Аэрофлот отзывы

› ›

2.2 5

384 отзыва / 886 просмотров

Доброжелательный экипаж - Отзыв об Аэрофлот

Марина Опубликовано 16.06.2020

Часто летаю Аэрофлотом . Экипаж всегда вежливый не важно летишь ты бизнес или эконом всегда с уважением относятся к пассажиром . Особенно хочется отметить стюардессу (к сожалению не запомнила имя ) на борту Авроры Петропавловск Хабаровск летевший 15.06 . 2020г. В бизнес классе . Понимала меня с одного взгляда . Единственное хотелось пожелать вам адекватных пассажиров . Мне с попутчиками не всегда везёт . Оставайтесь всегда людьми в любой ситуации .

Мошенничество компании "аэрофлот" - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 05.06.2020

МОШЕННИЧЕСТВО со стороны перевозчика компании «аэрофлот». Мне не возвращают денежные средства за отменные компанией рейсы, от жалоб отделываются лживыми безадресными отписками не по сути вопроса, в них меня убеждают, что деньги выплачиваются, их только надо дольше ждать из-за большого количества обращений, хотя в прессе давно уже сообщили, что денег компания «аэрофлот» не выплачивает и операторы отвечающие на звонки последнее подтверждают, не информируют об изменениях в работе компании, касающихся меня, не предоставляют документы об этом даже по моей просьбе, требуя личного посещения офиса компании «аэрофлот» не смотря на то, что я живу в 600 км от ближайшего офиса и билеты приобретала через интернет сайт компании, манипулируют с данными клиентов на своем сайте в тайне от них ( 23 марта 2020 я выбрала возврат денежных средств за отмененные рейсы, 24.05.2020 оператор Елена убеждала меня, что 23 марта 2020 я звонила в компанию «аэрофлот», только чтобы отказаться от билета, о желании получить деньги за неоказанные мне услуги я даже не сообщала, и похоже она верит в то, в чем меня убеждала), нарушают юридический принцип о том, что закон обратной силы не имеет и распространяют на меня постановления вышедшие позднее возникшей у меня ситуации (та же оператор убеждена, что ситуация возникшая 23 марта 2020 подлежит урегулированию по не по действующему на тот день закону, а вышедшему 30.апреля 2020 приказу руководства компании), меня принуждают к действиям, не объясняя мне последствий (в случае, если я откажусь от сертификата за отмененные компанией рейсы, оператор Елена уклончиво отвечает, что мой отказ будет рассмотрен и я получу ответ), меня поставили в неравные, по сравнению с другими пассажирами, условия.

Отмена рейса, возврат денег за билет. - Отзыв об Аэрофлот

Вадим Опубликовано 03.05.2020

Раньше я был хорошего мнения об авиакомпании Аэрофлот. Мнение о подготовке лётного состава остаётся желать лучшего. Особенно после авиакатастрофы с гибелью пассажиров по вине КМС. Был отменён рейс из Нового Уренгоя в Москву. Сделал возврат билета, т.к. меня другая дата вылета не устраивает по причине того, что моя Организация другим числом авансовый отчёт не примет. Аэрофлот на своём официальном сайте заблокировал услугу по возврату билетов. Дозвонится было очень тяжело, чтобы возврат билета сделать. Прошло почти две недели, деньги до сих пор не вернули. При чём не я отказался лететь, а Авиакомпания отменила рейс. Ещё пришлось на поезд из Москвы сдавать билет. Больше услугами Аэрофлота пользоваться не буду и своим знакомым про это расскажу.

Монополисты одним словом - Отзыв об Аэрофлот

Валерия Опубликовано 21.04.2020

Сервис норм, но цены одни из самых дорогих

Отличное качество обслуживания. - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 14.04.2020

Доброе время суток ! Хотелось бы отметить по моему обращению по телефону +7495 784 72 42 вашего сотрудника под номером 29098 АЛЕНУ за внимательное быстрое доброжелательное и профессиональное выполнение своих обязанностей. Хочу сказать ей слова благодарности.Спасибо . . Людмила.

Карта сбербанка Аэрофлот бонус - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 14.04.2020

Полный отстой и кидалово. Была золотая карта Аэрофлот бонус от которой вчера отказался несмотря на потерю 3 500 рублей за обслуживание. Собирался с дочкой полететь в Амстердам на весенних каникулах. На карте было около 70 000миль. По условиям акции, если в течение 2 лет не летаешь - то мили не активируются и сгорают. В условиях короновируса отменили все рейсы за границу. Написал им обращение с просьбой активировать мили чтобы я смог на них купить товары у партнеров программы. Аэрофлот меня послал и предложил слетать куда нибудь внутренним рейсом. На мой логичный вопрос чего мне делать, например, в Сыктывкаре вместо Амстердама - мне ответили съездить отдохнуть. На следующий логичный вопрос даже если я туда полечу то гостиницы закрыты в условиях короновируса - ответили что я могу погулять по городу и вернуться. В общем, их акция подразумевает поиметь людей во всех случаях. Уроды, с которыми я никогда в жизни по возможности не буду иметь отношений. Пользуются и живут только за счет преференций в виде полумонопольного положения на рынке и участия государства. Ведения бизнеса как на колхозном рынке. Отношение к людям как к быдлу.

Аэрофлот - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 01.04.2020

Это самая лучшая авиакомпания по востоки Европы ! ВЫ СУПЕР ВО ВСЁМ

Отличное обслуживание - Отзыв об Аэрофлот

Елена Опубликовано 27.03.2020

Летела Аэрофлотом рейс US 1702 23.03.2020г. 20-25 Москва - Владивосток. Хочу выразить огромную благодарность старшему бортпроводнику Натальи , за ее чуткое , доброжелательное отношение к пассажирам , спасибо Вам огромное .

Благодарность за чуткое и отзывчиво е обслуживание - Отзыв об Аэрофлот

Алексей Опубликовано 26.03.2020

Добрый день! Летели рейсом SU204 Москва - Пекин (вылет из Москвы 13.03.2020). Мы летели всей семьёй, возвращаясь к месту постоянной работы. Хотели бы отметить отличную работу всей команды этого рейса. В непростое для всех время ребята работали слаженно и с высокой степенью самоотдачи. Весь полёт, находясь в масках, что очень не удобно, они, тем не менее, терпеливо и качественно выполняли свою работу по обслуживанию пассажиров, большинство из которых постоянно требовали к себе повышенного внимания, выходившего за рамки привычного набора услуг. В частности, наполнение термосов горячей водой, приготовления быстрорастворимой лапши и т.п. Отдельно хотим отметить работу стюардессы бизнес класса Регины Гиллевой. Мы летели с 2 детьми подростками, в течении всего полёта Регина с особой заботой обслуживала всю нашу семью. Даже после окончания ужина и «тихое» время, она подходила с вопросом - не нуждаемся ли мы в чём то. После посадки разъяснила предстоящую процедуру выхода из самолета, хотя это не входило в её обязанности. После спешного выхода из самолета (нас выводили после тех лиц, которые были в списке «с высоким риском» после посещения европейских стран), я забыл сумку! Обнаружил это спустя 10 минут после выхода из салона, но вернуться назад было невозможно, ввиду действия «ниппельной системы» - движение возможно только в одну сторону. Сумку я получил через несколько часов в офисе представительства Аэрофлота терминала 2 в Пекине. Благодарим сердечно весь экипаж «Аэрофлота» за отличную работу! Всегда Ваш, Алексей)!

АЭРОФЛОТ НА ВЫСОТЕ!!!!! - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 25.03.2020

Аэрофлот - вы лучшие. Спасибо за помощь в обмене билета с изменением точки и даты вылета из-за границы Честно говоря я даже не надеялась, что получится !Спасибо операторам на телефонной линии, у которых хватает терпения и такта отвечать на шквал звонков и помогать людям в обмене билетов в это непростое "короновирусное время"! Спасибо стюардессам и пилотам за комфорт в перелетах. СПАСИБО всем сотрудникам АЭРОФЛОТА!!!Успехов вам в вашем нелегком труде!!!

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.