Аэрофлот отзывы

› ›

2.2 5

384 отзыва / 878 просмотров

Полетели в Калиниград - Отзыв об Аэрофлот

Константин Опубликовано 23.07.2020

Отвратительная компания! Обертка красивая, а внутри не очень. Регистрация на стойке доилась 8 минут, стюардессы в самолете хамят, на просьбу принести стакан воды, ответили ждите когда всем дадут. Попросили одеть перчатки ( у меня порвались и к сожалению не было двоих) попросил дать мне, на что услышал в грубой форме свои надо иметь, не чего заразу разносить . Отвратительно

Отстой - Отзыв об Аэрофлот

Yuliya Опубликовано 22.07.2020

Сотрудник Аэрофлота на стойке регистрации занимаются самоуправством, а именно решают лететь тебе или нет или новый билет купить, возьму багаж или нет??!!! Хуже сотрудников ещё нет!!!

Отвратительный сервис - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 18.07.2020

Самая отвратительная компания!!!!! И самый неудобный личный кабинет!!!! Есть опция добавить сверхнормативный багаж, а просто 1 место багажа купить просто нереально!!!!! Ждала 20 минут оператора!!!! Он бросил трубку!!!!! Никогда не покупайте сюда билеты! Куда лучше S7 ну или нордавия. Никому не нужны 2500 тысячи за багаж, хорошо работайте Аэрофлот!!!! Рейс СПБ-Казань 19 июля 2020

Ужасная компания - Отзыв об Аэрофлот

Евгений Опубликовано 16.07.2020

Хочу предостеречь людей которые собираются приобретать билеты на авиаперелет. Не делайте этого в компании аэрофлот, в случае отмены или других причин, деньги за билет вам не вернут. Как в моем случае, сказали бери ваучер или досвидание. Ужасная, огромная компания, видимо денег не хватает для зарплат руководству и менеджерам высшего звена. Не хотят пару миллионов от зарплаты потерять, хотя для них это мелочи.

Отвратительное отношение к проблемам клиентов! Бездействие и обман! - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 13.07.2020

Это просто кошмар! Раньше пользовалась услугами этой АК очень часто, но их отношение к людям убило любое желание вновь купить у них билет еще хоть раз в жизни! Еще в марте вернула билет, так как та страна, куда я собиралась, закрыла границу. уже июль, а денег за билет никто так и не вернул! Издеваютс, надо мной, говоря мне, что мое бронированип в очереди на возврат вот уже 4 месяца как.. Один раз попала видимо либо на честного, либо еа неопытного оператора, которая ляпнула мне, что вообще то за март уже всем вернули деньги и никто уже не звонит, потом она попыталась выкрутиться. Они пытаются втюхать мне какой то вайчер, который я могу использовать до 2021 года и который нафиг мне не нужен, я понятия не имею, полечу ли я куда-либт до этого времени, я хочу назад свои деньги, которые они не возвращают, хотя обязаны. Пользуются тем, что на судебных издержках я больше потеряю, чем стоит сам билет...Ну ничего, попробую чернз бесплатных юристов написать жалобу на них...Больше я не их клиент полюбому.

Худшая авиакомпания в РФ - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 12.07.2020

Купил авиабилет из Воронежа в Москву. Были разные варианты, но я решил воспользоваться услугами «лучшей авиакомпании». Так сказать побаловать себя. Приобрёл билеты, которые к слову были самыми дорогими среди прочих авиакомпании. Зарегистрировался заранее (как мне казалось). Прибыл в аэропорт, и стал искать стойку регистрации на рейс. Пока искал, опоздал на регистрацию на 2 минуты. Регистрация была закончена 16:25 я подошел в 16:27. «Ваша регистрация закончена, мы не можем посадить Вас на рейс». Далее я судорожно пытался зарегистрироваться, бегал от стойки информации, до представителя Аэрофлота в Аэропорту. Никто не захотел мне помочь. Более того, меня отчитывали как нашкодившего ребёнка. Вы опоздали, чем вы думали... Далее я начал звонить на горячую линию Аэрофлот. И тут было самое интересное. Девушка уточняла информацию по мне 25 минут. Сами понимаете, с такой оперативностью о вылете можно было забыть. «Мы можем переоформить Ваш вылет на другой день за 2600», с учётом того что я уже потратил 3200. А Победа предлагает перелёт по цене 1200. Я попросил вернуть деньги, хотя бы частично. В ответ «В вашем тарифе не предусмотрен возврат». В общем вместо того чтобы как-то помочь сесть на рейс, я услышал в свой адрес кучу негатива и безразличия, которое никак не укладывается в голове со слоганом «Лучшая авиакомпания». Я категорически призываю Вас не пользоваться услугами этой авиакомпании, если есть другие варианты. Потому что за громким названием и переплатой, скрывается зажравшийся монополист, который не во что не ставит своих клиентов.

Норм! - Отзыв об Аэрофлот

Маруся Опубликовано 10.07.2020

А мне нравится летать с вами. Никаких особо драконовских требований нет. Вчера прилетели сними из Геленджика. Дёшево, самолёт новый, пилот хороший. Честно говоря не чувствую разницы с другими АК. На многое закрывают глаза и идут на встречу.

Обман - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 10.07.2020

Тотальный обман клиентов с ваучерами. Какая "щедрая" компания. Я заплатили за билеты 22000*3 руб. А они вам ваучер на 15% скидки с одного нового билета. Аэрофлот, а почему не на 5 % ?? Можно было и так кидануть своих клиентов, чего уж там. Самое главное, лично я сняла места на рейс заранее, повелась на ваучер, который типа сулил возмещение потерь. А в итоге получу максимум 3000-5000 руб., если буду приобретать новый билет. А могла бы сдать заранее еще свой предыдущий билет (подходила заранее в офис по продажам в Пулково) , потому что тариф позволял это сделать со штрафом 2600, и получила бы 19000 обратно с билета. Но "умный" аэрофлот об этом ни слова, что ущербные ваучеры будет выдавать. Полное разочарование. Есть другие альтернативы и удобнее и дешевле. И не кидают.

Незаинтересованность - Отзыв об Аэрофлот

Алексей Опубликовано 09.07.2020

Двоякое мнение! Вроде бы все хорошо но! При задержке рейса кроме извинений компания ничего не может принести и считает это нормальным. Оплатил место space + а когда зашёл в самолёт увидел что его заняли(бабушка) и ладно бы... Но прошу борт проводника решить эту проблему! На что вижу дежурную улыбку и коронное" приносим вам извинения за неудобства" и печально что аэрофлот лучшее что может предложить рынок перевозки по РФ. Вы не делаете для пассажиров и половины.

[email protected] - Отзыв об Аэрофлот

Светлана Морева Опубликовано 08.07.2020

[email protected] - Отзыв об Аэрофлот" >

Отличная работа! Благодарю компанию ! Особая благодарность оператору Ангелине код28948!

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.