкале 5+ я часто летаю в этом направлении и эта посадка меня впечатлила поэтому решил написать отзыв!!!! Если есть в компании поощрения то пилоты точно заслуживают, и коллегам пусть совет дадут !

Авиакомпания Аэрофлот супер! - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 28.10.2019

Отдельное спасибо сотрудникам Аэрофлота-Владиславу и Юлии!!!сделали практически не возможное.Благодаря им наш отпуск удался и мы счастливо справили свой медовый месяц!

Регистрация в новом аэропорту Стамбула - Отзыв об Аэрофлот

Игорь Опубликовано 22.10.2019

Уважаемый менеджмент публичного акционерного общество «Аэрофлот — российские авиалинии»! Вы когда перестанете экономить на пассажирах Вашей авиакомпании? Летел из нового аэропорта Стамбула бизнес классом. Регистрация пассажиров проходит за одной из дальних стоек аэропортового комплекса и самое главное, в целях мизерной экономии Аэрофлот начинает её за два часа. С учётом окончания посадки за 20 минут, и если первым пройти регистрацию, у пассажира остаётся 1 час 40 минут. За это время надо дойти до паспортного контроля минут 10, пройти его - 10 минут, пройти досмотр - 20 минут. Это всё при идеальном стечении обстоятельств. И до выхода на посадку, который, опять же из экономии авиакомпании, находится практически в самом конце галереи, идти 15 минут. У пассажиров остаётся практически от 30 до 40 минут, чтобы пройти по магазинам, а пассажирам бизнес класса ещё и зайти в Лаундж зону. Пусть руководство авиакомпании попробует испытать это на себе. За такие деньги, которые стоит билет в бизнес класс - это просто возмутительно. Вы хотя бы иногда изучайте мнение ваших пассажиров. Посмотрите отзывы про вашу авиакомпанию в соцсетях. Отнюдь не положительные. Не теряйте лицо. Не экономьте на своих пассажирах. Попробуйте начать регистрацию в международных аэропортах хотя бы за 3 часа, и вы увидите совсем другие отзывы ваших пассажиров. Спасибо!!!

Ужас - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 18.10.2019

Я всегда была хорошего мнения о данной компании,но вот уже какой раз подряд они отменяют,переносят,задерживают рейс.И бред который озвучивает представитель не возможно слушать.

Чек за покупку билетов - Отзыв об Аэрофлот

Ирина Опубликовано 16.10.2019

Мало того, что цены баснословные, круче, чем у других, так ещё и чтобы взять чек, обычный чек за покупку билетов, я должна заплатить им 1000 рублей! Как хорошо, что в магазинах за чек денег не берут! Карта у меня сбера Аэрофлот бонус . Обслуживание 600р , лет так, около 17-18, такая туфта! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЛИНИЯМИ АЭРОФЛОТА!

Омерзительная компания - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 08.10.2019

Никогда больше не полечу этой компанией. Отношение к людям как к скотам . Стоял в очереди на посадку , передо мной закрыли дверь и сказали что я опоздал , как я же стоял в очереди !!!! А им плевать , нагло не пустили и все . Это немыслимо , я летаю по всему миру , такого я не видел никогда .

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.