Аэрофлот отзывы

› ›

2.2 5

384 отзыва / 910 просмотров

Благодарность бортпроводникам рейса SU 2549 - Отзыв об Аэрофлот

Зайцева Светлана Опубликовано 22.08.2019

Хочу выразить благодарность бортпроводникам рейса SU 2549. Возвращалась из Тенерифе в Шереметьево 20 августа 2019 года. В полете почувствовала себя плохо, упало давление. Бортпроводники оказали помощь, были очень внимательны. Особенно хочу поблагодарить бортпроводницу Киру за профессионализм, сочувствие и внимание. Всегда летаю компанией Аэрофлот, считаю её лучшей российской компанией.

не летайте компанией Аэрофлот! Экономьте деньги и время!» - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 20.08.2019

17 августа мы с женой и четырьмя маленькими детьми (старшему из которых 9, а младшей 7 месяцев) возвращались из продолжительного отпуска в Израиль и должны были лететь компанией Аэрофлот. Мы спокойно зарегистрировалось на рейс , забронировали места, проверили, что вылет из терминала Д в 13:20. Заранее приехали в аэропорт, как положено (с маленькими детьми) отстояли в очереди, прошли проверки, сдали чемоданы, то есть общались с представителями компании Аэрофлот. Все это заняло около полутора часа. Пройдя в зону дьюти фри, мы через какое-то время услышали, что поменяли терминал вылета. Не ворота! А терминал! Расточений мы не знали и тем более поэтому побежали в нужном направлении. Представьте, мы бежали, у нас ребёнок трехлетка, коляска, ещё двое, вещи. В общем, словами всех приятных ощущений не передать. С учетом стояния в очередях, отсутствия информации, бега по коридорам с детьми, мы прибыли к воротам, которые оказались закрыты в 13:05. Разговаривать с нами никто не стал, помощи никто не оказал, советами не поделились. Самолёт улетел в 13:35 без нас, а вот чемоданы как оказалось позже, снять с рейса успели. Мы с утра не евшие, не пившие, побегавшие и измотанные пошли к представителям авиакомпании Аэрофлот. Денег после отпуска конечно же практически не осталось, но оказалось что и билетов до 23.08 нет. Разговаривать опять никто не стал, объясняться не стал, помогать (даже советом что делают в таких случаях) никто не стал. Мы конечно справились сами, спасибо друзьям. Опять же представьте усыновить семью из шести человек в Москве: спали на полу, билеты купили с перелетом через Кишинёв и конечно же добрались домой. Но все мои эмоции и охренения, что вся эта ситуация происходит со мной, до сих пор словами не описывается (без мата. А при детях я не ругаюсь). То есть сегодня (лет 10 я о таком не слышал) Аэрофлот продаёт больше билетов, чем есть мест в самолёте и тех кто пришёл после заполнения самолета просто и безнаказанно выкидывают с рейса. С сегодняшнего дня я четко и смело могу сказать: «не летайте компанией Аэрофлот! Экономьте деньги и время!»

Благодарность бортпроводнику - Отзыв об Аэрофлот

Олеся Опубликовано 15.08.2019

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность бортпроводнику. К сожалению, не знаю его имени. Рейс 1632 "Москва-Симферополь", 27 июля 2019 г., вылет должен был состояться в 1:20, но был перенесен на 3:45 по техническим причинам. При посадке долго не могла найти свой ряд, мужчина-бортпроводник любезно проводил меня до нужного места. Весь рейс был очень внимателен и вежлив. Спасибо ему большое!!!

Лицо компании - люди- сотрудники - Отзыв об Аэрофлот

Маргарита Опубликовано 12.08.2019

7 июля летели из Москвы (Шерементьево) в Мале аэрофлотом. 9 часов чистого полета. Команда стюардесс заслуживает очень высокой оценки. Спасибо за внимание и заботу. Обратно 06 августа - из Мале в Шерементьево. Обратное впечатление от работы стюардесс этого экипажа. Полное игнорирование пассажиров. Не подходят на вызовы. Устроили температуру в салоне, будто пингвинов везли. На просьбы большинства пассажиров уменьшить работу кондиционера - полный игнор. Пока громко не возмутились, не реагировали. Подача пищи - жесть. Раздали всему второму отсеку рыбу, в меню присутствовала курица и говядина, с заявлением, что ничего другого нет. Под конец полета мило поинтересовались о пожеланиях. Хотелось послать подальше. Этот экипаж заслуживает двойки и расформирования.

ужасно - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 02.08.2019

летели с Мурманска до Москвы и обратно билеты купили заранее.По причине не от нас зависищей до Москвы пришлось менять билет на более ранний рейс.Аэрофлот запросил ещё 50 тыщ рублей за обмен на 3 человек.Итого Мурманск-Москва-Мурманск на 3 человек вылетел в 90 тыщ рублей!!!!!Куда такие цены?

"Замечательный"аэрофлот - Отзыв об Аэрофлот

Овчинникова Виктория Опубликовано 30.07.2019

Летели 29июля 2019года из Владикавказа в Вену. К полету претензий нет, пилоты-молодцы, все легко и гладко. НО ОТНОШЕНИЕ АЭРОФЛОТА К ЛЮДЯМ... НАМ ПОТЕРЯЛИ ДВА ЧЕМОДАНА, МЫ ОСТАЛИСЬ В ЧЕМ МАМА РОДИЛА, А НАМ ПРОСТО ДАЛИ СОВЕТ СКЛАДЫВАТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ В РУЧНУЮ КЛАДЬ!!! ТЕПЕРЬ БУДУ ТРУСЫ ВМЕСТО ФЛПГА К СУМКЕ КРЕПИТЬ!ЭТО НЕ СМЕШНО, МЫ РЕАЛЬНО ЛИШИЛИСЬ ВСЕХ АБСОЛЮТНО ВЕЩЕЙ.А В АЭРОФЛОТЕ ПРОСТО ВЕШАЮТ ТРУБКУ. ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ, НО С ТАКИМ ХАМСКИМ ОТНТШЕНИЕМ СТАЛКИВАТЬСЯ НЕ ХОЧЕТСЯ, А ДЕНЕГ НА НЕЗАПЛАНИРОВАННЫЕ ТРАТЫ НЕТ.

Последний полет с Аэрофлотом - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 27.07.2019

Всем привет. Первый раз в жизни пишу отзыв, так как молчать просто невозможно. Итак, наш Замечательный, самый старейший, с самым молодым парком Аэрофлот... Рейс SU2523Q Аликанте (Испания) - Москва. Вылет должен был состояться в 16.10 по местному времени. В положенный срок нас неспешно загрузили на борт (Airbus A321). После разгрузки последнего автобуса (несколько удивила неспособность могучего Аэрофлота оплатить загрузку самолета посредством рукава) и рассадки пассажиров, капитан судна объявил: вылет задерживается на 1 час 20 мин. По причине «нереальной» загрузки воздушного пространства Европы. При этом , примерно в это же время безо всяких задержек вылетело два (!) рейса авиакомпании S7. Итог: 4 часа мы сидим на жаре в самолете треть пассажиров которого составляют дети (!), стюардессы и стюарды с бестолковыми, изможденными лицами бегают по проходам и говорят, что они тут не при чем. Все нормально, пассажиры АФ посидят, и детей своих измученных угомонят! У АФ же нет проблем с клиентами-пассажирами... На момент окончания данного опуса, время задержки составило более 4,5 часов...

Провал Аэрофлота - Отзыв об Аэрофлот

Сергей Д. Опубликовано 23.07.2019

Я давно являюсь обладателем золотого статуса «Клуб Аэрофлот-бонус» и часто совершаю перелеты этой авиакомпанией. Но недавно, во время очередного перелета, со мной произошла отвратительная ситуация. Мало того, что после оплаты за услугу повышения класса нас бортпроводники отказались посадить в салон класса Бизнес, хотя мы им и квитанцию об оплаты показывали и места свободные в Бизнес классе были, так еще и грозились высадить из самолета. По возвращению, я много раз звонил на горячую линию для выяснения причин случившегося, но так разумного ответа от них и не получил, все тянут время. Деньги тоже возвращать отказываются удобным для меня способом, говорят в Москву приезжать за возвратом. Т.е. получается, что даже возвратить причитающуюся мне сумму я должен за свой счет. На данный момент направил претензию в адрес «Аэрофлот», очень надеюсь, что мою жалобу все же рассмотрят и примут необходимые меры.

Отличное обслуживание - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 21.07.2019

Сегодня летели рейсом SU1863N из Еревана в Москву. Хочется выразить огромную благодарность бортпроводнице Анастасии за помощь. Я потеряла симку и найти ее без помощи было просто невозможно . Спасибо огромное за чуткость и внимательность к пассажирам. Желаю коллективу удачи!

Опасная компания аэрофлот!!! - Отзыв об Аэрофлот

Екатерина Опубликовано 20.07.2019

Добрый день! Летели копанией аэрофлот 12.07.2019 г. рейсом 1632 в 1.20. При выходе из самолета ребенок оставил дорогие очки. Без них моя дочь ничего не видит, поэтому пропажу заметили сразу как только спустились с трапа. Хотели тут же вернуться и забрать, но нас не пустили, сказав, что нужно обратиться к представителю аэрофлота. В течение 10 минут мы обратились и нам в грубой раздражительной форме ответили, что осмотр был произведен и ничего не нашли, и что загружаются новые пассажиры. Очки в самолете были оставлены без сомнений. Таким образом на борту самолета могут быть оставлены и не изъяты любые предметы. А ведь это могут быть и не очки!!!!! Считаю, что компания аэрофлот халатно и безответственно относится к безопасности пассажиров!!!

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.