Аэрофлот отзывы

› ›

2.2 5

384 отзыва / 880 просмотров

Карта сбербанка Аэрофлот бонус - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 14.04.2020

Полный отстой и кидалово. Была золотая карта Аэрофлот бонус от которой вчера отказался несмотря на потерю 3 500 рублей за обслуживание. Собирался с дочкой полететь в Амстердам на весенних каникулах. На карте было около 70 000миль. По условиям акции, если в течение 2 лет не летаешь - то мили не активируются и сгорают. В условиях короновируса отменили все рейсы за границу. Написал им обращение с просьбой активировать мили чтобы я смог на них купить товары у партнеров программы. Аэрофлот меня послал и предложил слетать куда нибудь внутренним рейсом. На мой логичный вопрос чего мне делать, например, в Сыктывкаре вместо Амстердама - мне ответили съездить отдохнуть. На следующий логичный вопрос даже если я туда полечу то гостиницы закрыты в условиях короновируса - ответили что я могу погулять по городу и вернуться. В общем, их акция подразумевает поиметь людей во всех случаях. Уроды, с которыми я никогда в жизни по возможности не буду иметь отношений. Пользуются и живут только за счет преференций в виде полумонопольного положения на рынке и участия государства. Ведения бизнеса как на колхозном рынке. Отношение к людям как к быдлу.

Аэрофлот - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 01.04.2020

Это самая лучшая авиакомпания по востоки Европы ! ВЫ СУПЕР ВО ВСЁМ

Отличное обслуживание - Отзыв об Аэрофлот

Елена Опубликовано 27.03.2020

Летела Аэрофлотом рейс US 1702 23.03.2020г. 20-25 Москва - Владивосток. Хочу выразить огромную благодарность старшему бортпроводнику Натальи , за ее чуткое , доброжелательное отношение к пассажирам , спасибо Вам огромное .

Благодарность за чуткое и отзывчиво е обслуживание - Отзыв об Аэрофлот

Алексей Опубликовано 26.03.2020

Добрый день! Летели рейсом SU204 Москва - Пекин (вылет из Москвы 13.03.2020). Мы летели всей семьёй, возвращаясь к месту постоянной работы. Хотели бы отметить отличную работу всей команды этого рейса. В непростое для всех время ребята работали слаженно и с высокой степенью самоотдачи. Весь полёт, находясь в масках, что очень не удобно, они, тем не менее, терпеливо и качественно выполняли свою работу по обслуживанию пассажиров, большинство из которых постоянно требовали к себе повышенного внимания, выходившего за рамки привычного набора услуг. В частности, наполнение термосов горячей водой, приготовления быстрорастворимой лапши и т.п. Отдельно хотим отметить работу стюардессы бизнес класса Регины Гиллевой. Мы летели с 2 детьми подростками, в течении всего полёта Регина с особой заботой обслуживала всю нашу семью. Даже после окончания ужина и «тихое» время, она подходила с вопросом - не нуждаемся ли мы в чём то. После посадки разъяснила предстоящую процедуру выхода из самолета, хотя это не входило в её обязанности. После спешного выхода из самолета (нас выводили после тех лиц, которые были в списке «с высоким риском» после посещения европейских стран), я забыл сумку! Обнаружил это спустя 10 минут после выхода из салона, но вернуться назад было невозможно, ввиду действия «ниппельной системы» - движение возможно только в одну сторону. Сумку я получил через несколько часов в офисе представительства Аэрофлота терминала 2 в Пекине. Благодарим сердечно весь экипаж «Аэрофлота» за отличную работу! Всегда Ваш, Алексей)!

АЭРОФЛОТ НА ВЫСОТЕ!!!!! - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 25.03.2020

Аэрофлот - вы лучшие. Спасибо за помощь в обмене билета с изменением точки и даты вылета из-за границы Честно говоря я даже не надеялась, что получится !Спасибо операторам на телефонной линии, у которых хватает терпения и такта отвечать на шквал звонков и помогать людям в обмене билетов в это непростое "короновирусное время"! Спасибо стюардессам и пилотам за комфорт в перелетах. СПАСИБО всем сотрудникам АЭРОФЛОТА!!!Успехов вам в вашем нелегком труде!!!

Эвакуация граждан РФ из Ташкента - Отзыв об Аэрофлот

Алла Опубликовано 22.03.2020

Благодарность за организацию чартерных рейсов по эвакуации граждан РФ из Ташкента. Особое спасибо сотрудниках представительства Аэрофлот в Ташкенте, при пиковой нагрузке в связи с эвакуацией оставались дружелюбными и клиентоориентированными. Даже в связи с тем, что на сайте посольства РФ в Ташкенте публиковалась не совсем корректная информация, вследствие чего люди приезжали приобретать авиабилеты к ним, сотрудники представительства четко и доступно объясняли, куда с этим вопросом обратиться (в представительстве не производилась продажа авиабилетов, только перебронирование уже имеющихся этой же авиакомпании). Из минусов: Резкий рост цен на билеты: за обратный билет Ташкент-Москва пришлось оплатить почти 27000 р, за эконом (существующий HY стоил около 7700р., но непонятно было, будут ли ещё рейсы).

Благодарность - Отзыв об Аэрофлот

Наталья Опубликовано 19.03.2020

Добрый день, хотелось бы оставить благодарственный отзыв конкретно сотруднику вашей компании, это Дмитрий З. (К сожалению не помню его фамилию), он являлся сотрудником Аэрофлота в Праге 18 марта 2020 года, который нам помог вылететь в Москву рейсом 2013 в 13-05 , мы были от Победы, но она от нас отказалась и бросила нас в эти трудные дни, не передала наши списки аэрофлоту и Дмитрий З. очень нам помог, оказался ответственным и сопережавающим нам. Он и ещё другие сотрудники сделали все, чтобы мы вернулись домой. Спасибо ему и всем остальным!!!!! Очень просим отметить вашего сотрудника Дмитрия З. и других, которые были вместе с ним , как проявившими себя с самых лучших сторон. Спасибо вам большое, компания Аэрофлот, за то, что нас не бросили и самое главное были человечными.

Самое безобразное отношение к людям - Отзыв об Аэрофлот

Ирина Опубликовано 18.03.2020

Офис Аэрофлота в г.Екатеринбурге на Белинского 41, открыли в 9:00 ОДНИМ сотрудником!!!! В течении 40 минут говорили, что сейчас буквально через10-15 минут подойдут остальные. Очередь 16 человек задали вопрос: уже когда??? Оказалось в 10 :00 соизволили выйти остальные!!!!!! Это нормально?? Если общая ситуация аврала -то может быть всё-таки клиентоориентированными и решить как то вопрос по сотрудникам???

Про багаж - Отзыв об Аэрофлот

Гость Опубликовано 17.03.2020

14 марта мы летели из Нижнего Новгорода через Москву в Мурманск. Багаж естественно оформили трансфером. В сумке были две баночки (пластиковые) с вареньем которые не долетели. Вот вы объясните мне, ну как так можно кидать эти сумки чтобы все побить???? Почему только в России такое происходит? В ручной клади значит нельзя, ведь варенье это такой опасный продукт!!!! А в багаже шансов долететь не будет!!!! Наши сумки кидают, пинают, сама это видела не раз когда грузят. Это свинство, самое настоящее!!! К нам относятся как к скотам, и так сойдёт, не своё не жалко!!!

Отвратительно - Отзыв об Аэрофлот

Наталия Опубликовано 16.03.2020

Здравствуйте. Делюсь своими впечатлениями от работников компании Аэрофлот. В период острой ситуации вызванной вспышкой эпидемии коронавируса covid 19 хотела бы сообщить о отношении рядовых сотрудников Аэрофлота к гражданам РФ в сложный для всех период . 16.03.2020 год, время 11.50 ( москва) Шереметьево рейс Аэрофлот SU 042- Aeroflot terminal 1 вылет СПБ . Регистрацию на рейс старший контролёр Наталия ( не представившаяся и скрывшая свои ФИО на бэйджике) стойки регистрации 333 и далее , время 11.50 утра 16.03.2020 .Старший инспектор Наталия сняла с текущего рейса пассажиров у Москва- СПБ, Москва/Ижевск , вымогая с пассажиров дополнительную оплату за багаж который был оплачен и предоставлены платежные документы который якобы она не увидела в системе. В результате пассажиры были сняты с текущего рейса и были вынуждены понести расходы чтобы приобрести новые билеты на другой рейс. На просьбу представиться - сотрудник отказался . Считаем что данный сотрудник компании Аэрофлот скомпрометировала всю компанию Аэрофлот в сложный для страны период, среди пассажиров которых она самовольно, не потрудившись разобраться в данной ситуации была беременная женщина. В результате мы были вынужденных купить новые билеты на другой рейс. Аэрофлот - у вас такая политика , пользоваться сложной ситуацией чтобы заработать, и меня возмущает возмущает некомпетентность и безразличие сотрудников компании Аэрофлот. Мы разочарованы.

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года - Виталий Савельев.
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В зимнем расписании 2011-2012 гг. - собственные регулярные рейсы в 109 пунктов 53 стран (по России — 29 пунктов). Имеет 5 филиалов в России: в Санкт-Петербурге, , Калининграде, Владивостоке, Сочи и Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства). Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн. пассажиров в год и предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнёров по альянсу SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011 году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160 пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
Аэрофлот делает особую ставку на новые информационные технологии, включая электронный билет (с 2006 г.), как мощное средство повышения качества обслуживания клиентов и экономической эффективности. Авиакомпания развивает услугу интернет продаж, предоставляет возможности веб-бронирования, покупки билетов и самостоятельной регистрации на рейсы.
Аэрофлот соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA — IATA Operational Safety Audit) первым из российских перевозчиков вошёл в реестр операторов IOSA. В 2011 году подтвердил этот сертификат уже в четвертый раз.