Аэрофлот отзывы

› ›

2.2 5

384 отзыва / 917 просмотров

Ужасно - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 16.06.2019

Сегодня должны были лететь рейсом Казань Москва, из за пробок прибыли на регистрацию с задержкой на 5 минут, представитель аэрофлота Андронова Александра из за того что нет электронной регистрации не допустила на рейс. Очень грубо обращалась с нами. Мы пытались сделать электронную регистрацию, но не смогли Она даже не учла то, что пенсионерка и понесла материальные затраты Такие бессердечные представители совершенно не должны работать

Быдлофлот и Ширемудьево - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 04.06.2019

Не перестаю удивляться, насколько деградировал Аэрофлот. Казалось бы, дальше некуда, но Аэрофлот всегда доказывает обратное, что есть куда. Молодцы! Воистину правильно говориться: "Когда мы наивно думали, что достигли дна, то снизу постучали" Уверен, что Аэрофлот - это худшая авиакомпания мира. Это символ России! Если где-то упал самолёт, значит это в России. Даже Папуа Новая Гвинея и то лучше, безопаснее и профессиональнее. Особенно если учесть тот факт, что пилотов в аэрофлоте не осталось, лишь одни операторы бортового компьютера, которые сажают самолёты с "огоньком" и люди гибнут. Да и сами самолёты такие, что лучше уж пешком ходить. Один Сухой-super shit чего стоит. Это не самолёт, это гроб с крыльями. В шереметьево - очередной коллапс и ЧП. Пассажиры улетают без багажа, прилетевшим пассажирам багаж не выдают, люди ждут по 5-10 часов выдачу багажа. И это нормальная практика для Шереметьево. Никто не идёт работать в этот гадюшник за 3 копейки. Грузчиков не хватает. А мозгов у руководства там никогда и не было. Если вы посмотрите статистику происшествий в Шереметьево, так там каждый день ЧП. А почему? А потому, что новому владельцу Шереметьево (очередному другу Путина) так выгоднее. Всех специалистов в Шереметьево давно уволили, набрали не пойми кого за копейки. Зато Ротенберг доволен. Наверное это правильно . Ведь главное, чтобы друзья Путина были довольны.

Вас не ждут в Аэрофлоте и в упор не видят - Отзыв об Аэрофлот

Елена Опубликовано 02.06.2019

1 июня прилетела из Лондона в Шереметьево, пройдя паспортный контроль, увидела огромное количество людей на выдаче багажа. Оказалось, что в течение нескольких часов не было выгружено ни одного рейса. На требования возмущённых пассажиров сотрудники Аэрофлота, как обычно в грубой форме, рассказывали сказки об отсутствии рабочих, сломанных погрузчиках, смены компании по разгрузке багажа. Через 1,5 часа ожиданий стало ясно что ждать ещё долго, я написала заявление на розыск и доставку и уехала. На след день, дозвониться по поводу доставки багажа не удалось. Все происходящее выглядело как полный беспредел и неорганизованность компании, а учитывая ее размер и монополизм на рынке, становится жутко, учитывая ещё использование сырых суперджетов на внутреннем рынке. Уничтожив Трансаэро, Аерофлот может себе позволить что угодно, конкуренции же нет

БАГАЖ - Отзыв об Аэрофлот

Автор Опубликовано 28.05.2019

Я запрашивала несколько раз информацию по своему багажу, который не прилетел в Москву, уже много раз. На различные почта Аэрофлота. Уточню, что на каждую почту по несколько раз были поданы запросы. В ответ скопированная информация, о том, в какое время я должна подать запрос на возмещение. По телефону информацию так же не получила. На супер-сайте - аналогично. Не могли бы вы уже разобраться и дать мне информацию? Я плачу вам деньги, а взамен получаю, извините - какашку. Будьте добры, исправьте проблемы.

потеря багажа - Отзыв об Аэрофлот

Евгения Опубликовано 26.05.2019

Компания Аэрофлот ! Что за отношение к пассажирам !? Мы платим вам деньги, а вы так пренебрежительно относитесь к своим клиентам ! Самые дорогие билеты на перелеты только у компании Аэрофлот, но гарантий комфортного полета - НИКАКИХ !!!!!!!!!!!! Потеряли мой багаж весом 23 кг и никто мне вразумительно не отвечает где мой чемодан !!!! На горячей линии не КОМПЕТЕНТНЫ... на линии розыска багажа просто не поднимают трубку телефона .....отследить в онлайне НЕВОЗМОЖНО ( у компании Аэрофлот нет такой функции ) . Вообщем где багаж узнать не у кого - отсюда вывод : Аэрофлот воры и мошенники. Мой совет всем пассажирам - если хотите по прилету получить свой багаж, то пользуйтесь другими авиакомпаниями !!!! Мой опыт перелетов 30 лет, летаю часто и разными компаниями, но только "именитый" аэрофлот потерял мой багаж и не дают никакого внятного ответа где мой багаж и что с ним. Летела внутренними линиями .Рейс 1762 от 25.05.2019

Работа аэропорта - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 04.05.2019

Очень плохая и некачественная работа летел рейсом su2338 москва-штутгард 2мая при прилете обнаружил что весь чемодан разбит сломаны ручки не осталось не одного колеса хотя их было 6 штук . очень жаль что Аэрофлот так заботиться о своих пассажирах .теперь решил что этой компании доверять нельзя

Воры - Отзыв об Аэрофлот

Заур Опубликовано 30.04.2019

При покупке электронного билета я ошибся в первых двух буквах фамилии. Так как билет состоял из 3х перелетов, то везде была эта ошибка. На первый перелет прошли, вылетели. Ошибку обнаружили во время пересадки на 2 самолет. Ни представительство Аэрофлота в Шереметьево, ни горячая линия нисколько не помогли и по хамски анулировали 2 остальных перелета, и в наглую поимели на 33000 руб. Такого воровства я в жизни не видел. А если бы у меня не было этих средств? Они выкинули бы на середине пути!!! Никогда не пользуйтесь услугами АЭРОФЛОТА.

благодарность - Отзыв об Аэрофлот

Мукосий Николай Опубликовано 18.04.2019

Хотелось бы побагодарить персонал авиа компании аэрофлот в аэропорту Шереметьево , за то что увидев пожилого человека с тросточкой ,который прилетел из Германии 29 марта в 20:00 рейсом SU-2153, сразу предложили ему пройти в мед кабинет и предоставили инвалидную коляску и уделили ему время и можно сказать сделали все за него , провезли по всем авиа кассам для регистрации на следующий самолет до мин.вод рейс SU-1314 .....И провезли его до самого трапа .... и по прилету в г.Минеральные Воды у трапа его уже ждали с инвалидной коляской и он очень - очень доволен полетом и отношением всего персонала как стюардесс так и тех кто ему уделил внимание..... очень надеется что когда будет лететь обратно 25 апреля то отношение конечно будет такое же)))) С Уважением от очень довольного клиента Мукосий Николая))))

Ужасно - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 07.04.2019

Ужасно!!!! На вид серьёзная компания, билеты не дешёвые. К самим самолетам и перелету, претензий нет. Но как решаются вопросы в случае просрочки доставки багажа? Летела в Нижний Новгород 10 декабря 2018г, время просрочки доставки багажа более 5 часов. утром к 9 на конференцию, одеть нечего, все в багаже, беру такси в первом часу ночи еду вызволять свой чемодан. По возвращению в Санкт-Петербург 17.12.2018 направляю претензию через сайт. Для справки- Срок расмотрения 30 дней. Через два месяца 24. 02. 2019 в мой адрес Аэрофлот направил письмо с искренними извинениями за происшедший инцидент, а также благодарность за терпение, в котором сообщили что, претензия рассмотрена и направлена на подпись руководителю. Прошло ещё две недели, 06.03.2019 и во втором письме мне сообщили что, претензия моя удовлетворена и так как я указала не полные банковские реквизиты (в письме указан номер карты, копия имеется), компенсация будет перечислена по адресу почтовым переводом. По состоянию на 07. 04. 2019, почтового перевода нет. Сколько нужно времени уважаемой компании для закрытия этой проблемы? Пыталась,несколько раз, получить ответ по телефонам, отсылают на номера по которым не дозвониться. Они, если повезет, работают только один час в день. Официальный сайт, это вообще отдельная история, не удобнее его -тяжело найти. Вынуждена буду подать исковое заявления в суд. Дело принципа.

Отличное качество обслуживания - Отзыв об Аэрофлот

Ольга Опубликовано 31.03.2019

Аэрофлотом летели первый раз.До этого летали разными авиакомпаниями.Всегда до этого присутствовало чувство страха и паники,сильно укачивало.Аэрофлотом летели в Прагу туда 23.03.19 рейс SU 2014 и обратно 29.03.19 рейс SU 2013.Оба полета прошли замечательно,хочу выразить огромную благодарность всем членам экипажа.Теперь наша семья будет летать только с Вами))

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.